10月20日,今年“雙十一”預(yù)售正式開(kāi)啟,各個(gè)電商平臺(tái)也陸續(xù)公布了新玩法。那么問(wèn)題來(lái)了,你的錢包準(zhǔn)備好了嗎?
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而在“雙十一”即將來(lái)臨之際,風(fēng)云變幻的直播電商江湖,亦刮起了旋風(fēng),俞敏洪、羅永浩、李佳琦……誰(shuí)會(huì)是今年的帶貨“王者”?
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雙十一預(yù)售明日開(kāi)啟
眾平臺(tái)紛紛更新玩法
往年,諸如尾款、跨店滿減、喵糖、購(gòu)物金膨脹等雙11“燒腦游戲”考驗(yàn)著消費(fèi)者的腦力。今年,各平臺(tái)對(duì)這些問(wèn)題避而不談,更多強(qiáng)調(diào)“滿減”“打折”。
10月13日天貓?jiān)迹?今年的天貓雙11預(yù)售將于10月24日晚上8點(diǎn)開(kāi)始。今年雙十一,無(wú)論是“預(yù)售付定金”階段還是“售賣”階段,都告別了零點(diǎn),改從晚上8點(diǎn)開(kāi)始,也讓消費(fèi)者們不用再熬夜。
天貓稱,優(yōu)惠力度為跨店每滿300元減50元,是近年來(lái)折扣力度最大的一年。
從各家電商平臺(tái)舉措看,目前,包括阿里巴巴、京東在內(nèi)的幾大電商平臺(tái)均已公布今年雙十一的相關(guān)規(guī)則。其中,京東于9月7日公布了今年雙十一的四項(xiàng)新舉措。其中還包括“招募新商家”、“工廠店模式”等內(nèi)容。
根據(jù)計(jì)劃, 京東今年將于10月20日零點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售,開(kāi)始時(shí)間與去年一致。本次京東將開(kāi)啟雙檔位促銷活動(dòng),分別為每299元減50元促銷(優(yōu)惠封頂40000元,全品類均可參與)和每1000元減100元促銷(優(yōu)惠封頂40000元,部分品類可參與),活動(dòng)期間同一款商品僅可參與其中一檔促銷,可全程參與,同時(shí)鼓勵(lì)商家以全店形式報(bào)名參與。
值得注意的是,今年京東新增了種草期,進(jìn)入10月份即開(kāi)啟種草期,10月下旬進(jìn)入預(yù)售預(yù)熱期。同時(shí),今年開(kāi)門紅28小時(shí)將上線分時(shí)段玩法。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上新增了短視頻排位賽、店播達(dá)播排位賽。
雙十一銷售期的良好數(shù)據(jù),也吸引了阿里巴巴、京東之外的平臺(tái)積極參與。抖音憑借其強(qiáng)大的視頻流量,去年雙十一已獲得不俗成績(jī)。 今年抖音雙十一可以分為三個(gè)場(chǎng)景玩法,分別是中心場(chǎng)玩法、內(nèi)容場(chǎng)玩法以及財(cái)經(jīng)玩法,其中“中心場(chǎng)”玩法也是今年抖音雙十一的重頭戲,包括跨店每滿200減30,而且跨店滿減是可以和單品級(jí)優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、達(dá)人優(yōu)惠、其它平臺(tái)優(yōu)惠疊加使用等。在“內(nèi)容場(chǎng)”玩法方面,則包含了品牌嘉年華以及好物直播間等。
此外,微信視頻號(hào)推出“超品日—11·11購(gòu)物狂歡節(jié)”活動(dòng)并啟動(dòng)招商。視頻號(hào)官方給出了多種激勵(lì)政策,鼓勵(lì)商家和達(dá)人參與直播,在直播主會(huì)場(chǎng)增加商家的曝光。據(jù)悉, 今年視頻號(hào)雙11的活動(dòng)時(shí)間從10月31日20點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)。
平臺(tái):注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)
網(wǎng)友:不看廣告,看療效
