有人說,長沙正在造神,無數(shù)“排隊(duì)”之神。
長沙茶顏悅色,一度排隊(duì)時(shí)長高達(dá)8個(gè)小時(shí),奶茶竟然被代購炒到1000元4杯。
長沙超級(jí)文和友打入廣州、深圳時(shí),開業(yè)之初一度叫號(hào)多達(dá)5萬個(gè)。
(資料圖片)
從河邊排到了馬路上,甚至出動(dòng)了深圳交警維持治安。
但有時(shí)候,封神和毀神不過一瞬間。
最近,打著國潮點(diǎn)心爆火全國的虎頭局在微信公眾號(hào)平臺(tái)官宣,關(guān)閉成都、重慶的所有門店。
除了四川扛不住,虎頭局也匆忙撤離北京。
更狼狽退場的是在廣州,虎頭局廣州辦公室空無一人,但進(jìn)門處還是被貼上了“虎頭局欠血汗錢不還言而無信”的條幅。
虎頭局自在長沙一炮而紅之后,就開始在各個(gè)城市大肆擴(kuò)張。
品牌最火爆的時(shí)候橫掃北、上、廣、深、杭各大城市熱門榜單,巔峰時(shí)期曾開出近80家門店。
在去年12月,剛剛成立兩年的虎頭局信心滿滿,對外公開了自己的擴(kuò)張目標(biāo)——2022年將計(jì)劃開店150家。
這個(gè)來自長沙的小小網(wǎng)紅點(diǎn)心店,何以在全國掀起這么大聲勢和波瀾?
也有人疑惑,排隊(duì)暴打稻香村的網(wǎng)紅店怎么不狂了?
一切,還得從資本排著隊(duì)送錢說起。
頂著疫情開店,
竟能讓資本排隊(duì)送錢
趙本山曾經(jīng)說過:“人是衣,馬是鞍,一看長相二看穿”。
作為去年最火的網(wǎng)紅點(diǎn)心店之一,虎頭局未必是最好吃的,但他相當(dāng)清楚一件事——怎么賣點(diǎn)心才是最有排面的。
2019年9月,虎頭局剛剛在長沙開業(yè)還沒多久,就迅速成為了“長沙旅游必打卡”的目的地之一。
其它城市打卡項(xiàng)目是:北京故宮、西安大雁塔、杭州西湖...
到了網(wǎng)紅長沙這里,在知名網(wǎng)紅店排隊(duì),成了最奇妙的體驗(yàn)。
要成為一個(gè)稱霸線下的網(wǎng)紅潮店,你必須學(xué)會(huì)去關(guān)注這幾個(gè)要素:
1、別光悶頭出產(chǎn)品,要學(xué)會(huì)立人設(shè)。
虎頭局雖然是個(gè)糕點(diǎn)品牌,但顯然跟其它同行走的路都不一樣,既不是稻香村這種“老干部”風(fēng)格,也不是好利來的“小清新”風(fēng)格。
虎頭局剛剛誕生,就找到了一個(gè)當(dāng)年火在風(fēng)口上的詞——國潮復(fù)興。
從裝修到設(shè)計(jì),虎頭局把“潮”字貫徹到底。
“虎頭”是廣東話俚語“打褲頭”,叫著叫著就成了“打虎頭”,講的是當(dāng)年漂洋過海到南洋的中國僑民,把辛苦節(jié)省下來的零錢藏在褲頭里。當(dāng)時(shí)有句話,“下南洋的錢,都是打虎頭打出來的?!?/p>
“局”這個(gè)字很討巧,不僅有江湖氣,而且很接地氣。
虎頭局把輕工業(yè)風(fēng)與國潮元素完美融合,誰路過都忍不住多看兩眼。
但“立人設(shè)”,是需要花錢的。
虎頭局鎖定長沙最具商業(yè)價(jià)值的核心地段,進(jìn)行了密集的品牌營銷轟炸。
比如,將品牌TVC廣告集中投放在中心商圈的廣告大屏上;甚至,包下了地鐵站,把長沙地鐵二號(hào)線都搞成了虎頭局定制列車。
還投放將近1萬塊熱門商廈和住宅的電梯廣告,給湖南衛(wèi)視冠名贊助。
