2018年,共享單車企業(yè)重新洗牌之后,成千上萬的共享單車被堆放在停車場,浪費(fèi)得令人咂舌。如今這樣的情形在上海再度出現(xiàn),只不過這次是因?yàn)椤笨圮嚒啊?/p>
共享單車企業(yè)為了確保上班時小區(qū)門口有車,下班時公交地鐵站上有車,上海三家共享單車企業(yè)都雇傭了運(yùn)維人員,根據(jù)需求量的潮汐變化,實(shí)時把自行車配置到市民出行必經(jīng)的停放點(diǎn)。在另一邊,為了遏制車企過度投放,更好地保障城市文明和有序的交通環(huán)境,上海各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和城管部門在運(yùn)維人員不能及時響應(yīng)的時候,通過第三方,將違規(guī)超額投放和沒有擺放在停車區(qū)內(nèi)的自行車收走,從而督促車企有序投放,并落實(shí)運(yùn)維力量。
(相關(guān)資料圖)
但就在這個環(huán)節(jié)里,一些 亂象出現(xiàn)了。
白線內(nèi)的共享單車也被清走
“清車”人員:我們不能白來
據(jù)看看新聞報(bào)道,十一點(diǎn)左右,早高峰剛剛過去,虹口區(qū)赤峰路地鐵站門口停放了大量的共享單車,其中有不少都停在了白線之外,一度對行人的通過產(chǎn)生了影響。這時一輛大卡車出現(xiàn),駕駛員和另外兩位工作人員自稱是街道購買的第三方服務(wù)商的工作人員,專門對轄區(qū)內(nèi)違停的共享單車進(jìn)行清運(yùn)。然而, 當(dāng)白線以外的共享單車都被搬上大卡車之后,他們的行動,卻并沒有停止,而是繼續(xù)將剩余在白線以內(nèi)的共享單車也拖上了卡車。
據(jù)他們的解釋,提前收走一些,是為了“防患于未然”,避免接下來的時段里,共享單車再度堆積。
截圖來源:看看新聞
駕駛員告訴看看新聞記者,每天他們都會在赤峰路地鐵站和曲陽路地鐵站附近巡視兩圈,并將卡車裝滿。大卡車一次可以裝下一百輛左右的自行車,兩次便是收車二百輛。
當(dāng)記者疑惑,若是街面上的自行車都擺放規(guī)整,無車可收怎么辦?三名“扣車”人員回復(fù),“白線里的車也要清掉”、“裝滿為止”、“我們也不能白來”。 甚至為了保持卡車上美團(tuán)、哈啰、青桔三家共享單車數(shù)量的平衡,他們會刻意地在點(diǎn)位上對某個品牌的單車多拉走一些。
在跟隨拖車的過程中,記者在曲陽路地鐵站附近遇到了一位哈啰單車的一線運(yùn)維人員,他的職責(zé)是將地鐵周邊的哈啰單車擺放整齊、去除廣告。但在觀察的過程中,這位運(yùn)維人員更多的作用是“保護(hù)”白線內(nèi)的哈啰單車不被拖走。
與拖車人員相遇后,雙方達(dá)成了一致,拖走哈啰單車20輛用于湊數(shù)。而沒有運(yùn)維人員“保護(hù)”的美團(tuán)單車、青桔單車,則幾乎全部被大卡車收走了。
當(dāng)“扣車”變成產(chǎn)業(yè)鏈
有企業(yè)需花費(fèi)上億元贖車
據(jù)周到上海報(bào)道,8月18日,上海市人大與楊浦區(qū)人大聯(lián)動開展《上海市非機(jī)動車安全管理?xiàng)l例》執(zhí)法檢查。如何通過算法讓外賣騎手更好地遵守交通規(guī)則、如何妥善處理共享單車違規(guī)停放等問題成為代表們關(guān)注的焦點(diǎn)。
會上,相關(guān)企業(yè)指出,由于共享單車存在違規(guī)停放、過度投放等問題,政府部門跨前一步,對違停單車進(jìn)行清理無可厚非,但 近1/3的單車長期處于被扣押狀態(tài),也導(dǎo)致了單車閑置問題。
圖片來源:攝圖網(wǎng)_500904745
