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天津市銀行業(yè)金融機構優(yōu)化提升 小微企業(yè)賬戶服務
2021年以來，為堅決貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和“六穩(wěn)”“六保”決策部署，切實優(yōu)化提升小微企業(yè)銀行賬戶服務，落實《中國人民銀行關于做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務和風險防控工作的指導意見》，人民銀行天津分行堅持金融為民，按照“應開盡開”的原則精準發(fā)力，出臺一系列舉措組織銀行業(yè)金融機構優(yōu)化開立流程、提高服務透明度，有效推進賬戶領域“放管服”改革。
“沒想到只用了1個小時就辦理好了開戶。”提起自己的經(jīng)歷，天津思創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司財務人員宋女士深有感觸。該公司是一家新建小微企業(yè)，注冊地和經(jīng)營地均在天津靜海區(qū)且暫無固定辦公場所，因急需為單位員工辦理繳納社保業(yè)務欲到銀行辦理開戶。在首次來銀行咨詢相關事宜時，華夏銀行(600015)天津分行工作人員主動向其介紹小微企業(yè)簡易開戶流程，耐心講解和告知所需資料，在征得客戶認可后，銀行當日下午為其啟動了“簡易開戶”服務程序，在短短不到一個小時的時間里，就完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法定代表人有效身份證件、授權委托書及經(jīng)辦人員身份證等資料提交、整理、簽章、掃描、核驗、影像上傳及作業(yè)中心審批通過，賬號生成、激活、錄入人行系統(tǒng)、打印基本信息并交于客戶簽收等流程，宋女士為此不禁豎起拇指點贊：“本來抱著試試看的態(tài)度來銀行咨詢一下開戶業(yè)務，沒想到當天就辦成功了，感謝銀行提供的便捷服務!”
這是近期天津市銀行業(yè)金融機構做好優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務工作的一個縮影。據(jù)介紹，2021年6月起，人民銀行天津分行指導全市銀行業(yè)金融機構積極推行小微企業(yè)簡易開戶服務，小微企業(yè)提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法定代表人有效身份證件等基本證明文件，可快速開立功能相對簡單的基本存款賬戶，滿足了初創(chuàng)企業(yè)對快速開戶的訴求。目前，選擇簡易開戶服務模式的企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)賬戶當日即開、普通企業(yè)賬戶開立時長縮短至3個工作日內(nèi)。
在人民銀行天津分行的統(tǒng)一指導和制定的模板基礎上，天津市各銀行業(yè)金融機構均張貼了“三公開”、銀行開戶負面清單和服務手冊，明示開戶服務標準、承諾開戶時間及三級投訴監(jiān)督電話，進一步提高了銀行服務透明度。
據(jù)介紹，人民銀行天津分行正持續(xù)密切跟進銀行業(yè)金融機構政策實施情況，采取銀行業(yè)金融機構自查自糾、“神秘人”實地親測、人民銀行明查暗訪等方式督導銀行業(yè)金融機構嚴格落實各項工作措施，努力讓小微企業(yè)享受到便捷的銀行賬戶服務。
