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“感覺(jué)銀行高層對(duì)于員工收入這方面挺不重視的，這些年都沒(méi)有合理優(yōu)化過(guò)。除年齡大跳不動(dòng)的前輩和已經(jīng)晉升的中青年骨干外，近年來(lái)入行的新人大學(xué)生幾乎留不住。”

(資料圖片僅供參考)

文 | 金融八卦女特約作者：阿豐

金融圈降薪潮下，已淪為“低端金融民工”的銀行圈也逃不過(guò)。

上市銀行年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)六家國(guó)有大行的員工人數(shù)較2021年減少了大約5500人。而其中，柜員、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等基層員工是離職主力，基礎(chǔ)崗位待遇偏低是原因之一。

薪酬報(bào)表數(shù)據(jù)跟實(shí)際發(fā)到手?jǐn)?shù)據(jù)，完全是兩碼事，實(shí)際上絕大部分銀行員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均數(shù)。據(jù)看準(zhǔn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，五大行全國(guó)銀行柜員的真實(shí)平均月工資在3000-4500元之間。有的銀行新入行的員工工資只有2500塊錢(qián)左右。

這并非危言聳聽(tīng)。3個(gè)月前，某微博圈內(nèi)大V披露了一則關(guān)于某大型股份制銀行降薪的行業(yè)消息，引起同業(yè)廣泛關(guān)注。在大V披露的2個(gè)月后，浦發(fā)銀行員工的降薪風(fēng)波更是一度沖上了5月中旬的熱搜。

“降薪潮”對(duì)于圈外的吃瓜群眾來(lái)說(shuō)只是談資，但對(duì)于身處其中的銀行人卻是他們的真實(shí)職場(chǎng)寫(xiě)照。不過(guò)販賣(mài)焦慮和過(guò)度樂(lè)觀都不好，讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)銀行人的講述。

最基層的資深柜員，一個(gè)月到手四五千

董女士，49歲，四大行基層柜員

對(duì)于最近的降薪新聞，我倒是沒(méi)怎么關(guān)注。我就是最基層最普通的柜員，層級(jí)最低，收入也最低，一個(gè)月到手四五千，趕上有防暑降溫補(bǔ)貼或者報(bào)采 暖費(fèi)的月份還能多點(diǎn)。

不怕你笑話(huà)，我這收入在金融系統(tǒng)里算是“要飯”級(jí)別的，別說(shuō)跟總分行、投行的那些高材生比，就是跟本地外賣(mài)快遞小哥都沒(méi)法比。不過(guò)在我們行柜員序列里，我的收入還算高的，主要是工齡夠久，所以工資等級(jí)評(píng)定相對(duì)比較高。

我們銀行新招聘的本科生柜員一個(gè)月就3000左右到手，研究生也就多200多，這是正式工并不是派遣外包，而且還是直轄市的銀行待遇呢！如果是外地來(lái)打拼的孩子算上房租吃喝開(kāi)銷(xiāo)家里不貼補(bǔ)都沒(méi)辦法維持生計(jì)。這個(gè)數(shù)字敢提降薪？降吧，再降下去就該吃低?？?..

員工福利下降引吐槽，連團(tuán)建旅游都取消了

張女士，38歲，分行工會(huì)員工

銀行工會(huì)對(duì)外界來(lái)講是個(gè)很神秘的部門(mén)。在我們內(nèi)部來(lái)講，更像是早年間被圈內(nèi)人稱(chēng)呼的“三產(chǎn)”，工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)職工福利、組織活動(dòng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、接待信訪(fǎng)、對(duì)接省市工會(huì)組織、解決系統(tǒng)內(nèi)單身男女交友問(wèn)題什么的。雖然這些都不是銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)，但我們屬于后臺(tái)支持類(lèi)崗位，配備的人員很少，所以并不是閑差，也忙得要死。

說(shuō)到降薪，就得先分析銀行員工待遇分為哪幾塊。從我的崗位專(zhuān)業(yè)來(lái)劃分，無(wú)非就是兩個(gè)方面：一方面是現(xiàn)金收入，包括工資、獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金等等；另一方面就是員工的福利待遇，包括逢年過(guò)節(jié)發(fā)的米面油、全員體檢、書(shū)卡電影卡生日蛋糕卡等。

你要說(shuō)現(xiàn)金收入降低，這個(gè)不是我這條線(xiàn)負(fù)責(zé)的內(nèi)容，我不敢亂說(shuō)。但要是問(wèn)福利待遇，那確實(shí)是降了不少：十年前各基層單位會(huì)組織每年一次的員工團(tuán)建旅游，早就沒(méi)了；各種員工福利近年來(lái)砍的砍、減的減，購(gòu)書(shū)卡取消，電影卡減半，福利下降引起的員工吐槽也很多。據(jù)說(shuō)今年采暖補(bǔ)助也要降呢，嘖嘖...

