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太狠！劉強(qiáng)東砸百億補(bǔ)貼，拼多多顫抖了？曾對(duì)戰(zhàn)蘇寧：要降就幾百幾百降
電商行業(yè)的新一輪價(jià)格戰(zhàn)又要打響了。
(相關(guān)資料圖)
近日，多家媒體報(bào)道稱，京東將于3月初啟動(dòng)“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，正式向拼多多宣戰(zhàn)。相關(guān)PPT顯示，京東“百億補(bǔ)貼”將于2月24日完成競(jìng)價(jià)系統(tǒng)上線，2月28日全方位開啟提報(bào)，審核通過(guò)商品陸續(xù)上線，3月初前臺(tái)切量100%正式上線。
對(duì)此，京東方面尚未公開回復(fù)。不過(guò)截至2月21日（美東時(shí)間）收盤，美股京東大跌超11%，似乎體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)激烈程度的預(yù)判。
那么為何要開展“百億補(bǔ)貼”？去年京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾在一封內(nèi)部郵件中表示，低價(jià)是京東過(guò)去成功“最重要的武器”。如今，劉強(qiáng)東可能要把“低價(jià)”這把武器重新握在手里。
京東的勝利，京喜的失利
“低價(jià)是過(guò)去成功最重要的武器，也是基礎(chǔ)性武器……目前我們的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)文化在逐漸喪失，隨著我們的3C家電業(yè)務(wù)的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜，以為掌握了定價(jià)權(quán)，絲毫不再關(guān)注我們的低價(jià)優(yōu)勢(shì)?！痹谌ツ辍半p十一”之前，劉強(qiáng)東曾在一封內(nèi)部郵件中這樣寫道。
為何在劉強(qiáng)東的眼中，低價(jià)會(huì)成為京東的“過(guò)去成功最重要的武器”呢？這可能要追溯到十年前京東和國(guó)美、蘇寧之間的大戰(zhàn)。
對(duì)京東來(lái)說(shuō)，3C、家電商品目前是它的營(yíng)收基本盤。2022年上半年，京東電子產(chǎn)品及家用電器商品收入2549.86億元，占總收入比重高達(dá)50.27%。但在十年之前，國(guó)美和蘇寧才是家電行業(yè)的巨頭。為了和兩大巨頭相爭(zhēng)，京東率先打響了“價(jià)格戰(zhàn)”。
在2012年8月14日，劉強(qiáng)東曾發(fā)布一篇“招聘”微博，說(shuō)：“即日起，京東在全國(guó)招收5000名價(jià)格情報(bào)員，國(guó)美、蘇寧每店派駐2名。任何客戶到國(guó)美、蘇寧購(gòu)買大家電時(shí)候，拿出手機(jī)用京東客戶端比價(jià)，如果便宜不足10%，價(jià)格情報(bào)員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)屬實(shí)，京東立即降價(jià)或者現(xiàn)場(chǎng)發(fā)券，確保便宜10%！”
而在同一天的另一篇微博中，劉強(qiáng)東解釋了打響這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的緣由：“我為什么要打蘇寧大家電？因?yàn)樘K寧大家電毛利率高達(dá)25%，也就是你去蘇寧店里購(gòu)買一臺(tái)5000元左右的冰箱，蘇寧要賺你1250元！而京東只加150元就可以賣！只有大家電才有足夠的價(jià)格戰(zhàn)空間，其它品類即使便宜也就幾元錢的事，沒(méi)意思！要打就幾百幾百元的降！”
在2012年8月16日，劉強(qiáng)東還發(fā)微博稱：“沒(méi)有耐心陪著蘇寧10元10元地降價(jià)了，今日上午11:00--12:00，直接發(fā)放2000元-300元和3000元-500元的大家電優(yōu)惠券，相當(dāng)于每件便宜300元-500元，一步到位！”
可以看出，當(dāng)年正是憑借兇猛的價(jià)格戰(zhàn)等因素，京東才能在家電領(lǐng)域穩(wěn)占一席之地，并逐漸成為行業(yè)龍頭。根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》，2021年京東在家電市場(chǎng)的市占率為32.5%，穩(wěn)坐行業(yè)龍頭，蘇寧易購(gòu)位列第二，份額為16.3%，天貓緊隨其后，份額為14.8%，國(guó)美電器份額為5%。