這一套行云流水的操作,看似很熟悉,但過去卻從來沒有一家點(diǎn)心店做過。
2、學(xué)會(huì)“兩頭通吃”,讓資本排著隊(duì)送錢。
虎頭局的招牌是新中式烘焙,創(chuàng)始人胡亭說,“虎頭局的產(chǎn)品,是復(fù)興中式糕點(diǎn)?!?/p>
但事實(shí)上菜單設(shè)計(jì)更偏“中點(diǎn)西做”,將中式點(diǎn)心與西式糕點(diǎn)進(jìn)行融合,傳統(tǒng)糕點(diǎn)一般都是酥餅、糕、糖、團(tuán)。
但虎頭局盯上了一個(gè)過去不太常見甚至冷門的品類——麻薯。
招牌QQ提子麻薯、麻薯老虎卷、榴蓮麻薯、拉絲麻薯葡撻...定價(jià)最高的是綿綿白玉卷,一斤賣到了68元。
就像一個(gè)鳳梨酥讓大家記住臺(tái)灣,一款芝士茶讓喜茶脫穎而出,麻薯也成功讓虎頭局拿下了恐怖的業(yè)績:
長沙一家只有53平米的門店開業(yè)剛剛兩個(gè)月,營收就干到30萬,最巔峰時(shí),竟然創(chuàng)下了單月127萬的歷史最高的單店?duì)I收記錄。
這幾年, 作為網(wǎng)紅排隊(duì)王,虎頭局幾乎每一個(gè)門店新開都能涌上熱搜,年輕人排著隊(duì)搶麻薯,資本排著隊(duì)“送錢”。
2021年1月,在門店不足10家時(shí),虎頭局就率先拿下了紅杉中國、IDG這些大佬級(jí)的融資,六個(gè)月之后,虎頭局宣布完成近5000萬美元A輪融資。
這時(shí)候,虎頭局的估值已經(jīng)達(dá)到了18億。
年輕的虎頭局,靠一己之力向資本市場展示出原來糕點(diǎn)還能這么做,甚至直接拉高了整個(gè)烘焙賽道的估值。
在資本和消費(fèi)領(lǐng)域兩頭“通吃”,也給虎頭局帶來了極大的自信。
隨后門店開始急速擴(kuò)張到廣州、北京、深圳、杭州...就在去年底虎頭局還曾對外公布數(shù)據(jù):“到2022年底,全國開出150家門店!”
發(fā)不出工資的虎頭局,
死活竟攥在加盟商手里
自2021年下半年開始,虎頭局的單店銷售額開始出現(xiàn)下滑,甚至長沙總店都處于虧損狀態(tài)。
最明顯的一點(diǎn)是,過去掛著“理性下單”告示牌,如今已經(jīng)不需要了。
早在關(guān)店之前,欠薪和欠款就已經(jīng)透露出“狼狽退場”的前兆。
有人爆料,從9月開始,虎頭局員工的工資就出現(xiàn)延遲發(fā)放的情況,直至最近,公司才給員工發(fā)出了10月工資的一半,剩余的部分尚未發(fā)放,也未告知發(fā)放時(shí)間。
與此同時(shí),員工們還收到通知,自12月21日起,虎頭局全體職能線員工開始放假,放假期間,所有員工工資按照所在城市最低工資發(fā)放。
除了拖欠員工工資外,虎頭局還被曝出拖欠供應(yīng)商貨款。
一些供應(yīng)商選擇斷供原材料,導(dǎo)致虎頭局包括老虎卷、米蛋糕等多款產(chǎn)品在門店做不出來、無法售賣。
虎頭局位于廣州辦公室門口還被貼上了追討裝修款的大字報(bào),涉及的工程款主要是廣州、深圳兩家門店。
眼看著資金越來越吃緊,虎頭局一邊收縮大規(guī)模關(guān)店,一邊宣布放棄直營開放加盟。
不過在四個(gè)月之前,虎頭局曾在官網(wǎng)發(fā)布聲明,虎頭局渣打餅行所有門店都是直營店。
把自己的命運(yùn)交在加盟商手里,靠譜嗎?