調(diào)整考核指標(biāo)的變相降薪，可能一分錢(qián)獎(jiǎng)金都拿不到

楊行長(zhǎng)，35歲，網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)

說(shuō)到降薪，我倒是有發(fā)言權(quán)。因?yàn)槲沂腔鶎庸芾韻?，身上背著全網(wǎng)點(diǎn)的考核指標(biāo)。對(duì)銀行來(lái)講，指標(biāo)就是錢(qián)吶！

明面上的降薪嘛，我這很少會(huì)遇到。比如某某崗位工資3200，今年發(fā)通知降到3000，明年再下文件降到2800...降薪不會(huì)這么明著來(lái)的。

對(duì)上級(jí)行來(lái)說(shuō)，最保險(xiǎn)、最實(shí)惠的降薪手段是從考核指標(biāo)上做文章。舉個(gè)通俗易懂的例子，網(wǎng)游都玩過(guò)吧！原版的規(guī)則是通關(guān)一個(gè)A副本，獎(jiǎng)勵(lì)你1000金幣；現(xiàn)在版本升級(jí)了，一個(gè)補(bǔ)丁包更新完，A副本只值600金幣了，想獲得1000金幣那就只能連同B副本一起刷了才行，而且還必須在規(guī)定的時(shí)間、用限定的技能才可以。

還別不服氣，這你還沒(méi)法鬧，因?yàn)橛螒蛞?guī)則是人家決定的，最終解釋權(quán)在游戲公司，咱就是一個(gè)“愛(ài)玩玩，不玩滾”的狀態(tài)。

更絕的是，不同的指標(biāo)之間也是存在考核對(duì)沖的。有些指標(biāo)是互補(bǔ)類(lèi)的指標(biāo)，比如說(shuō)完成A指標(biāo)，就必然或大概率導(dǎo)致B指標(biāo)的下降。那好，A、B指標(biāo)分別考核：你A指標(biāo)完成得好，獎(jiǎng)勵(lì)的錢(qián)將會(huì)在B指標(biāo)上扣掉，甚至還有的計(jì)算方式可以賦予A、B指標(biāo)不同的權(quán)重，完全可以做到讓你辛苦忙活一個(gè)季度，一分錢(qián)獎(jiǎng)金沒(méi)掙，反過(guò)來(lái)可能還欠東家工資的情況出現(xiàn)，因?yàn)楠?jiǎng)金已經(jīng)被扣成負(fù)數(shù)了。

這種變相降薪手段，恐怕“楊白勞”見(jiàn)了都得繞路走。

金融業(yè)薪酬差距大，離開(kāi)大多因?yàn)椤笆杖胩汀?/strong>

小唐，28歲，運(yùn)營(yíng)部文員

我入行時(shí)間短，收入本來(lái)也不高，對(duì)于降薪還沒(méi)有什么概念。不過(guò)我知道的是，金融行業(yè)的上限是真的高，下限也是真的低。我觀察到的情況是，我認(rèn)識(shí)的近兩年入行的小伙伴們已經(jīng)都離職了，一個(gè)不剩。他們離職并不主要因?yàn)槁殘?chǎng)PUA、996、追尋夢(mèng)想，原因出奇一致：基層收入太低。

感覺(jué)銀行高層對(duì)于員工收入這方面挺不重視的，這些年都沒(méi)有合理優(yōu)化過(guò)。除年齡大跳不動(dòng)的前輩和已經(jīng)晉升的中青年骨干外，近年來(lái)入行的新人大學(xué)生幾乎留不住。

我們上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)還特別喜歡招聘有海外留學(xué)背景的碩士，試問(wèn)人家大幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的教育投資成本，就以我行基層小幾千的月收入，不吃不喝得干到什么時(shí)候才能回本？能供得起孩子出國(guó)留學(xué)的父母絕不是等閑之輩，如果不是在銀行系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)給孩子鋪墊好未來(lái)路線(xiàn)，以家長(zhǎng)的能力和孩子的學(xué)歷為什么不選個(gè)投資回報(bào)更有效率的工作呢？

另外我觀察發(fā)現(xiàn)，最近一兩年開(kāi)始我們行評(píng)優(yōu)評(píng)先的名頭和名額越來(lái)越多。什么優(yōu)秀青年標(biāo)兵啦、崗位能手啦、文明示范崗啦、業(yè)務(wù)明星啦...報(bào)材料、寫(xiě)事跡、投票評(píng)獎(jiǎng)做宣傳，一套組合技打下來(lái)行云流水，發(fā)完獎(jiǎng)狀發(fā)獎(jiǎng)杯，可就是沒(méi)人發(fā)獎(jiǎng)金...