但多年之后，京東卻發(fā)現(xiàn)自己丟掉了曾經(jīng)引以為傲的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，因?yàn)椤案阋恕钡钠炊喽喑霈F(xiàn)了，并迅速發(fā)展壯大。2020年，拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)7.88億，超越淘寶成為中國(guó)用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)。
對(duì)此，京東也開始打響價(jià)格戰(zhàn)，角逐下沉市場(chǎng)。2020年，京東組建了面向下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)京喜事業(yè)群，其由特價(jià)購(gòu)物平臺(tái)京喜、社區(qū)購(gòu)物平臺(tái)京喜拼拼、服務(wù)中小便利店的京喜通（原京東新通路）等業(yè)務(wù)組成。
但2022年6月，京東在新一輪組織架構(gòu)調(diào)整后拆散京喜事業(yè)群，同時(shí)將“京喜”的微信一級(jí)入口換回“京東商城”，這似乎宣告了京喜的失利。
中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際貨幣研究所研究員、獨(dú)立國(guó)際策略研究員陳佳接受記者采訪時(shí)表示，京東并不是第一次發(fā)力下沉市場(chǎng)，其他品牌也緊盯下沉商品池許久，但前期各種嘗試大都算不上成功。
“究其原因，京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)進(jìn)入下沉市場(chǎng)還是正規(guī)軍模式——從城市到鄉(xiāng)村漸進(jìn)性布局的穩(wěn)扎穩(wěn)打模式，但在如今這個(gè)靠流量帶動(dòng)平臺(tái)、品牌拉動(dòng)市場(chǎng)的大環(huán)境下，卻顯得‘船大掉頭難’。相比之下，拼多多的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略非常小、快、靈，選擇的是‘以農(nóng)村包圍城市’的大戰(zhàn)略方向?！?陳佳說(shuō)。
如今，京東親自擼起袖子搞起“百億補(bǔ)貼”，意味著這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)并未隨著京喜的失利而結(jié)束，京東要再次拿起“低價(jià)”這把武器。
百億補(bǔ)貼，電商的“大殺器”
“百億補(bǔ)貼”，曾是拼多多的獨(dú)家武器。
2019年6月1日，拼多多首次全面入局618大促，宣布以“100億元現(xiàn)金補(bǔ)貼”的方式，聯(lián)合品牌商家對(duì)全網(wǎng)熱度最高的1萬(wàn)款商品大幅讓利，其中就包括3C和家電等品類。
這場(chǎng)補(bǔ)貼也取得了輝煌的戰(zhàn)果，2019年618期間，拼多多訂單數(shù)突破10.8億筆，GMV同比增長(zhǎng)超300%。自此，“百億補(bǔ)貼”成為了拼多多的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
在2022年，拼多多還發(fā)布了“618”手機(jī)戰(zhàn)報(bào)，截至2022年6月18日23:59，在高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)下，拼多多平臺(tái)手機(jī)類目在618期間全類目銷售額同比增長(zhǎng)148%，訂單量同比增長(zhǎng)118%。
手機(jī)在內(nèi)的3C產(chǎn)品，已經(jīng)是京東的營(yíng)收基本盤之一。曾經(jīng)的京東靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)擊敗了蘇寧、國(guó)美等巨頭，拿下了3C、家電領(lǐng)域的龍頭地位，如今拼多多卻憑“百億補(bǔ)貼”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將手伸向了3C等領(lǐng)域，這也讓京東警醒，親自下場(chǎng)打起了“百億補(bǔ)貼”。
據(jù)了解，這次百億補(bǔ)貼的優(yōu)惠活動(dòng)將區(qū)別于京東在“618”或“雙十一”等購(gòu)物節(jié)中的打折，它將在京東APP內(nèi)擁有一級(jí)入口，持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，活動(dòng)覆蓋的商家數(shù)量也更大，補(bǔ)貼活動(dòng)將涵蓋京東的自營(yíng)網(wǎng)店和第三方在京東平臺(tái)上設(shè)立的網(wǎng)店，不含京東小店。
