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重大網(wǎng)絡(luò)故障!廣東電信崩了,官方最新回應(yīng)


(資料圖片僅供參考)

6月8日下午,廣東電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)重大故障,不少電信手機(jī)用戶在社交媒體反映“手機(jī)沒信號,無法連接移動網(wǎng)絡(luò),無法撥打電話和收發(fā)短信。”

同時,用電信手機(jī)撥打電信10000號提示無法連接網(wǎng)絡(luò),在手機(jī)中的服務(wù)狀態(tài)顯示不在服務(wù)區(qū),已斷開移動網(wǎng)絡(luò)等。

當(dāng)天下午4點11分,中國電信廣東客服在微博發(fā)布聲明:“因網(wǎng)絡(luò)異常,影響部分移動用戶接聽電話,我們正在進(jìn)行搶修,由此給您帶來的不便,我們深表歉意,感謝您的理解和支持?!?/p>

而在一張疑似事故原因的通報中顯示該故障為“特別重大網(wǎng)絡(luò)故障”,等級已經(jīng)達(dá)到B級別。截至發(fā)稿前,仍有廣東電信用戶表示,網(wǎng)絡(luò)尚未恢復(fù),撥打電話仍未成功。

此前,中國電信業(yè)也因網(wǎng)絡(luò)問題多次登上熱搜。

去年1月12日凌晨,有大量用戶反映中國電信出現(xiàn)斷網(wǎng),波及全國多個城市。隨后,中國電信回復(fù)稱,“由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,導(dǎo)致出吉互聯(lián)網(wǎng)擁塞?!?/p>

而據(jù)央視新聞消息,2021年11月21日,中國電信甘肅省多地用戶出現(xiàn)無信號或2G網(wǎng)絡(luò)情況,無法使用通話和短信業(yè)務(wù),中國電信客服電話也無法接通。隨后官方回應(yīng)稱其原因是甘肅設(shè)備故障從而影響了5G語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),一些在外地的甘肅電信用戶也受到了影響。

而在2021年12月10日,陜西電信也發(fā)生過突發(fā)性大規(guī)模斷網(wǎng)事件。陜西電信回應(yīng),該次事故是由于中國電信陜西公司互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)出現(xiàn)故障導(dǎo)致的,西安、渭南、寶雞等地部分網(wǎng)站登錄受到影響。

截止2023年4月底,中國電信總客戶數(shù)首次超過4億,今年凈增超過900萬,其中5G套餐噢用戶2.87億,今年凈增1927萬。

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