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起底美團刷單史：消費者成最大受害者
前有蒼蠅小館，后有蚊子客棧。繼外賣黑作坊問題后，美團再次以不太光彩的姿態(tài)，登上了央視。
2017年11月11日，央視報道稱，一位李姓游客在麗江旅行時，在美團上預訂了一家客棧，結果發(fā)現(xiàn)實際情況與網(wǎng)上相差巨大。并且，這些客棧還可以刷單、刷好評、刪差評。
事實上，這樣的酒店和客棧在美團上并不在少數(shù)，美團在銷售酒店市場存在大量“刷單”行為，在刷單制造”好評的同時，還“低星高配”，通過偽造標注“高星”酒店，虛假宣傳銷售。
11月12日深夜，麗江市政府新聞辦公室微博更新時間進展，官方蓋章了這兩家客棧“涉嫌通過電商平臺進行虛假宣傳和不正當競爭“。
此前不久，新修訂的反不正當競爭法獲得通過。根據(jù)該法，經(jīng)營者采用“刷單”“炒信”等方式，幫助自己或其他經(jīng)營者進行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳，情節(jié)嚴重的，最高可處200萬元罰款，吊銷營業(yè)執(zhí)照。
一位資深法務人士稱，美團在此時被央視曝光，有可能會成為“反不正當競爭法”第一案。
美團刷單史
事實上，這并不是美團第一次被曝光刷單，在此之前已有多家媒體曝光。
2016年1月，新浪科技在《美團酒店刷單調查：銷量、評價等都可以是假的》中曾提到，“2015年1月到8月是美團刷單最瘋狂的時期，基本上所有的商戶都在明目張膽地刷單，只是數(shù)量和模式的區(qū)別。”
該文中，一家天津旅館是個十分典型的案例。這位旅館老板汪思(化名)稱，“我的旅館有12個房間，如果按時間和房間類型來定，一個月30天最多就是360單。但是團購券的話，1000單或者更多都沒問題，這個給刷單留出了太多空間了。我們客棧，要做的就是根據(jù)成本計算要刷多少單而已。”
去年年末，一個70余人的團伙勾結數(shù)十家入駐店鋪和美團內(nèi)部員工，利用平臺退款結算流程進行刷單詐騙，短短10余天時間騙取金額高達500萬元。
一位酒店從業(yè)人員透露：“美團刷單賬號在淘寶和一些論壇中隨處可見，聽說黃牛刷的比較少，員工和酒店合作刷的比較厲害。”
據(jù)了解，美團的業(yè)務員考核是根據(jù)間夜量和現(xiàn)金流等計算提成，因此刷單行為在業(yè)務員中普遍存在。甚至還有業(yè)務員會在酒店業(yè)績不好的時候，提出刷單的建議，要求酒店一天刷個100單，把排名沖上來，或者平時堅持每天刷4、5單。
今年上半年，美團點評通過內(nèi)部郵件，實名公布了十起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。這十起案件集中反映了一個明顯的特點——刷單騙補的現(xiàn)象在美團非常常見。
或為沖擊融資？
今年4月，美團旅行正式亮相。隨后，美團旅行高調宣布，4月29日酒店單日入住間夜超過120萬，創(chuàng)行業(yè)新高。
但這一數(shù)據(jù)很快引來市場質疑。據(jù)重慶商報-上游財經(jīng)援引酒店行業(yè)人士的話稱，美團目前所有的單日酒店可售賣庫存，可能也不到120萬間夜。
