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河南多家村鎮(zhèn)銀行被傳出線上無法提現(xiàn) 官方已成立專班
近日，河南多家村鎮(zhèn)銀行不能提現(xiàn)一事受到廣泛關(guān)注。
儲戶萬先生在接受第一財經(jīng)記者采訪時說，他于2020年11月開始在度小滿等互聯(lián)網(wǎng)平臺以及銀行微信小程序陸續(xù)購買禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、開封新東方村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行發(fā)行的存款產(chǎn)品，今年4月19日，他突然發(fā)現(xiàn)無法提現(xiàn)，多次聯(lián)系銀行卻沒有得到明確的說法。
除了萬先生提及的這3家銀行，上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行也被傳出線上無法提現(xiàn)的消息。
在上述銀行的官網(wǎng)上，顯示著系統(tǒng)進(jìn)行升級維護(hù)，網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行暫停服務(wù)，有現(xiàn)金需求的客戶可以到銀行柜臺進(jìn)行辦理。有儲戶撥打銀行電話，銀行曾透露沒有與微信小程序合作，沒有線上渠道。
第一財經(jīng)電話聯(lián)絡(luò)禹州市公安局，對方提供了專門偵辦該警情的經(jīng)偵大隊電話號碼。經(jīng)記者電話詢問，一位經(jīng)偵大隊工作人員表示，目前已成立工作專班，在全力偵辦中，具體進(jìn)度不清楚。
開封新東方村鎮(zhèn)銀行客服對第一財經(jīng)記者表示，目前該行網(wǎng)點(diǎn)正常辦理業(yè)務(wù)，系統(tǒng)確實(shí)在維護(hù)中。并表示，期間監(jiān)管部門也在對異地大額存款客戶的資金進(jìn)行審查。
不能提現(xiàn)
萬先生對第一財經(jīng)記者表示，他從2020年11月開始在度小滿上購買禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、開封新東方村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行等發(fā)行的存款產(chǎn)品。
以禹州新民生村鎮(zhèn)銀行為例，在萬先生發(fā)給第一財經(jīng)記者的一張截圖中，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行發(fā)行了多款定期產(chǎn)品，年化收益率在4.1%~4.6%之間，分為按年付息、按月付息、按半年付息等，比如，其中一款名為“日薪月溢系列”產(chǎn)品的服務(wù)協(xié)議上明確：這是一款個人人民幣定期存款產(chǎn)品，期限5年，甲方可通過乙方提供的線上渠道進(jìn)行交易。
另一款名為“禹州新民生財富自由系列第4期”的產(chǎn)品，每期付息年利息為4.8%，付息周期為12個月，起存金額為100元，也明確標(biāo)注著“保本保息”。當(dāng)前產(chǎn)品已下架。
2021年1月，中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行印發(fā)《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)開展個人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》明確規(guī)定，商業(yè)銀行不得通過非自營網(wǎng)絡(luò)平臺開展定期存款和定活兩便存款業(yè)務(wù)，包括但不限于由非自營網(wǎng)絡(luò)平臺提供營銷宣傳、產(chǎn)品展示、信息傳輸、購買入口、利息補(bǔ)貼等服務(wù)。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)平臺不能再銷售曾經(jīng)火爆的互聯(lián)網(wǎng)存款產(chǎn)品了。
萬先生也說，自2021年1月開始，度小滿等外部互聯(lián)網(wǎng)渠道就下線了這些銀行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但同時他收到了禹州新民生村鎮(zhèn)銀行的短信，短信中鏈接了禹州新民生村鎮(zhèn)銀行小程序的網(wǎng)址，通過網(wǎng)址進(jìn)入該銀行公眾號里的小程序，此后他又陸續(xù)在小程序中購買了多款存款產(chǎn)品。
“當(dāng)時在小程序里還可以清楚地看到我此前在度小滿購買的金額，直到4月19日之后就看不到任何信息了，”萬先生說。
