面對(duì)當(dāng)前上海地區(qū)嚴(yán)峻疫情形勢(shì),交通銀行子公司交銀金科克服疫情困難、堅(jiān)守工作崗位,通過(guò)積極創(chuàng)新線(xiàn)上服務(wù)、快速響應(yīng)客戶(hù)需求,全力保障金融服務(wù)安全、有序、暢通運(yùn)行。
智慧交易鏈 打通小微企業(yè)融資 “最后一公里”
受疫情影響,產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)尾端中小微企業(yè)成本壓力加大、經(jīng)營(yíng)困難加劇。面對(duì)中小微企業(yè)的紓困難題,交銀金科全力提升線(xiàn)上金融服務(wù)質(zhì)效,推出智慧交易鏈平臺(tái),支持應(yīng)收賬款多級(jí)流轉(zhuǎn)憑證“蘊(yùn)通易信”的線(xiàn)上簽發(fā),靈活拆分及快速融資。疫情期間,持續(xù)發(fā)揮為中小微企業(yè)提供便捷高效的應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道的作用。為確保系統(tǒng)平穩(wěn)正常運(yùn)行,交銀金科技術(shù)人員持續(xù)做好系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控工作,面對(duì)問(wèn)題快速響應(yīng)、積極解決。業(yè)務(wù)人員分片區(qū)有序開(kāi)展線(xiàn)上指導(dǎo)工作,幫助中小微企業(yè)通過(guò)智慧交易鏈平臺(tái)發(fā)起融資,在上海按下“暫停鍵”第一周,累計(jì)協(xié)助中小微企業(yè)落地融資業(yè)務(wù)共計(jì)23筆,金額達(dá)4200萬(wàn)元。
遠(yuǎn)程高質(zhì)效 保障金融服務(wù)穩(wěn)定不斷檔
據(jù)悉,為響應(yīng)政府號(hào)召阻斷疫情傳播蔓延,目前交銀金科90%以上的員工實(shí)行居家辦公。交銀金科秉承“居家遠(yuǎn)程不低效,互助互信促提升”的工作理念,克服遠(yuǎn)程工作不便,全力保障業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行、金融服務(wù)持續(xù)在線(xiàn)。3月份以來(lái),對(duì)客戶(hù)反饋的疑問(wèn)進(jìn)行遠(yuǎn)程支持,維護(hù)客戶(hù)項(xiàng)目資金管理系統(tǒng)上線(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)行,幫助企業(yè)有條不紊開(kāi)展項(xiàng)目資金內(nèi)部策劃和調(diào)劑安排。持續(xù)推進(jìn)教育服務(wù)平臺(tái)建設(shè),快速響應(yīng)各類(lèi)市場(chǎng)客戶(hù)緊急訴求,加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,依次完成智慧供熱系統(tǒng)、數(shù)智教育云服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目方案制定,推進(jìn)一卡通云平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境搭建等工作。此外,交銀金科還與全國(guó)首家意定監(jiān)護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)上海閔行區(qū)盡善社會(huì)監(jiān)護(hù)服務(wù)中心達(dá)成合作意向,將打造意定監(jiān)護(hù)服務(wù)平臺(tái),探索制定意定監(jiān)護(hù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老信息檔案電子化和服務(wù)流程智能化管理。
交通銀行將堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想,加大金融科技創(chuàng)新,優(yōu)化完善線(xiàn)上服務(wù)功能,持續(xù)提升金融服務(wù)便捷性和獲得性。