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在全球化的浪潮中，中國企業(yè)邁向海外市場的步伐日益加快，這意味著巨大的商機(jī)和無限的潛力，但隨之而來的是業(yè)務(wù)面臨更多合規(guī)安全、用戶運(yùn)營等方面的本地化挑戰(zhàn)。正因如此，選擇一家具備豐富本地化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的合規(guī)服務(wù)商逐漸成為企業(yè)成功拓展海外市場的關(guān)鍵所在。本文將為您詳細(xì)揭示本地化運(yùn)營的重要性，介紹ADVANCE.AI在中國企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)時(shí)的獨(dú)特優(yōu)勢。

本地化運(yùn)營是出海業(yè)務(wù)的安全基石與增長引擎

在過去的兩年中，多家出海金融機(jī)構(gòu)因違反當(dāng)?shù)豄YC或AML監(jiān)管法規(guī)遭到了嚴(yán)厲的處罰。2020年，民生銀行(香港)有限公司被香港金融管理局指控違反反洗錢和反恐融資法規(guī)，存在洗錢風(fēng)險(xiǎn)，罰款4500萬港元;2021年，中國銀行美國分行被指控未能履行反洗錢職責(zé)，未能充分監(jiān)測和報(bào)告可疑交易，被處以1.54億美元的罰款。

這些觸目驚心的案例反復(fù)提醒著中國企業(yè)，在拓展海外業(yè)務(wù)時(shí)，了解并遵守當(dāng)?shù)豄YC和AML監(jiān)管法規(guī)是永遠(yuǎn)不變的安全底線。違反這些法規(guī)不僅將導(dǎo)致巨額罰款，還會(huì)對企業(yè)聲譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展造成嚴(yán)重影響。

對于社交、短視頻等非金融出海行業(yè)而言，了解不同國家和地區(qū)的用戶具有不同的文化背景、加強(qiáng)對于敏感話題和文化差異內(nèi)容的審核和管理，避免引發(fā)不必要的爭議和誤解。典型案例為2021年，南亞某國曾因“不道德和令人反感的內(nèi)容”而短暫屏蔽過TikTok。

此外，通過本地化運(yùn)營，企業(yè)可以更好地了解當(dāng)?shù)赜脩粝M(fèi)習(xí)慣、理解當(dāng)?shù)赜脩粜枨螅瑸槠涮峁└珳?zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)和滿意度，拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長。

綜上所述，無論從合規(guī)安全或用戶運(yùn)營增長等核心角度觀察，本地化運(yùn)營對于企業(yè)成功拓展海外業(yè)務(wù)起到了日益重要的作用。因此，選擇一家深諳當(dāng)?shù)睾弦?guī)監(jiān)管政策、具備豐富本地化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的KYC服務(wù)商作為出海合作伙伴，也成為安全合規(guī)出海的重中之重。

歐美服務(wù)商難以完全滿足企業(yè)海外合規(guī)發(fā)展需要

在東南亞、拉美等當(dāng)下熱門出海目的地市場中，歐美KYC服務(wù)商通常使用的郵件溝通合作、僅提供標(biāo)準(zhǔn)化KYC與AML產(chǎn)品服務(wù)的傳統(tǒng)銷售運(yùn)營方式難以滿足中國出海企業(yè)快速、靈活的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

首先，面對隨時(shí)變化的業(yè)務(wù)需求和監(jiān)管政策，出海企業(yè)需要與KYC服務(wù)商保持緊密的溝通協(xié)作，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化KYC流程。但是，受限于時(shí)差和語言障礙等原因，歐美KYC服務(wù)商難以準(zhǔn)確、及時(shí)地了解中國企業(yè)合規(guī)痛點(diǎn)、快速響應(yīng)需求，溝通的實(shí)效性與互動(dòng)性大打折扣。

其次，由于本地團(tuán)隊(duì)的缺失，歐美KYC服務(wù)商很難完全了解新興市場金融服務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、智能硬件水平、驗(yàn)證環(huán)境等一系列影響用戶身份驗(yàn)證效果的核心因素，制定的KYC流程往往不符合當(dāng)?shù)赜脩舢a(chǎn)品使用習(xí)慣，通過率與用戶體驗(yàn)得不到保證。

最后，歐美服務(wù)商通常情況下只提供標(biāo)準(zhǔn)化的全球KYC產(chǎn)品服務(wù)，定制化產(chǎn)品需求往往需要額外付費(fèi)或被拒絕，增加了出海企業(yè)合規(guī)運(yùn)營成本。

ADVANCE.AI本地化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)引領(lǐng)企業(yè)合規(guī)安全出海

作為全球數(shù)字身份驗(yàn)證與金融科技行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一，ADVANCE.AI自2016年成立以來，長期深耕東南亞、拉美、非洲等新興國家市場，在印尼、新加坡、菲律賓等多個(gè)國家設(shè)有辦公室以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的本地運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，熟悉新興市場KYC監(jiān)管規(guī)則與數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴保持了密切的溝通，為企業(yè)提供量身定制的本地化解決方案，幫助企業(yè)在出海過程中順利通過當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)要求。

以電子商務(wù)行業(yè)為例，憑借著對于印度尼西亞市場、消費(fèi)者和商家各方需求的洞察理解，ADVANCE.AI證件OCR產(chǎn)品幫助Bukalapak為印尼街頭餐飲、零售商家提供了可自動(dòng)驗(yàn)證KTP(Kartu Tanda Penduduk，印度尼西亞的身份證)的數(shù)字化解決方案，替代了過去75%的人工KYC驗(yàn)證工作。

ADVANCE.AI與東南亞多國權(quán)威數(shù)據(jù)源密切合作、結(jié)合各國家地區(qū)人臉特征、證件類型與信息化水平等實(shí)際情況，優(yōu)化eKYC身份驗(yàn)證識(shí)別算法模型，人臉識(shí)別準(zhǔn)確率超過99%，可以準(zhǔn)確驗(yàn)證用戶數(shù)字身份信息的真實(shí)性。并且，ADVANCE.AI有著更加開放靈活的合作態(tài)度，為9大行業(yè)出?？蛻籼峁┌ㄊ袌稣{(diào)研、用戶分析、業(yè)務(wù)合規(guī)等全方位的出海本地化支持，并積極與客戶共創(chuàng)、迭代產(chǎn)品。

此外，ADVANCE.AI還提供本地化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的運(yùn)營支持。ADVANCE.AI中國運(yùn)營團(tuán)隊(duì)使用微信群、移動(dòng)電話等國內(nèi)常見溝通交流方式，在5分鐘內(nèi)快速響應(yīng)客戶問題和需求，保障客戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，并且，可以根據(jù)客戶的特殊需求建立定制化監(jiān)控體系，確保服務(wù)的穩(wěn)定性。

憑借豐富的新興市場本地化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，ADVANCE.AI為企業(yè)提供安全合規(guī)的出海支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長和長期業(yè)務(wù)成功，引領(lǐng)企業(yè)在競爭激烈的出海時(shí)代脫穎而出。了解更多海外本地化運(yùn)營方案https://www.advanceai.com.cn/

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