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牽手貴賓公司 “我在家”打造新零售全新商業(yè)場景
日前，互聯(lián)網(wǎng)分享直購平臺“我在家”與首都空港貴賓服務管理有限公司(以下稱“貴賓公司”)宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方以北京首都國際機場的貴賓休息室作為試點，為實體空間與電商平臺的跨業(yè)態(tài)合作打造全新樣板。此外，“我在家”CEO趙啟明表示，未來“我在家”將發(fā)展為包括家用電器、數(shù)碼產(chǎn)品等在內(nèi)的全品類電商平臺。 強強聯(lián)手
據(jù)悉，貴賓公司與“我在家”在合作開展后首先將首都機場內(nèi)四個貴賓休息室的硬件基礎設施進行了重新規(guī)劃和改造，將貴賓廳內(nèi)原有的家具全部替換，改為由“我在家”平臺精選的更具現(xiàn)代審美的歐美風格和新中式風格的沙發(fā)、桌椅、茶臺、書架等高端家具，同時，室內(nèi)軟裝以及家具擺放也重新進行了規(guī)劃布局。此外，貴賓廳內(nèi)擺放的家具上還放置了印有“我在家”字樣的二維碼，掃描后便可獲得該套家具的材質、產(chǎn)地、價格等詳細信息，使得在貴賓室休息的會員旅客可以同時兼顧休息與家具體驗兩大需求。
首都機場作為國內(nèi)最大的機場，旅客吞吐量全球排名連續(xù)七年穩(wěn)居世界第二，同時也是一家跨地域、多元化的大型國有企業(yè)集團，貴賓公司作為首都機場集團公司的專業(yè)公司，為VIP客戶抵離時提供專業(yè)的接待服務。據(jù)了解，貴賓公司此次與“我在家”的戰(zhàn)略合作不僅提升了貴賓會員的體驗和感受，更是一次在“新零售”時代，線上和線下一體化融合發(fā)展的有利嘗試。
而作為此次貴賓公司的合作方，“我在家”是國內(nèi)中高端家居市場的新銳平臺，不僅獨創(chuàng)了家具分享直購的模式，深受資本市場喜愛，同時也因為滿足了消費升級背景下新中產(chǎn)階層對于低價高品質家具的需求而發(fā)展迅速。據(jù)悉，目前“我在家”已獲得分別來自蔡文勝旗下隆領投資、今日資本、云九資本、金沙江創(chuàng)投及王剛天使的三輪投資。
全新模式
目前中國有兩種主要的家具零售模式，一種是傳統(tǒng)賣場加經(jīng)銷商的模式，另外一種模式是純電商的模式，比如紅星美凱龍或者京東的家居頻道。在趙啟明看來，傳統(tǒng)賣場加經(jīng)銷商的模式成本高、效率低，而純電商的模式則缺乏了體驗的環(huán)節(jié)，導致用戶不會在沒有體驗的情況下購買中高端的家具產(chǎn)品。
一直以來，家居電商化程度始終不高。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國家居家裝市場規(guī)模在4萬億左右，其中家具制造業(yè)規(guī)模在9000億，利潤總額規(guī)模在570億左右，其中，互聯(lián)網(wǎng)電商占比雖然保持著穩(wěn)定的增長(約2.5%/年)，但只占到總規(guī)模的10% 。而中高端家具的互聯(lián)網(wǎng)滲透率更低，只有2%。
在這樣的情景下，“我在家”創(chuàng)造了“電商平臺+生活家”的模式。“就是讓我們的新客戶在平臺上挑選產(chǎn)品，對接買過產(chǎn)品的老客戶給新客戶，讓新客戶去老客戶家里面體驗，最終在平臺下單，平臺為新客戶提供最后一公里的送裝服務，老客戶得到一定的獎勵。”趙啟明介紹道。
據(jù)了解，“我在家”采用工廠直銷模式，由專業(yè)團隊層層把關嚴選家居產(chǎn)品，實現(xiàn)與實體店同樣高品質的產(chǎn)品價格大幅縮減。新客戶可以通過平臺預約去“生活家”的家里進行體驗，真實地了解家具在生活場景中的使用情況，新客戶下單后“生活家”還可以獲得一定收益。
拓展場景
“我在家”為了滿足消費者多元化體驗場景的選擇，在原有的個人“生活家”基礎上，還大力拓展商業(yè)空間的家居體驗場景。目前，“我在家”先后與酒店、民宿、書店、餐廳等多個領域的連鎖商業(yè)空間達成戰(zhàn)略合作，這些商業(yè)空間也因此轉化為商業(yè)類“生活家”。
趙啟明認為：“這些空間大大增加了我們這個平臺在未來可售賣商品的屬性。這種體驗和購買，一定是互聯(lián)網(wǎng)下半場主流的售賣模式，有別于原來的純線下，比如萬達、銀泰這樣的賣場，也有別于京東、天貓等這種純線上賣場，它是一種更適合移動互聯(lián)網(wǎng)連接的全新零售的方案，跟商業(yè)空間這樣的合作，也將帶動我們平臺從萬億級的家具市場邁向十萬億級別的大家居市場。”