從2020年開(kāi)始,各平臺(tái)就在強(qiáng)調(diào)“雙十一”要給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的商品、愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。從那以后,平臺(tái)高調(diào)炫耀成交額數(shù)字的場(chǎng)面少了,各平臺(tái)間PK成交額的場(chǎng)面也少了。
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今年在提高消費(fèi)體驗(yàn)方面,各平臺(tái)也推出了一些頗有討好消費(fèi)者之意的舉措。
10月19日起,手機(jī)天貓App升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益, 消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi),因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免。
此外,近日,淘寶、天貓、蘇寧易購(gòu)等多家電商平臺(tái)宣布升級(jí)價(jià)保服務(wù)。
淘寶天貓方面表示,針對(duì)此次“雙十一”活動(dòng)期間的價(jià)保服務(wù)規(guī)則做了升級(jí),從以往付款后15天內(nèi)價(jià)保,改為付款/付尾款后至11月11日活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保,即付款日至11月26日,最長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間從15天延長(zhǎng)至27天。消費(fèi)者購(gòu)買帶價(jià)保標(biāo)識(shí)的商品,在價(jià)保期內(nèi),若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價(jià),都可以發(fā)起價(jià)保申請(qǐng),申請(qǐng)退差價(jià),打消“早買吃虧”的顧慮。
天貓方面稱,“雙十一”期間平臺(tái)會(huì)積極監(jiān)管商家“先漲價(jià),后降價(jià)”的行為,如果發(fā)現(xiàn)活動(dòng)商品提前漲價(jià),將提示商家整改,如未及時(shí)整改將無(wú)法參與活動(dòng)。
同時(shí)平臺(tái)對(duì)全部用戶今年“雙十一”都提供了一鍵退差價(jià)的服務(wù),在購(gòu)買商品后,隨時(shí)可以根據(jù)價(jià)格的變動(dòng)進(jìn)行退差,操作透明簡(jiǎn)單。
蘇寧易購(gòu)也發(fā)布公告稱,凡是10月24日至11月13日期間,用戶在蘇寧易購(gòu)選購(gòu)帶有“30天價(jià)?!睒?biāo)識(shí)商品,均可享受30天價(jià)保服務(wù)。值得注意的是,“30天”從用戶收到貨開(kāi)始算起,這意味著蘇寧易購(gòu)的價(jià)保服務(wù)最長(zhǎng)可延至12月。在價(jià)保期內(nèi),若同一商品出現(xiàn)降價(jià),即可在“我的易購(gòu)-客戶服務(wù)-貴就賠”頁(yè)面發(fā)起價(jià)保申請(qǐng),退補(bǔ)差價(jià)。
除“價(jià)保30天”外,用戶購(gòu)買部分家電商品還可享受“30365”的服務(wù),即30天內(nèi)包退,365天內(nèi)包換。
據(jù)介紹,在淘寶天貓內(nèi)部,“對(duì)消費(fèi)者和商家的體驗(yàn)提升”是今年的重點(diǎn)任務(wù)。除了全程價(jià)保以外,今年“雙十一”還出現(xiàn)了一些新變化,包括各大行業(yè)上線特色服務(wù)、多地址下單、老年人專屬人工客服等。
在“雙十一”前夕, 淘寶還上線了多地址合并下單功能,結(jié)算購(gòu)物車時(shí),可以直接給不同商品添加不同地址,再合并到一個(gè)訂單里下單了。這意味著今年雙11期間消費(fèi)者湊單將更加自由。
對(duì)于平臺(tái)這些舉措,網(wǎng)友的一句話道出了真相: 不看廣告,看療效。畢竟消費(fèi)者除了期待從這場(chǎng)全民狂歡中獲得充足參與感,更想實(shí)實(shí)在在獲得更多實(shí)惠。
商家紛紛提前備貨
近年來(lái),“雙十一”已然成為強(qiáng)勁消費(fèi)力的代名詞,折射出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃生機(jī)。每一年“雙十一”,消費(fèi)者們也會(huì)用真金白銀“砸”出了一些消費(fèi)“新姿勢(shì)”。