第一財經(jīng)隨即根據(jù)鏈接進(jìn)入小程序，但頁面顯示：小程序系統(tǒng)更新維護(hù)中。
萬先生于是致電禹州新民生村鎮(zhèn)銀行，“對方客服表示，其為地方銀行，存款業(yè)務(wù)都是在當(dāng)?shù)剞k理的，沒有與微信小程序銀行合作，讓儲戶自己報案。”萬先生說，他撥打當(dāng)?shù)亟?jīng)偵，對方表示該事件已經(jīng)立案，公安機(jī)關(guān)在全力偵辦，具體偵辦什么內(nèi)容，并沒有說明。
另外，萬先生也提供了其他儲戶與柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行的對話，該行客戶人員同樣表示，并沒有線上業(yè)務(wù)。
就在4月18日~4月19日，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行及開封新東方村鎮(zhèn)銀行先后發(fā)布“系統(tǒng)升級公告”，公告表示4家銀行對系統(tǒng)進(jìn)行升級維護(hù)，網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行將暫停服務(wù)。
另外，4月22日，開封新東方村鎮(zhèn)銀行在其官網(wǎng)上發(fā)布了中國人民銀行開封市中心支行、開封銀保監(jiān)分局的公告。
公告稱，開封新東方村鎮(zhèn)銀行是經(jīng)國務(wù)院金融監(jiān)督管理部門依法批準(zhǔn)設(shè)立的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。該行足額繳納了存款準(zhǔn)備金，目前資金充裕，支付能力充足。該行參加了存款保險，根據(jù)《存款保險條例》規(guī)定，存款人的合法存款受法律保護(hù)。國家金融監(jiān)管部門將繼續(xù)支持開封新東方村鎮(zhèn)銀行依法合規(guī)經(jīng)營，并將采取有力措施維護(hù)金融秩序，切實(shí)保障銀行和廣大儲戶的合法權(quán)益。
錢在哪里
究竟是因為系統(tǒng)升級導(dǎo)致不能線上提現(xiàn)，還是如客服所說，銀行沒有線上業(yè)務(wù)?而如萬先生一樣的儲戶在微信小程序所購買的存款產(chǎn)品去了哪里?
“要是通過銀行微信小程序購買的存款產(chǎn)品是假的，那就太詭異了。”萬先生說。
對此，第一財經(jīng)致電上述4家銀行。其中，開封新東方村鎮(zhèn)銀行一位客服表示，目前銀行在正常運(yùn)行，網(wǎng)點(diǎn)在正常辦理業(yè)務(wù)，系統(tǒng)確實(shí)在維護(hù)中，系統(tǒng)升級以后，網(wǎng)銀會恢復(fù)正常，線上業(yè)務(wù)可正常操作，當(dāng)前系統(tǒng)維護(hù)接近尾聲。并表示，期間監(jiān)管部門也在對異地大額存款客戶的資金進(jìn)行審查。
柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行電話處于無人工狀態(tài)，僅自助語音稱該行系統(tǒng)正在進(jìn)行優(yōu)化升級，目前各項功能正處于調(diào)試狀態(tài)，調(diào)試后的具體啟動時間以公告為準(zhǔn)。
截至記者發(fā)稿，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行電話一直處于無法接聽狀態(tài)。
第一財經(jīng)電話聯(lián)絡(luò)禹州市公安局，對方提供了專門偵辦該警情的經(jīng)偵大隊電話號碼。經(jīng)記者電話詢問，一位經(jīng)偵大隊工作人員表示，目前已成立工作專班，在全力偵辦中，具體進(jìn)度不清楚。
值得注意的是，上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行2家村鎮(zhèn)銀行的控股股東均為許昌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(下稱“許昌農(nóng)商行”)。
天眼查資料顯示，許昌農(nóng)商行注冊時間為2009年12月1日，注冊資本為10億元，法定代表人為邢進(jìn)軍。
3家村鎮(zhèn)銀行中，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行成立于2011年1月30日，注冊資本為1.3億元，許昌農(nóng)商行持股比例20.5%;上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行成立于2015年11月23日，注冊資本5000萬元，許昌農(nóng)商行持股比例為51%;柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行成立于2016年3月29日，注冊資本5000萬元，許昌農(nóng)商行持股比例51%。
