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玩美信用卡首發(fā) 廈門銀行推出首張女性聯(lián)名信用卡
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，女性對消費體驗和品質(zhì)要求不斷提升，科學理性消費已經(jīng)成為新的需求。據(jù)第三方報告顯示，更多女性在電商購物時追求“多”和“省”，受“店鋪滿減”、“優(yōu)惠券”的影響顯著高于男性，并傾向于使用紅包、金幣類獎勵運營措施多的購物平臺。據(jù)美團平臺數(shù)據(jù)顯示，2021年度女性購買團購套餐訂單數(shù)比男性高出25%，意味著女性更愿意使用“團購”等方式獲得更優(yōu)價格。
日前，中國銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人就《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知(征求意見稿)》接受采訪時指出，鼓勵銀行業(yè)主動適應經(jīng)濟發(fā)展和消費者金融需求的升級變化，合理應用新技術(shù)、新渠道、新模式不斷優(yōu)化信用卡服務(wù)功能，豐富產(chǎn)品供給，持續(xù)有效降低信用卡各種使用成本，為擴大科學理性消費提供有力支持。
為主動適應信用卡行業(yè)的升級變化，同時服務(wù)當今女性消費新需求，3月8日，國際婦女節(jié)之際，廈門銀行聯(lián)合美團推出首張女性主題互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)名信用卡——廈門銀行美團玩美女生聯(lián)名信用卡。圍繞女性客戶群體的細分用卡需求，將消閑茶餐、麗人美發(fā)、母嬰親子等女性日常生活高頻消費場景和金融服務(wù)有機結(jié)合，憑借美團的客群經(jīng)營與場景優(yōu)勢，用專屬化權(quán)益及金融服務(wù)滿足女性消費新需求。
此次首發(fā)的“玩美”信用卡，權(quán)益方面主打女性高頻消費場景的專屬優(yōu)惠組合，以此滿足女性追求“性價比”的消費需求，增強用卡“獲得感”。凡使用該卡消費的新戶持卡人，均可獲得10次在美團服務(wù)場景5折消費的首刷禮特權(quán)，之后每個月還能領(lǐng)取至少一次下午茶、電影、美發(fā)等消費類目的免單機會，幫助美團女生在高頻消費場景更“省錢”。
此外，“玩美”信用卡還提供了多項女性專屬金融服務(wù)。此卡首次上線的賬單小管家功能，持卡人可以自主設(shè)置理想賬單金額、查看月賬單進度及金額、獲取賬單、還款建議等。此外，新卡用戶還可免費領(lǐng)取1年賬戶安全險，進一步保障信用卡賬戶安全。
廈門銀行信用卡部負責人陳暉表示，此次合作也是廈門銀行優(yōu)化信用卡服務(wù)、深化客戶運營以迎合消費者金融需求的一次全新嘗試。雙方早在2020年就開展了聯(lián)名卡業(yè)務(wù)合作，在聯(lián)名卡合作上已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，并達成了共識。此次雙方共同推出女性主題信用卡，符合廈門銀行發(fā)展優(yōu)質(zhì)核心客群的戰(zhàn)略方向，美團的客群及場景資源則很好解決了銀行客群信用卡在精準獲客、權(quán)益可持續(xù)性等方面的難題。
美團聯(lián)名卡項目相關(guān)負責人則表示，美團擁有龐大的女性用戶群體和眾多滿足女性消費需求的服務(wù)場景，截至2022年2月，全平臺女性消費用戶已接近3億，平均每年消費頻次超50筆，平均消費金額較男性高13%;而有權(quán)威第三方機構(gòu)統(tǒng)計了近年來女性20大日常高頻消費場景，美團生態(tài)覆蓋的消費場景就達12項。隨著“她時代”的到來，服務(wù)女性消費需求，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展新亮點，是美團業(yè)務(wù)布局的一個重點。
此次與廈門銀行首發(fā)“玩美”信用卡，也是美團基于對女性消費、服務(wù)需求的深刻洞察，首次推出細分客群卡，豐富產(chǎn)品供給。后續(xù)，將聯(lián)合合作銀行，在全國各地陸續(xù)上市，服務(wù)更廣大的女性客戶群體。該負責人也表示，除了女性主題信用卡，更多與銀行合作的分客群主題信用卡也已在內(nèi)測中，不日將面向客戶推出。
事實上，與商戶企業(yè)聯(lián)名合作，針對細分客群進行個性化的權(quán)益組合設(shè)計已然成為銀行信用卡產(chǎn)品研發(fā)的一個重要趨勢。據(jù)公開資料初步統(tǒng)計，去年下半年以來，各大銀行公開發(fā)布的信用卡產(chǎn)品近50余款，其中多為醫(yī)護、網(wǎng)購、視頻娛樂、旅游等聚焦細分客群的主題卡，其他新卡的亮點也多集中于適合目標客群的權(quán)益組合。
業(yè)內(nèi)人士認為，隨著個人信貸業(yè)務(wù)信用風險上升和市場需求的變化，特別是在疫情沖擊下，銀行信用卡規(guī)模增速已出現(xiàn)明顯回落趨勢。監(jiān)管關(guān)于規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的相關(guān)規(guī)定措施，也將驅(qū)動信用卡業(yè)務(wù)告別粗放發(fā)展模式，加速進入“存量時代”。在這樣的環(huán)境下，結(jié)合自身發(fā)展階段和要求，選擇與部分擁有廣泛客群基礎(chǔ)及豐富消費場景的平臺合作，加強對細分市場需求的深入挖掘，適應快速變化的市場需求，服務(wù)好優(yōu)質(zhì)、核心客群，無疑是時下可見的合理路徑。