據(jù)勞動報(bào)援引媒體報(bào)道,早期共享單車企業(yè)多是從管理部門免費(fèi)取回車輛,再重新合規(guī)投放。但后期,監(jiān)管部門只落實(shí)總量控制和管理停車秩序,委托第三方公司對超投車輛進(jìn)行回收。而這 些企業(yè)大多自負(fù)盈虧,其中一些逐漸自行摸索出以收取共享單車、電單車贖車費(fèi)獲利的商業(yè)模式。
該報(bào)道稱,近兩年全國出現(xiàn)了大大小小上千家扣車公司。一名共享單車企業(yè)上海運(yùn)維負(fù)責(zé)人透露,目前上海有大概200多個扣車場,全年扣車峰值上百萬輛。 “扣車,已經(jīng)從正常的城市管理行為,在過去兩年演變成了一條 ‘扣車產(chǎn)業(yè)鏈’?!?/p>
此次檢查中調(diào)研的一家共享單車企業(yè)也證實(shí)了上述現(xiàn)象。該企業(yè)在全市投放的自行車約49.5萬輛,其中超過15萬輛備案車長期被扣在第三方扣車場地,導(dǎo)致大量閑置,平均每天約有2.2萬輛單車因各種原因,被第三方公司扣車,需要付費(fèi)取回,企業(yè)每年因此付出的取車成本超過1億元。
對此,現(xiàn)場相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng):清運(yùn)成本是車企的主體責(zé)任,企業(yè)自身運(yùn)維力量不到位,才會有第三方代清理的托底需求,目前正逐步規(guī)范各方行為。
企業(yè)自覺運(yùn)維、用戶按規(guī)停放才是破局之法
據(jù)澎湃新聞報(bào)道,把清理扣車作為獲利途徑,那想要回車必然增加成本。顯然它們之間形成了一種拉鋸式抗?fàn)?,甚至惡性循環(huán)。對于共享單車企業(yè)來說, 數(shù)量巨大的遭扣押車輛背后,是共享單車行業(yè)日益增加的運(yùn)營成本。 于是,或者漲價(jià),或者再增加單車的投放,似乎別無他路。而“過度清理”,也因此越來越賣力。
因此,如果偏向地站在扣車企業(yè)角度,或者共享單車企業(yè)角度來討論“過度清理”的破局問題,已經(jīng)很難奏效了。因?yàn)椤斑^度清理”是一個綜合現(xiàn)象。那么,如何破局?
破局關(guān)鍵還在于如何讓企業(yè)自覺運(yùn)維。據(jù)勞動報(bào),上海市人大代表、市人大監(jiān)察司法委委員孫曄建議,可探索打分制動態(tài)調(diào)整單車數(shù)量,“對企業(yè)壓實(shí)責(zé)任的情況進(jìn)行打分:綜合評分高的企業(yè),提高其市場投放量作為鼓勵”?,F(xiàn)場也有人大代表表示,執(zhí)法不是目的,關(guān)鍵是讓公眾和企業(yè)心服口服,自發(fā)形成自律意識,承擔(dān)起主體責(zé)任,“這就要求執(zhí)法力度和溫度并存,用精細(xì)化管理來破局頑疾”。
圖片來源:攝圖網(wǎng)_500917846
據(jù)金羊網(wǎng)報(bào)道,哈啰單車已在廣州升級共享單車“駕照分”機(jī)制,具體措施包括 在禁停區(qū)或非運(yùn)營區(qū)等區(qū)域停車可能被扣分, 因違反交規(guī)的被停用者“駕照分”階段性清零等。對于文明騎行的用戶,“駕照分”機(jī)制給予了權(quán)益傾斜。在對用戶進(jìn)行限制使用前,會發(fā)送短信提醒,以及提供退卡選擇。
記者了解到,哈啰單車在廣州正式升級的“駕照分”機(jī)制將有幾點(diǎn)變化,其中包括在“亂停亂放”的界定中增加“在禁停區(qū)及非運(yùn)營區(qū)停車”的內(nèi)容。此前,對該類行為以提醒和扣費(fèi)為主,“駕照分”機(jī)制升級后,多次違規(guī)者可能被暫停用車權(quán)限。 此項(xiàng)措施預(yù)計(jì)助力強(qiáng)化對禁停區(qū)域的管理,以及減少車輛亂停放的現(xiàn)象。