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6月15日,浙江衢州,劉女士購(gòu)買散裝牛肉干,發(fā)現(xiàn)店員當(dāng)面切她選好的一條牛肉干,裝袋時(shí)偷偷把托盤里提前切好的牛肉干裝進(jìn)去一起稱重,一條牛肉干切出了四五條的量,由于柜臺(tái)很高,顧客從正面根本發(fā)現(xiàn)不了。
劉女士稱,自己和同事此前分別在這家店買過(guò)牛肉干,發(fā)現(xiàn)稱重有問(wèn)題,這次她和朋友兩個(gè)人分頭行動(dòng),一個(gè)人在下面選購(gòu),一個(gè)人在樓上錄像取證,結(jié)果就發(fā)現(xiàn)了這一幕,她要求商家退一賠三,但對(duì)方不同意,說(shuō)只接受道歉,碰到這種無(wú)良商家真的特別氣憤,希望商家能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
對(duì)此,@柯城發(fā)布 發(fā)布情況通報(bào)稱,6月17日上午,網(wǎng)傳有消費(fèi)者在衢州市柯城區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“囍事花生店”購(gòu)買1根牛肉干,卻被店員偷塞5根的量,反映商家欺詐經(jīng)營(yíng)??鲁菂^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局高度重視,及時(shí)聯(lián)系該消費(fèi)者,開(kāi)展調(diào)查處置?,F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下:
經(jīng)查,該消費(fèi)者反映情況基本屬實(shí),商家將事先切好的部分牛肉干與消費(fèi)者挑選的牛肉干一并裝袋稱重,導(dǎo)致消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買量超出選購(gòu)量。經(jīng)調(diào)解,該商家已向消費(fèi)者道歉并就賠付事項(xiàng)達(dá)成一致??鲁菂^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將根據(jù)調(diào)查取證結(jié)果,依法依規(guī)對(duì)商家進(jìn)行處理。
后續(xù),柯城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將進(jìn)一步加大市場(chǎng)監(jiān)管整治力度,堅(jiān)決打擊各類違法經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)市場(chǎng)良好秩序,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。廣大消費(fèi)者如遇消費(fèi)糾紛,或發(fā)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)存在違法違規(guī)行為,可撥打“12315”熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。