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智慧金融 創(chuàng)造美好 有一種貼心服務(wù)叫廣汽匯理
隨著汽車金融行業(yè)快速發(fā)展，滲透率持續(xù)上升，汽車金融市場呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景，也吸引了銀行等越來越多的金融機(jī)構(gòu)加入到該領(lǐng)域，客戶擁有更多的選擇，市場競爭進(jìn)一步加劇。面對日益激烈的競爭格局，以及持續(xù)升級的消費(fèi)需求，廣汽匯理提出“智慧金融服務(wù)讓生活更美好”的企業(yè)使命，矢志通過智能、專業(yè)、貼心的金融產(chǎn)品與服務(wù)獲得更多客戶青睞，同時(shí)讓客戶輕松享有美好的出行生活。
業(yè)務(wù)流程做“減法”，客戶體驗(yàn)做“加法”
在競爭加劇的現(xiàn)在，用戶思維成為汽車金融行業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)的方向，廣汽匯理也將“以客戶伙伴為中心”作為企業(yè)發(fā)展的命脈根基，充分利用數(shù)字化手段為汽車金融業(yè)務(wù)流程做“減法”，使客戶服務(wù)體驗(yàn)做“加法”。
在零售業(yè)務(wù)端，廣汽匯理先后與廣汽埃安、廣汽本田、廣汽傳祺聯(lián)合開展“一站式”線上汽車金融服務(wù)，將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度融合，滿足客戶對智能服務(wù)的需求，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。針對經(jīng)銷商客戶，廣汽匯理打造了庫存信貸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)申請全流程線上化和無紙化，經(jīng)銷商客戶只需在該系統(tǒng)進(jìn)行授信額度申請和激活在線服務(wù)，便可實(shí)時(shí)查看申請進(jìn)度和額度使用情況，極大提升授信額度申請和使用效率，為企業(yè)客戶帶來了更加高效便捷的數(shù)字化服務(wù)。
在面對客戶辦理抵押和解押業(yè)務(wù)周期長的難點(diǎn)時(shí)，廣汽匯理則打造了大灣區(qū)首家汽車金融公司的抵押服務(wù)站，幫助客戶節(jié)約了大量的時(shí)間成本，為客戶提供了良好的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)了解，該抵押服務(wù)站原設(shè)計(jì)年處理能力5000臺，截止6月30日業(yè)務(wù)辦理已超過4200臺，已完成今年處理量的84%。
靈活的汽車金融產(chǎn)品，為客戶提供更多選擇
現(xiàn)如今的汽車金融市場可謂群雄逐鹿，雖然商業(yè)銀行擁有資金充足等先天優(yōu)勢，但是與專業(yè)的汽車金融公司相比，仍存在商業(yè)模式與汽車本身貼合不緊密的情況。廣汽匯理充分發(fā)揮汽車金融公司優(yōu)勢，持續(xù)深化與廣汽集團(tuán)下屬各大主機(jī)廠的協(xié)同合作，針對客戶實(shí)際需求和汽車產(chǎn)品特點(diǎn)，打造靈活的汽車金融產(chǎn)品，滿足不同客戶的多元化需求。
在今年暑期檔，廣汽匯理推出了“暑假購車狂歡，多重‘金’喜來襲”活動，為廣汽傳祺、廣汽埃安、廣汽本田、廣汽豐田等熱門品牌的產(chǎn)品打造專屬汽車金融方案。例如，廣汽匯理為廣汽傳祺首款插電混動MPV車型傳祺E9提供了首付15%起、至長可貸60期、日供188元起的金融方案；而針對廣汽埃安昊鉑GT則提供了15%首付起、日供低至126元，還可享受昊鉑專屬精品權(quán)益的金融方案。廣汽匯理靈活的汽車金融產(chǎn)品為客戶提供了更為豐富的選擇，真正做到把主動權(quán)交到客戶手中。
近些年新能源車快速崛起，隨著技術(shù)的成熟，使用成本的降低，吸引了越來越多客戶的青睞。但是相對于傳統(tǒng)燃油車，新能源車有殘值低的痛點(diǎn)，這也讓不少客戶糾結(jié)焦慮。為了降低客戶對新能源車殘值低的擔(dān)憂，廣汽匯理推出了保值回購產(chǎn)品配套金融服務(wù)，不僅解決客戶實(shí)際購車顧慮，給客戶更多選擇，也為金融助力綠色出行發(fā)展做出積極嘗試。
廣汽匯理十三年來始終牢記自身責(zé)任與使命，通過產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新升級，持續(xù)為客戶提供貼心的汽車金融服務(wù)，也獲得了客戶和社會的好評。據(jù)悉，今年上半年廣汽匯理總放款達(dá)665,941單，同比增長18%；今年上半年還發(fā)行了2單車貸ABS，金額共計(jì)80億元，創(chuàng)歷史新高。未來，廣汽匯理還將秉持“智慧金融服務(wù)讓生活更美好”的企業(yè)使命，持續(xù)為客戶提供智能、專業(yè)、貼心的汽車金融服務(wù)，讓客戶輕松享有美好的出行生活。
