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市值蒸發(fā)2000億后谷歌“內(nèi)訌”：?jiǎn)T工批CEO應(yīng)戰(zhàn)ChatGPT倉(cāng)促、拙劣
在ChatGPT競(jìng)品機(jī)器人Bard出師不利回答出錯(cuò)后，谷歌的管理層現(xiàn)在好像“里外不是人”：外有投資者大舉拋售，讓股價(jià)創(chuàng)2008年來(lái)最大兩日跌幅、市值由此蒸發(fā)約2000億美元，內(nèi)有員工抨擊。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月10日周五，媒體發(fā)現(xiàn)，谷歌的員工最近通過(guò)內(nèi)部論壇Memegen批評(píng)公司管理層最近推出Bard，稱行動(dòng)“倉(cāng)促”、“拙劣”、“毫無(wú)谷歌風(fēng)范”（un-Googley）。
(相關(guān)資料圖)
媒體指出，谷歌員工向來(lái)通過(guò)Memegen取笑公司的怪癖和失誤做法，可不同以往的是，這次在發(fā)布Bard后，他們指責(zé)的口氣更為嚴(yán)肅，甚至將矛頭直接對(duì)準(zhǔn)谷歌的CEO Sundar Pichai。
比如有個(gè)論壇的帖子寫道：
“親愛(ài)的Sundar，發(fā)布Bard和裁員是倉(cāng)促、拙劣、而且目光短淺的，請(qǐng)重新把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮?！边@個(gè)帖子得到很多員工點(diǎn)贊。
另一個(gè)員工點(diǎn)贊高的帖子寫道：
“Sundar和管理層該得到（績(jī)效評(píng)級(jí)系統(tǒng)里最低的評(píng)級(jí)）Perf NI。在追求‘更聚焦重點(diǎn)’的過(guò)程中，他們變得鼠目寸光，簡(jiǎn)直可笑，而且毫無(wú)谷歌風(fēng)范。”
還有一個(gè)帖子稱：
“在恐慌中急匆匆讓Bard面世，正好證實(shí)了市場(chǎng)對(duì)我們的恐懼?！边@個(gè)帖子還附上一張圖片，顯示了一只鳥遮住自己的臉。
事實(shí)上，本周谷歌的一系列行動(dòng)看起來(lái)的確有倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)之嫌。本周一，谷歌宣布Bard開(kāi)始初步開(kāi)放測(cè)試，恰好第二天，微軟就發(fā)布了利用ChatGPT同源AI技術(shù)的升級(jí)版Bing搜索和Edge瀏覽器。
微軟官宣升級(jí)產(chǎn)品后第二天，周三谷歌在巴黎舉行活動(dòng)，公開(kāi)了更多Bard的詳情。也就是在那天的展示中，外界發(fā)現(xiàn)，谷歌介紹Bard功能時(shí)，Bard對(duì)詹姆斯?韋伯太空望遠(yuǎn)鏡（JWST）的提問(wèn)回答出現(xiàn)事實(shí)性的錯(cuò)誤。
有媒體指出，甚至一些谷歌自己的員工都不知道本周三要做Bard的演示，一名做演示的員工還忘記帶演示需要的電話。
周三爆出Bard出錯(cuò)當(dāng)天，谷歌股價(jià)盤中跌超8%，收跌逾7%，創(chuàng)去年10月26日以來(lái)最大日跌幅。此后華爾街見(jiàn)聞文章指出，Bard的失誤暴露了類ChatGPT應(yīng)用的常見(jiàn)缺陷，語(yǔ)言模型固然可以生成連貫且語(yǔ)法正確的文本，但也會(huì)表達(dá)虛假信息。而離奇的是，這種錯(cuò)誤竟然得到谷歌各個(gè)工程、法律、公關(guān)和營(yíng)銷部門通過(guò)，出現(xiàn)在了Bard最重要的演示中。
Bard的失誤側(cè)面體現(xiàn)了谷歌的緊張不安。微軟挾ChatGPT聲勢(shì)，發(fā)力爭(zhēng)搶谷歌發(fā)家的搜索市場(chǎng)，要大幅擠壓谷歌倚重的搜索領(lǐng)域利潤(rùn)，谷歌坐不住了。
隨著ChatGPT去年起越來(lái)越受追捧，外界和谷歌內(nèi)部此前就對(duì)谷歌在人工智能（AI）領(lǐng)域的問(wèn)題感到擔(dān)憂。去年12月的一次全體會(huì)議上，谷歌的員工曾提問(wèn)，公司在AI方面有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)高管回答，公司的AI聊天技術(shù)還很不完善，如果在這方面動(dòng)作太快，可能損害公司的聲譽(yù)。
周五媒體提到，本周谷歌內(nèi)部論壇Memegen有個(gè)閱讀量很高的帖子發(fā)了一張圖，顯示一個(gè)帶著谷歌G字標(biāo)志的垃圾桶著火，配圖的文字是，去年以來(lái)感覺(jué)都是這樣。
還有個(gè)帖子指向上月谷歌宣布的大裁員計(jì)劃，發(fā)布者附上一張好萊塢影星尼古拉斯?凱奇的微笑照片，這樣諷刺道：
“裁了1.2萬(wàn)人，股價(jià)漲了3%，一次冒進(jìn)的AI演示，股價(jià)就跌了8%?！?/p>