除此之外，2月21日，京東商家中心還宣布了一項(xiàng)“買貴雙倍賠”規(guī)則，計(jì)劃于2月28日生效。該規(guī)則指的是，消費(fèi)者購(gòu)買標(biāo)有“買貴雙倍賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若其訂單實(shí)付金額高于特定平臺(tái)上同款商品的價(jià)格，消費(fèi)者可在下單當(dāng)天憑有效憑證去申請(qǐng)與訂單實(shí)付金額雙倍差額的補(bǔ)償。
京東表示，特定平臺(tái)是指拼多多百億補(bǔ)貼、天貓(含網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、微信商城及小程序等)。買貴雙倍賠賠付金額=(消費(fèi)者訂單實(shí)付金額-特定平臺(tái)上消費(fèi)者購(gòu)買同款商品時(shí)訂單實(shí)付金額)x2。
可以看出，京東這次其實(shí)是拿出了當(dāng)年“打蘇寧”的策略，在百億補(bǔ)貼之外還要采用“比價(jià)”的模式，把這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)火徹底燒到天貓和拼多多等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的版圖。
專家：京東和拼多多的碰撞是必然
對(duì)京東來(lái)說(shuō)，“最重要的武器”是否真的是價(jià)格？
陳佳表示，京東認(rèn)為自身核心競(jìng)爭(zhēng)力是低價(jià)的說(shuō)法，對(duì)于當(dāng)年看著劉強(qiáng)東在中關(guān)村打拼的廣大消費(fèi)者而言，其實(shí)不完全錯(cuò)。但回顧京東的發(fā)展進(jìn)程，真正令京東在當(dāng)時(shí)尚在混沌期的中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的有效策略并不是低價(jià)，而是建立在質(zhì)量保障基礎(chǔ)上的性價(jià)比。當(dāng)時(shí)京東經(jīng)營(yíng)的電腦是有發(fā)票且保質(zhì)保量的，這相比于同期海龍、太平洋那種廠商“宰客”的模式顯得極具長(zhǎng)期戰(zhàn)略眼光。
“而今位置對(duì)調(diào)，京東換到了‘守城難’的角色，而拼多多則站在了市場(chǎng)的聚光燈下成為‘革命者’。從近三年的消費(fèi)電子大數(shù)據(jù)分析，大量高端消費(fèi)者從過(guò)去對(duì)拼多多不屑一顧只認(rèn)京東的局面，逐漸轉(zhuǎn)向了認(rèn)可拼多多的價(jià)格戰(zhàn)能力，對(duì)那些品質(zhì)比較過(guò)硬的商品品類也開始大量在拼多多上采購(gòu)。在下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略的背后，這種中高端客群流失才是促使京東對(duì)標(biāo)拼多多的直接動(dòng)力！” 陳佳說(shuō)。
所以，京東和拼多多這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是否必然會(huì)打響？
中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專家、商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇接受記者采訪時(shí)表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消退，京東和拼多多都有需要服務(wù)下沉市場(chǎng)的需求，都希望能夠占領(lǐng)下沉市場(chǎng)，爭(zhēng)奪更多的用戶和市場(chǎng)份額。在中國(guó)電商市場(chǎng)快速發(fā)展的背景下，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力逐漸被挖掘，下沉市場(chǎng)對(duì)于電商平臺(tái)的發(fā)展也十分重要。
洪勇認(rèn)為，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者更加注重價(jià)格和促銷等因素，因此在下沉市場(chǎng)上，京東需要更加努力地提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化供應(yīng)鏈等方面的能力。
