水滴籌再上微博熱搜,這次是因?yàn)槌弑壤某槌伞?strong>8月21日,有媒體曝出水滴籌籌款過程中,有“中介”竟然拿取最高70%的抽成。
對此,水滴籌官方緊急回應(yīng),所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作,為籌款人提供不正當(dāng)籌款方式服務(wù)。任何高于籌款3.6%的費(fèi)用都不是水滴籌方面收取。
籌款中介抽成最高達(dá)70%?
【資料圖】
此前有媒體報(bào)道,“職業(yè)籌款推廣人”最多抽走7成愛心款。
早前,《中國慈善家》報(bào)道稱,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些購物平臺和社交平臺上,都有大病眾籌“職業(yè)推廣人”的存在,他們抽成低則50%,最高達(dá)到了70%,有些“籌款推廣人”甚至要求,在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬戶。
曾經(jīng)記者提出這樣的抽成比例太高了,對方回復(fù)說:“我們也是有成本的,低于這個,找不到推手,不愿意接單的。”
記者以求助人身份登陸某平臺,一位網(wǎng)名為“愛心公益鏈接”的職業(yè)籌款推廣人稱,其擁有專門負(fù)責(zé)群推廣的推手資料,每天會給病患進(jìn)行水滴籌、輕松籌等鏈接推廣,安排的推手每日的“業(yè)績”約在1000元至3000元左右。如果日籌款低于300元,推廣者不抽取分成;如果高于300元,則四六分成,“你四我六”。
水滴籌回應(yīng):只收取3%服務(wù)費(fèi)
8月21日,水滴籌發(fā)布的聲明稱,近日有媒體報(bào)道稱“水滴籌籌款中介抽成最高達(dá)70%”,事實(shí)上,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作,為籌款人提供不正當(dāng)籌款方式的服務(wù)?;I款中介收取30%-70%的費(fèi)用,侵害了籌款人、捐款人的權(quán)益,已構(gòu)成違法行為。
有網(wǎng)友在此回應(yīng)下曬圖留言,已籌集善款2342元,但可提現(xiàn)金額僅1260元。
對此@水滴籌回復(fù):可提現(xiàn)金額是指已通過24小時(shí)公示期可立即提現(xiàn)的金額部分,剩余金額將于24小時(shí)公示期后申請?zhí)岈F(xiàn)。24小時(shí)公示期是為了接受公眾監(jiān)督,保證善款使用用途真實(shí)。
水滴籌CEO沈鵬轉(zhuǎn)發(fā)了該聲明,并表示,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作,非水滴籌行為,對于此類行為,水滴籌采取零容忍態(tài)度,堅(jiān)決抵制和打擊。
21日下午,水滴籌方面還對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,此類惡意推廣事件的從業(yè)者既有個人也有組織,具有行業(yè)普遍性,不僅會損害籌款人的正當(dāng)權(quán)益,長期看還會影響品牌公信力,導(dǎo)致需要幫助的籌款人無法及時(shí)獲得幫助。目前,水滴籌風(fēng)控系統(tǒng)已可以基本做到精準(zhǔn)識別問題案例。對違法行為,水滴籌將向公安機(jī)會報(bào)案,配合警方將不法分子繩之以法。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道,8月10日,水滴籌舉行媒體溝通會,針對依附于大病籌款行業(yè)的灰色鏈條問題進(jìn)行了溝通。
水滴籌風(fēng)控風(fēng)控監(jiān)察負(fù)責(zé)人郭南洋介紹稱,2021年底水滴籌多次接到用戶的舉報(bào)和投訴,這些用戶表示在業(yè)主微信群、購物微信群經(jīng)常收到大病籌款的求助,發(fā)布求助者自稱是患者的親屬,希望群友給予幫助,但由于發(fā)布次數(shù)過于頻繁,令人懷疑籌款的真實(shí)性。
郭南洋表示,經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),確實(shí)存在一些機(jī)構(gòu)或個人,主動聯(lián)系各個大病籌款平臺的籌款人,表示可以協(xié)助其轉(zhuǎn)發(fā)、推廣籌款鏈接,按照籌到款項(xiàng)的比例收取所謂“服務(wù)費(fèi)”、“推廣費(fèi)”。
水滴調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與選擇和惡意推廣合作的籌款人,大部分是多次發(fā)起過籌款的患者,他們所患疾病大多是白血病、慢性癌,治療花費(fèi)高且周期長,其家庭經(jīng)濟(jì)難以承擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)用。在多次籌款之后,患者通過自己的社交關(guān)系網(wǎng)已無法再籌到錢,所以明知惡意推廣收取高額傭金,只能無奈接受。
“我們把這類行為定義為惡意推廣,主要有兩個特征,第一是收費(fèi)比例非常高,有的是30%、40%,甚至高達(dá)70%,這顯然不是出于善意,而是以謀利為目的;第二是冒充籌款人的親屬,通過各種平臺頻繁發(fā)布籌款鏈接?!惫涎笳f。
累計(jì)募捐509億元一季度盈利1.05億元
水滴籌由北京水滴互??萍加邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“水滴公司”)成立運(yùn)營,創(chuàng)建于2016年4月。
去年5月,水滴公司正式在紐交所敲鐘上市。翻看其招股書,沈鵬、楊光、胡堯等核心管理層持股比例最高,為26.4%。其次是騰訊,持股比例達(dá)22.1%,其他重要的股東還有博裕資本、高榕資本、瑞士再保險(xiǎn)等。
今年6月15日,水滴公司發(fā)布2022財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,水滴公司一季度凈營業(yè)收入6.487億元,比前一個季度增長7.4%,實(shí)現(xiàn)盈利1.05億元。
公司的主要收入來自保險(xiǎn)業(yè)務(wù)板塊,保險(xiǎn)相關(guān)收入為6.282億元,主要分為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)收入和技術(shù)服務(wù)收入,前者是通過銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,從保險(xiǎn)公司獲得傭金,后者是為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù),獲得服務(wù)費(fèi)。
公司保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品就是“水滴?!?,是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺。截至一季度末,水滴保服務(wù)的保險(xiǎn)客戶數(shù)超過1.11億,付費(fèi)保險(xiǎn)客戶數(shù)超過2880萬。水滴保向客戶提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量增至408款,比去年末多了44款,通過加大供給側(cè)創(chuàng)新的方式來抵消銷售和營銷費(fèi)用下降帶來的影響。
至于最引人注意的籌款方面,截至2022年3月末,有超過4.03億人通過水滴籌累計(jì)向近250萬名患者捐贈總計(jì)約509億元。今年4月,水滴籌試運(yùn)行服務(wù)費(fèi),根據(jù)籌款金額3%進(jìn)行收取,預(yù)計(jì)會在下一個季度財(cái)報(bào)中披露服務(wù)費(fèi)收入。