刀哥拿兩個(gè)加盟大佬瑞幸咖啡和蜜雪冰城舉例子,他們之所以可以通過加盟盈利,本質(zhì)是因?yàn)槔卫蔚卣莆樟松嫌喂?yīng)鏈。
實(shí)際上,最終賺走的是加盟商向總公司購買原材料的費(fèi)用。
比如,去年9月之前,瑞幸總部收取的加盟門店原材料費(fèi)用約為5.76億,占加盟門店總收入的64%,門店毛利抽成只有16.74%。
這背后,是去年瑞幸花了個(gè)2億元成立了烘焙基地,今年再在福建南屏和蘇州昆山自建咖啡烘焙廠。
蜜雪冰城就更狠了,2022年第一季度,蜜雪冰城僅固體飲料、果醬、茶葉等茶飲制作食材就收入17.56億元,占總營收的72.14%。
最不起眼的吸管,蜜雪冰城一年就賣了3.06億,當(dāng)年公司吸管的銷售均價(jià)為每根0.1元,也就是說,蜜雪冰城一年賣出了30多億根吸管。
但虎頭局創(chuàng)立的時(shí)間太短了,到現(xiàn)在為止,供應(yīng)鏈和物流體系仍在搭建完善,也未公開透露自建工廠生產(chǎn)原材料的計(jì)劃。
既然開放加盟,就繞不開管理。
在營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),管理標(biāo)準(zhǔn),各方面的標(biāo)準(zhǔn)不完善的情況下,稍有不慎就會(huì)對品牌口碑產(chǎn)生毀滅性打擊。
也會(huì)有來自加盟商的靈魂拷問:“自營店都不賺錢,加盟商怎么賺?”
國潮點(diǎn)心的致命傷:
成也流量,敗也流量
第一年吃盡紅利,兩年穩(wěn)定發(fā)展,三年就撐不下去。
爆火的網(wǎng)紅店們,開始形成了“極具特色”的兩大續(xù)命方式:一靠排隊(duì),二靠加盟。
刀哥發(fā)現(xiàn),虎頭局大眾點(diǎn)評(píng)APP上評(píng)論數(shù)過千的店鋪,大量的評(píng)論不是在討論產(chǎn)品,“排隊(duì)久”相關(guān)的評(píng)論能占到70%以上。
這也暴露了這些主打國潮點(diǎn)心的致命傷:成也流量,敗也流量。
這些年,新中式點(diǎn)心賽道的創(chuàng)新并不少,但新中式點(diǎn)心賽道存在一個(gè)非常大弊端,即產(chǎn)品口味幾乎沒有壁壘。
論產(chǎn)品創(chuàng)新,家家都一樣,你賣麻薯,我也賣麻薯,跟虎頭局分庭抗禮的墨茉點(diǎn)心局,菜單都像孿生兄弟。
再看門店裝修,墨茉點(diǎn)心局的logo是一頭獅子,虎頭局則采用了老虎的圖案。
國潮風(fēng)字體,夸張的配色,除了色調(diào)不同,沒什么大區(qū)別。
最后,導(dǎo)致所有的品牌產(chǎn)品都相似,陷入了“同質(zhì)化困局”。
更離譜的是,“點(diǎn)心局”這三個(gè)字也成了流量密碼,一夜之間,全國各地都出現(xiàn)了。
有些新入局的商家甚至連名字都懶得起,只為了蹭熱度。上海出現(xiàn)了“珍糕興點(diǎn)心局”,廣州有了“獅頭點(diǎn)心局”,廈門的“三味酥點(diǎn)心局”。
原本主打“抖臀蛋糕”的“南洋大師傅”也改名換姓,干脆直接改裝成賣中式糕點(diǎn)的“南洋點(diǎn)心局”。
“點(diǎn)心局”在全國遍地開花,泛濫成災(zāi)。
結(jié) 語:
鮑師傅創(chuàng)始人鮑才勝對這一行有個(gè)殘酷的評(píng)價(jià):5年洗牌一次。
因?yàn)榛钕聛淼拈T店并不意味著跨過生死關(guān)卡,還要慘烈的市場競爭和考驗(yàn)。
曾經(jīng)在2014年幾乎救了整個(gè)好利來的一款產(chǎn)品——半熟芝士,依然保持著年銷過億,背后是前后往返日本三次外購配方,買斷的獨(dú)一奶源進(jìn)口,才形成了爆品護(hù)城河。
線上有19808條評(píng)論,都集中在對產(chǎn)品味道進(jìn)行反饋,而不是排隊(duì)。
一個(gè)健康的加盟模式,肯定是加盟商、品牌總部均可以實(shí)現(xiàn)盈利。
只靠排隊(duì)割不動(dòng)年輕人,只靠加盟也救不了虎頭局。
排隊(duì)讓人上癮,但也是對年輕人的終極收割。