中國(guó)電子商務(wù)專家服務(wù)中心副主任、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤接受記者采訪時(shí)表示，近年來(lái)，京東營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)乏力、凈利潤(rùn)增速有所下滑，迫切需要培育新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)經(jīng)過(guò)多年高速增長(zhǎng)后，在城市地區(qū)增長(zhǎng)日漸乏力，而下沉市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的可支配收入和愈加強(qiáng)勁的購(gòu)買力正成為消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，電子商務(wù)訂單數(shù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)，正成為京東、阿里和拼多多等電子商務(wù)巨頭角逐的新戰(zhàn)場(chǎng)。
實(shí)際上，京東和拼多多的下沉市場(chǎng)之爭(zhēng)，也是電商行業(yè)兩種商業(yè)模式之間的碰撞。陳佳表示，作為當(dāng)前最具影響力且最穩(wěn)健增長(zhǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，京東的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略勢(shì)必要求它追求市場(chǎng)縱深度，以換取平臺(tái)發(fā)展的安全性和持久力。而拼多多則是新時(shí)期中國(guó)消費(fèi)轉(zhuǎn)型與平臺(tái)下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略的最新代表，它增長(zhǎng)的爆發(fā)力屢次突破市場(chǎng)預(yù)期，給中國(guó)電子商務(wù)和消費(fèi)板塊帶來(lái)了強(qiáng)勁的革新力量。對(duì)比中國(guó)近期的宏觀消費(fèi)轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)，這二者的碰撞可以說(shuō)是必然的。
那么，京東這次發(fā)起“百億補(bǔ)貼”，將對(duì)整個(gè)電商行業(yè)帶來(lái)怎樣的影響？
有觀點(diǎn)認(rèn)為，京東很難靠這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)取得太大戰(zhàn)果。電商零售專家張強(qiáng)接受記者采訪時(shí)表示，由于主銷產(chǎn)品的不同，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將是拼多多的優(yōu)勢(shì)，淘寶和京東都不得不接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
“京東由于做了物流，很難發(fā)展成德國(guó)阿爾迪、美國(guó)Costco那樣的商業(yè)模式，那么京東未來(lái)的增長(zhǎng)靠什么呢？其實(shí)亞馬遜已經(jīng)在做線下，給京東指明了方向。線下（的重要性）不僅僅是（營(yíng)收）數(shù)字所代表的多少，而是一些重要的消費(fèi)與服務(wù)必須靠線下體驗(yàn)，甚至是一對(duì)一服務(wù)。未來(lái)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)是個(gè)性化商業(yè)。失去對(duì)焦，就會(huì)看不清方向。”張強(qiáng)說(shuō)。
但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，京東入局“百億補(bǔ)貼”將帶來(lái)市場(chǎng)格局的洗牌。陳佳表示，當(dāng)京東開啟與拼多多比價(jià)的戰(zhàn)略之時(shí)，也就意味著京東真正開始發(fā)力下沉市場(chǎng)商品池。過(guò)去這個(gè)池子可謂魚龍混雜，不少消費(fèi)者在低價(jià)誘惑中又擔(dān)心魚目混珠，最終往往是“贏了價(jià)格輸了售后”，心里難免有些疙瘩。
“而京東等老資格平臺(tái)進(jìn)入這個(gè)下沉市場(chǎng)，意味著市場(chǎng)重新洗牌的格局已經(jīng)不可避免，對(duì)廣大消費(fèi)者而言這是好事情，因?yàn)榫〇|在全球消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的布局能力是眾所周知的，這對(duì)優(yōu)化整個(gè)市場(chǎng)格局，提升產(chǎn)品池子整體質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益都有著不可估量的意義?！标惣颜f(shuō)。
