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銀川客運段完成端午小長假旅客運輸任務


(資料圖片僅供參考)

銀川新聞網(wǎng)訊(記者 吳昊 馬志偉)6月24日,2023年端午小長假落下帷幕。中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川客運段共運送旅客24.75萬人次,完成了旅客運輸任務。

今年端午小長假自6月22日至6月24日,為期3天。銀川客運段統(tǒng)籌做好各項安全運輸工作,合理安排運力,提升服務品質(zhì),持續(xù)改善旅客出行體驗,共計運送旅客24.75萬人次,較2019年同期增加8.46萬人次,增幅52%,日均運送旅客8.25萬人次,單日運送旅客最高峰為6月22日,運送旅客8.47萬人次。其中,銀蘭高鐵運送旅客1.6萬人次。

今年端午節(jié)小長假恰逢高考結(jié)束,且臨近暑運,客流以旅游流、學生流、探親流為主,長途客流主要集中在北京、上海、廣州、杭州、青島等方向,短途客流以到慶陽、西安、中衛(wèi)、固原、蘭州、天水等旅游城市為主。根據(jù)客流特點,該段按照階段性運力調(diào)整安排部署,通過高鐵列車重聯(lián)、普速列車加掛車廂、加開高峰線等措施,最大限度滿足旅客出行需求。

為確保節(jié)日期間旅客安全出行,結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動相關(guān)要求,針對節(jié)日期間短途突增的現(xiàn)象,各次列車從強化作業(yè)標準出發(fā),加強乘務人員安全責任意識教育,加大列車廣播和乘務員口頭宣傳力度,積極引導下車旅客提前做好準備,有序乘降;緊盯重點區(qū)段和客流較大車站的旅客乘降組織,加強對車門、門縫、車窗等易發(fā)生傷害的關(guān)鍵部位的檢查,全力確保旅客運輸安全萬無一失?! ?/p>

針對高溫天氣狀況,列車全面啟動高溫天氣應急預案,迅速布置安排高溫天氣下的乘務一線運輸組織工作,各次列車紅十字藥箱配備了藿香正氣水、人丹、清涼油、十滴水等防暑藥品,確保每位旅客都能夠安全乘車、順利下車。

在做好安全運輸重點工作的同時,銀川客運段重點打好服務牌,充分發(fā)揮“彩虹馨旅”“絲路情·高鐵乘務先鋒隊”“愛心服務110”等列車服務品牌優(yōu)勢,依托“小迪服務站”“大丹暖心崗”等服務載體,為廣大旅客提供個性化、人性化適時貼心服務。高鐵列車配備愛心服務箱、愛心凳,為旅客準備了老花鏡、哺乳巾、針線包、多功能充電器、女衛(wèi)用品等服務備品,方便民眾出行,為旅客提供高品質(zhì)的服務體驗。

節(jié)日期間,銀川客運段在部分列車上用紅彩繩、香包、卡通掛件等各種傳統(tǒng)元素將車廂裝扮一新,開展“粽情端午·弘揚傳統(tǒng)文化”主題活動,給旅客贈送香包、龍舟等小禮品;根據(jù)線路特點搭建“咨詢熱線”,及時向旅客提供咨詢服務;餐車增加端午特色菜品,以滿足不同旅客飲食需求,精心打造端午出行新體驗。

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