5月31日,市場傳聞,字節(jié)跳動正在以10億元收購老牌支付公司快錢,并取得線下銀行卡收單牌照的全國經(jīng)營權(quán)這一消息。對此,抖音集團回應(yīng)表示,該消息不實,目前只是初步接洽。
據(jù)快錢支付官網(wǎng)及天眼查信息,快錢支付成立于2004年,于2011年獲得支付牌照,快錢支付的業(yè)務(wù)類型曾涵蓋貨幣匯兌、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、固定電話支付、預付費卡受理、銀行卡收單等六項。后收縮至僅可從事互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、銀行卡收單三項,業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國,牌照有效期至2026年5月。
由此可見,快錢支付擁有一張全國范圍、未缺失省份的牌照,是不錯的收購標的。2014年底,萬達以3.15億美元收購快錢支付68.7%的股權(quán)。股權(quán)穿透后可見,萬達集團通過全資子公司萬達網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)有限公司間接控制快錢支付。
【資料圖】
另外合規(guī)方面,快錢支付在經(jīng)營過程中屢踩監(jiān)管紅線。2022年2月,快錢支付違法被處以罰款1004萬元并責令限期改正,兩名時任管理一并被罰。自2015年到現(xiàn)在,快錢支付共收9張罰單,受到處罰的原因主要有違反支付結(jié)算、收單業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定。且快錢并不是第一次在反洗錢方面吃虧, 2015年快錢曾收到一張反洗錢罰單,公司及相關(guān)責任人一共處罰44萬元。
近年,萬達在互聯(lián)網(wǎng)金融上的發(fā)展上并不順利。自2018年開始,有多方消息稱萬達將轉(zhuǎn)讓快錢這張支付牌照。根據(jù)財聯(lián)社報道,萬達先后和蘇寧、中石化、外資背景公司就出售快錢事宜均有過接觸。2020年,也曾傳聞京東數(shù)科(現(xiàn)京東科技)將收購快錢,交易價格在16億左右,以彌補京東旗下支付機構(gòu)網(wǎng)銀在線的線下收單資質(zhì)短板,但此事無后續(xù)公開進展。
不過從此次初步接洽的消息來看,字節(jié)跳動的金融野心不小,欲在支付領(lǐng)域再下一城。
目前,抖音集團已擁有小貸、保險經(jīng)濟、支付、商業(yè)保理等多張金融牌照。“放心借”2018在今日頭條APP上線,如今在抖音上也運營著,是抖音集團旗下重要的信貸產(chǎn)品。除此之外,2020年11月,抖音上線類似“花唄”的產(chǎn)品“放心花”;次月,又上線“DOU分期”;2021年12月,上線全新小微貸產(chǎn)品“放心借小微專享”;隨后,2022年7月,“DOU分期”又被更名為“抖音月付”。
字節(jié)跳動目前的主要信貸產(chǎn)品就是放心借和抖音月付,對標螞蟻集團的借唄和花唄。
其中,放心借產(chǎn)品頁面宣傳內(nèi)容顯示,“最高可借20萬,年利率(單利)低至7.2%”,3000萬用戶選擇放心借。藍鯨財經(jīng)實際借款發(fā)現(xiàn),放心借的實際年利率為18%,優(yōu)惠后為16.2%,高于頁面宣傳的低至7.2%。
中國裁判文書網(wǎng)顯示,作為字節(jié)跳動信貸業(yè)務(wù)重要運營主體的中融小貸,涉及多個借款糾紛。其放款利率緊貼24%的法定利率上限,遠高于7.25%的宣傳口徑。
對此,字節(jié)跳動方表示,金融機構(gòu)根據(jù)個人資質(zhì)進行授信,每個人資質(zhì)不同,所獲得的額度利率offer也不同。
在《中融小貸與王某某小額借款合同糾紛一審民事判決書》中,借款合同內(nèi)容顯示,簽署日期為2021年6月,借款數(shù)額為11000元,借款期數(shù)12期,借款利率年利率23.98%。罰息及復利本合同項下貸款逾期的,貸款人有權(quán)自逾期之日起就當期應(yīng)還未還本金每日按貸款日利率上浮50%計收逾期罰息,但最高不超過當期應(yīng)還未還本金的0.098%。
《柳某相關(guān)小額借款合同糾紛的案件》、《宋某相關(guān)小額借款合同糾紛的案件》等裁判文書同樣顯示,借款利率年利率23.98%,罰息與上述借款合同相同。
目前,放心借的放款模式為自營、助貸或聯(lián)合貸。