在基層低收入甚至降薪的大背景下，還增設(shè)各種空洞的公式化榮譽(yù)，很容易讓人猜測(cè)是以最節(jié)省成本的方式穩(wěn)住軍心，給人一種“要錢(qián)沒(méi)有，要稱(chēng)號(hào)隨便選，反正做獎(jiǎng)狀花不了幾個(gè)錢(qián)”的感覺(jué)?？墒侨思覇T工來(lái)上班，圖的是這張獎(jiǎng)狀嗎？增加員工黏性，需要的是實(shí)實(shí)在在的收入而不只是心理安慰。

賺的都是辛苦錢(qián)，降薪讓我感受到不公平

老張，40歲，對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理

我是負(fù)責(zé)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。降薪對(duì)我來(lái)講，更多感受到的是不公平。

現(xiàn)在支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)嘛，行里重視小微企業(yè)的融資業(yè)務(wù)，所以指標(biāo)設(shè)得特別重。作為基層的客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)然就要?jiǎng)佑靡磺匈Y源去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)完成任務(wù)，很多同行就會(huì)去尋求中介機(jī)構(gòu)的幫助。

對(duì)于很多客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，“中介”已經(jīng)不是新鮮詞，早已是行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密，也是各位銀行客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)疆?dāng)U土的手段之一。中介在信貸方面的玩法很簡(jiǎn)單，他們有自己的手段來(lái)營(yíng)銷(xiāo)急需融資的企業(yè)，然后把這些企業(yè)推介給銀行。如果貸款成功，中介則會(huì)找企業(yè)收取貸款額一定比例的“中介費(fèi)”，一般來(lái)說(shuō)費(fèi)率在一到幾個(gè)點(diǎn)左右，具體高低就看他們?cè)趺凑劻恕?/p>

假設(shè)我行為一家小微企業(yè)貸款300萬(wàn)元，我們這負(fù)責(zé)盡調(diào)放款的客戶(hù)經(jīng)理可以一次性獲得二百到三百元的行內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)，別嫌錢(qián)少，還不白掙呢，客戶(hù)經(jīng)理作為簽字人要承擔(dān)未來(lái)如果形成不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)，比如責(zé)任認(rèn)定、績(jī)效處罰、停職催收等等。把收入、回報(bào)和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)綜合起來(lái)看，我們這份工作的性?xún)r(jià)比并不算高，和外界傳說(shuō)銀行客戶(hù)經(jīng)理年入幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的根本不是一個(gè)層次。

我們小微企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有動(dòng)輒幾個(gè)億的大項(xiàng)目，掙的就是一筆一筆細(xì)碎的辛苦錢(qián)和風(fēng)險(xiǎn)錢(qián)，天天刀尖上跳舞，生怕到還款日客戶(hù)賬上沒(méi)錢(qián)。

同樣是這戶(hù)放款300萬(wàn)的企業(yè)，如果是中介介紹的，中介從企業(yè)手里能掙多少呢？保守講至少15萬(wàn)元起！如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況需要中介進(jìn)行修飾，那收費(fèi)就更高。

我們正規(guī)銀行有嚴(yán)格的監(jiān)管，是不可以向企業(yè)亂收費(fèi)的，但這個(gè)空子還是有其他機(jī)構(gòu)會(huì)鉆?，F(xiàn)實(shí)就是人家中介開(kāi)一單的收入，已經(jīng)碾壓我們小微企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的年薪了。中介只負(fù)責(zé)牽線(xiàn)搭橋，動(dòng)動(dòng)嘴就掙錢(qián)，還不用承擔(dān)貸款逾期不良和催收的風(fēng)險(xiǎn)。

我們同事開(kāi)玩笑：都是跑業(yè)務(wù)，咱掙這仨瓜倆棗還真不如辭職去干中介得了，論銀行信貸的產(chǎn)品流程和業(yè)務(wù)要件，中介的小屁孩們能有咱懂？

在這樣懸殊的收入差距之下，銀行客戶(hù)經(jīng)理和中介的合作從最開(kāi)始“一方完成指標(biāo)另一方掙錢(qián)”的合作共贏，漸漸轉(zhuǎn)變成“銀行幫中介干臟活”的無(wú)奈角色，導(dǎo)致的結(jié)果就是銀行充當(dāng)苦逼的放款錢(qián)倉(cāng)、客戶(hù)經(jīng)理忙活半天收入風(fēng)險(xiǎn)不成正比、小微企業(yè)加重融資負(fù)擔(dān)、中介卻賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

如果銀行持續(xù)降薪繼續(xù)加大兩方的收入差距，到時(shí)考驗(yàn)的恐怕就不是銀行的規(guī)章制度，而是考驗(yàn)人性了。

一向樂(lè)觀的老張最后無(wú)奈地?fù)u了搖頭，畢竟20年工齡經(jīng)驗(yàn)的銀行信貸員面臨著與中介幾百倍的收入落差，再談到降薪，怎么說(shuō)也是開(kāi)心不起來(lái)的。

/ 結(jié)語(yǔ) /

每一個(gè)行業(yè)都有運(yùn)行周期，發(fā)展期大家都忙著掙錢(qián)，沒(méi)時(shí)間考慮泡沫扎破之后怎么辦。

而在艱難的環(huán)境下，時(shí)間會(huì)顯得尤為漫長(zhǎng)。銀行工作從曾經(jīng)圈外人口中的躺賺“金飯碗”淪為現(xiàn)在的“金融民工”，大概用了10年左右的時(shí)間。這期間進(jìn)入銀行的年輕人處在最需要厚積薄發(fā)的年齡段，卻趕上了行業(yè)的下坡路。

下一個(gè)行業(yè)窗口期，誰(shuí)又能知道是什么時(shí)候呢？