對(duì)于今年“雙十一”銷售前景,商家們也表現(xiàn)出了一定的信心,加大了備貨量。
據(jù)中新經(jīng)緯,電商平臺(tái)工作人員介紹,目前包括三星堆博物館、甘肅省博物館、敦煌研究院等多家博物館旗艦店,已經(jīng)完成“雙十一”的備貨工作。今年,各博物館亮出的寶貝中, 各館的“神獸”最為亮眼,相關(guān)產(chǎn)品的備貨量超過(guò)了100萬(wàn)只。
國(guó)貨美妝也是“雙十一”商家備貨重點(diǎn)。蜂花品牌電商部負(fù)責(zé)人仰明表示,目前 蜂花已為“雙十一”備了25萬(wàn)箱洗發(fā)護(hù)水護(hù)發(fā)素,發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)面積擴(kuò)容了3倍,達(dá)到1萬(wàn)多平米。
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佛山家居產(chǎn)業(yè)帶商家、廣東哥登網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)白天輪介紹,為了“雙十一”,他們8月份就開(kāi)始備貨了, 核心爆款電煮鍋、電火鍋的備貨量將達(dá)到十幾萬(wàn)臺(tái),其中電煮鍋的備貨量近十萬(wàn)臺(tái)。
卡蛙科技自有品牌負(fù)責(zé)人介紹,“從9月份開(kāi)始,我們已經(jīng)開(kāi)始備戰(zhàn)‘雙十一’,我們今年會(huì)在新品上全面發(fā)力, 暖腳器、干衣機(jī)和取暖器,光是這三款新品備貨量就10萬(wàn)臺(tái)起步?!?/p>
俞敏洪、羅永浩、李佳琦…
誰(shuí)是今年“雙十一”王者?
10月19日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者自阿里巴巴方面獲悉,新東方創(chuàng)始人俞敏洪正積極為“雙十一”備課。據(jù)悉,10月31日晚,俞敏洪將現(xiàn)身“新東方迅程教育專營(yíng)店”淘寶直播間,目前暫未透露更多信息。
俞敏洪在東方甄選抖音直播間 圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)-VCG111392620834
前一天(10月18日),羅永浩將開(kāi)啟淘寶直播,并于“雙十一”首播的消息同樣不脛而走。
羅永浩 圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)-VCG111199122906
對(duì)此,淘寶方面向記者表示暫不便回復(fù)。新東方、交個(gè)朋友截至記者發(fā)稿也尚未對(duì)外正式回應(yīng)。
“(這一現(xiàn)象)背后是兩大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果?!焙k嗌鐒?chuàng)始人、電商戰(zhàn)略分析師李成東向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。在他看來(lái),這說(shuō)明相關(guān)頭部主播在抖音的業(yè)務(wù)有了天花板和瓶頸,此外,也可以想見(jiàn),淘寶直播給了兩人很多資源和流量承諾。
在多方訴求的拉動(dòng)之下,或許,一個(gè)新的直播電商江湖即將誕生:多平臺(tái)戰(zhàn)略,或?qū)⒊蔀橹髁鳌?/p>
東吳證券的最新研報(bào)認(rèn)為,未來(lái)羅永浩將會(huì)同時(shí)在淘寶和抖音兩個(gè)平臺(tái)分別進(jìn)行直播。該研報(bào)給出的理由是,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷法實(shí)施之后,已經(jīng)不會(huì)有所謂“二選一”的情形。對(duì)于羅永浩而言,同時(shí)在兩個(gè)平臺(tái)上直播將有助于接觸到更多的客戶。而抖音和淘寶的平臺(tái)環(huán)境和客戶心智都有很大差異。
在此大背景下,跨平臺(tái)的超頭主播也有了誕生的可能性。只是,無(wú)論是東方甄選還是交個(gè)朋友,能同時(shí)適應(yīng)兩個(gè)乃至更多的平臺(tái)風(fēng)格嗎?