此前,放心借會在產(chǎn)品頁面展示合作方信息,如今已不再直接展示。需用戶打開借款頁面的“相關(guān)協(xié)議-“放心借用戶服務(wù)協(xié)議”,再進一步點擊“授信機構(gòu)”,才能看到合作機構(gòu)名單。
名單內(nèi)共有20家金融機構(gòu),包括杭銀消金、中銀消金等4家消費金融公司,星展銀行、浙商銀行、廣大銀行、華夏銀行、蘇寧銀行、渤海銀行、天津金城銀行、平安銀行、華瑞銀行、廈門國際銀行、北京銀行等12家銀行,云南信托、渤海信托、中航信托3家信托公司,以及中融小貸。
抖音放心借捆綁授權(quán)問題已屬老生常談。在貸款申請過程中,用戶需一鍵閱讀并同意貸款合同、扣款合同及其他相關(guān)協(xié)議,而這其中捆綁的協(xié)議既有前述6家機構(gòu)的貸款合同,還有對應(yīng)的個人信息及征信授權(quán)書等,共計多達14份。
進一步嘗試申請?zhí)岈F(xiàn)后,頁面又出現(xiàn)新網(wǎng)銀行、光大銀行、外貿(mào)信托和中融小貸的個人信息及征信授權(quán)書,共9份。而前述三家機構(gòu)并不在20家合作方名單之中。
在外貿(mào)信托的聯(lián)合貸《綜合授權(quán)書》當中,用戶不僅要同意外貿(mào)信托收集大量敏感個人信息,還要同意其收集用戶配偶及或第三方聯(lián)系人的信息,并同意將信息提供給某些第三方平臺。而他們的信息,將被用戶貸后管理等流程。
對此,字節(jié)跳動方表示,在申請借款的過程中,用戶授權(quán)向不同金融機構(gòu)提供信息,以為用戶匹配最佳的資金提供方,一旦資金提供方確認,僅有該實際放款機構(gòu)可使用用戶提供的個人信息,非列表中的全部授信機構(gòu)。
近期,《互聯(lián)網(wǎng)金融個人網(wǎng)絡(luò)消費信貸貸后催收風控指引》正在征求從業(yè)機構(gòu)的意見,已明確不得對無關(guān)第三人催收。
去年3月,銀保監(jiān)會發(fā)布關(guān)于警惕過度借貸營銷誘導的風險提示,提到一些金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺在開展相關(guān)業(yè)務(wù)或合作業(yè)務(wù)時,以默認同意、概括授權(quán)等方式獲取授權(quán),過度收集個人信息,侵害消費者個人信息安全權(quán)。但今日頭條旗下的放心借依舊沿用一鍵授權(quán)、過度授權(quán)的方式索取用戶信息。
據(jù)多個可靠信源消息,目前放心借整體在貸余額在千億元左右。要做大業(yè)務(wù)量,放心借背后中融小貸需要的資金量也同樣巨大。根據(jù)《征求意見稿》,網(wǎng)絡(luò)小貸在與金融機構(gòu)的單筆聯(lián)合貸款中,網(wǎng)絡(luò)小貸公司的出資比例不得低于30%。換言之,若通過聯(lián)合貸業(yè)務(wù)放款1000億元,中融小貸的出資額要達到300億元。
字節(jié)跳動的另一個貸款產(chǎn)品抖音月付也為很多用戶詬病。
在黑貓投訴、小紅書、微博等等社交平臺,有大量用戶吐槽、投訴,抖音會在用戶不知情的情況下開通相關(guān)網(wǎng)貸業(yè)務(wù)?!霸谥辈サ臅r候,由于搶貨拼手速,在我不知道的情況下,開通了抖音月付等網(wǎng)貸業(yè)務(wù),然后,沒多久就開始有人給我打電話聲稱是否有借款需求?!蹦承〖t書用戶稱。
“抖音購物默認強制用戶開通網(wǎng)貸,已經(jīng)被默認開通兩次。”有用戶反映自己通過抖音直播間搶購時急忙付款,在沒有任何提示的情況下發(fā)現(xiàn)自己被開通了抖音月付。
如果關(guān)掉業(yè)務(wù),還會出現(xiàn)第二次強制開通。在小紅書平臺中,某用戶說道“抖音月付第一次關(guān)了以后,還會有第二次,只要是你在抖音買東西,就會優(yōu)先跳出來,要是家里老人小孩刷抖音不懂這些,背上貸款都不知道。”黑貓投訴平臺顯示,抖音月付的投訴有上千條。
對此,字節(jié)跳動方向藍鯨財經(jīng)表示,上述用戶反饋易造成誤解。實際上抖音月付在開通環(huán)節(jié)通過彈窗的方式,向用戶展示了抖音月付的用戶信息授權(quán)協(xié)議、扣款授權(quán)協(xié)議等相關(guān)協(xié)議,用戶需點擊同意協(xié)議并激活按鈕后,方可開通抖音月付。
近期,黑貓投訴網(wǎng)出現(xiàn)諸多對抖音月付關(guān)閉最低還款功能的質(zhì)疑聲。有投訴者表示,賬單出賬前還有分期,之前幾個月的分期都有最低還款,現(xiàn)在就全沒了,問就是要求全額還款。