對(duì)此,東吳證券的相關(guān)研報(bào)認(rèn)為,羅永浩此前在抖音上的直播風(fēng)格,和此前淘寶超頭主播是有差距的。傳統(tǒng)上的淘系超頭主播,主要賣一些大眾都大概知道價(jià)格的知名商品,然后通過(guò)超低折扣帶來(lái)成交量;羅永浩在抖音上的風(fēng)格更內(nèi)容化,更偏向于興趣電商的推薦。
此外,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),羅永浩等主播能否成為淘系的超頭主播,也取決于外界對(duì)于“超頭主播”具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
崔麗麗表示,即便主播自然流量很強(qiáng),但在這些流量的變現(xiàn)過(guò)程中,也要觀察受眾是對(duì)其內(nèi)容買單還是對(duì)其賣貨買單。如果受眾對(duì)內(nèi)容買單,那可能賣貨就不會(huì)特別強(qiáng)。除非主播選品的視角與買單內(nèi)容的受眾客群比較吻合。
“一般而言我們衡量主播的價(jià)值是從帶貨的GMV角度,所以要看這個(gè)IP的賣貨流量針對(duì)的客群屬性,以及他選品與客群屬性的契合度?!贝摞慃愓f(shuō)。
無(wú)論如何,對(duì)于主播們而言,跨平臺(tái)打法的逐漸打通,可能會(huì)帶來(lái)一個(gè)全新的世界,新玩法下,各大主播誰(shuí)主沉浮,還是一個(gè)未知數(shù)。
這也意味著,今年“雙十一”,直播界的競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⒏鼮橹庇^和激烈。
去年的10月20日晚,“雙十一”預(yù)售場(chǎng)直播開(kāi)場(chǎng),據(jù)報(bào)道,截至結(jié)束,淘寶主播銷售榜顯示,李佳琦直播最終銷售額達(dá)到106.53億元。
今年,“雙十一”的直播江湖出現(xiàn)了不少變化,但與往年相同的是,李佳琦還會(huì)繼續(xù)戰(zhàn)斗。
李佳琦 圖片來(lái)源:受訪者供圖
不久前的9月20日,淘寶直播一哥李佳琦在消失了109天后,于當(dāng)日19時(shí)許低調(diào)回歸。帶貨數(shù)據(jù)顯示,李佳琦熱度依舊。
對(duì)于李佳琦復(fù)播首日的成績(jī),國(guó)元證券的研報(bào)總結(jié)稱,從熱度來(lái)看,此次復(fù)播沒(méi)有推流和提前預(yù)熱,直播全程共兩個(gè)小時(shí)零7分,在前一個(gè)小時(shí)觀看量突破2200萬(wàn);到21時(shí)15分直播結(jié)束時(shí),直播間已有超過(guò)6000萬(wàn)觀看量。而復(fù)播后的熱度(9月20日至9月29日)雖然低于618活動(dòng)期間(5月26日至6月2日),但較5月22日(無(wú)購(gòu)物節(jié)及特大活動(dòng)時(shí))之前也較為相近。
此外,當(dāng)前還很難預(yù)料,正在演變中的直播電商江湖會(huì)對(duì)中腰部主播產(chǎn)生何種程度的影響,他們又會(huì)在今年“雙十一”有著什么樣的表現(xiàn)?
據(jù)報(bào)道,2022年5~9月期間,淘寶腰部主播每個(gè)月的成交額(GMV)都保持同比50%以上增長(zhǎng)。此外,在10月1日~9日之間,在李佳琦復(fù)播的消費(fèi)熱情疊加下,腰部主播的成交額甚至實(shí)現(xiàn)了3位數(shù)的增長(zhǎng)。
從具體主播看,在今年的前9個(gè)月時(shí)間里,淘寶直播上已累計(jì)產(chǎn)生近200個(gè)成交額破億元的直播間,這其中不乏如烈兒寶貝、Timor小小瘋、胡可、呼呼等核心腰部主播,也有像蜜蜂驚喜社、香菇來(lái)了等新生代直播間,他們?nèi)腭v淘寶直播最短不過(guò)7個(gè)月。
頭部主播呈現(xiàn)開(kāi)啟跨平臺(tái)“玩法”的傾向,而腰部主播成長(zhǎng)迅速,顯然,直播江湖發(fā)展至今依然還有諸多可能。擺在眼前的2022年雙11,也可能會(huì)被抹上與往年不一樣的色彩。
而被淘寶直播隔空宣戰(zhàn)的同時(shí),迎戰(zhàn)“雙十一”,抖音商城同樣已經(jīng)"磨刀霍霍"。