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衡水市“創(chuàng)文明物業(yè) 為衡水添彩”系列報道之一

編者按:

住宅小區(qū)是一座城市文明的重要窗口,也是常態(tài)化創(chuàng)建全國文明城市的重要陣地之一,其管理水平的高低直接反映一座城市的人居環(huán)境狀況和文明發(fā)展水平。

今年,我市深入開展“我是文明市民、要為城市爭光,我是燕趙兒女、要為河北爭氣”活動,扎實開展居民小區(qū)管理提升工程,并將其列為文明城市創(chuàng)建16項專項行動之一,高質(zhì)量快速推進,加大對小區(qū)物業(yè)公司管理和培訓(xùn)力度,夯實物業(yè)公司管理小區(qū)的主體責(zé)任,定期對物業(yè)公司服務(wù)情況進行監(jiān)督考核,推行物業(yè)企業(yè)信用等級評定,開展“最美物業(yè)”評選、落實改造老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等方式,努力促進物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,在提升小區(qū)管理質(zhì)量和環(huán)境品質(zhì)的同時,擦亮品質(zhì)生活的“幸福底色”。


(資料圖片僅供參考)

金海物業(yè):便民服務(wù)暖人心助力創(chuàng)城不停歇

走進衡水市區(qū)大陸裕豐小區(qū),路面干凈整潔,綠植錯落有致,車輛停放有序,健身器材齊全,令人耳目一新;

走進安居小區(qū),“垃圾分類”箱隨處可見,文明宣傳畫靚麗醒目,各樓道通暢整潔,再無雜物堆積;

走進鴻泰東都小區(qū),環(huán)境優(yōu)美,文化活動豐富多彩,居民文明有禮,鄰里關(guān)系和諧融洽;

……

“小物業(yè)”事關(guān)“大民生”,作為衡量城市管理水平的重要標志,物業(yè)管理的好壞直接影響群眾的幸福感、安全感。近年來,桃城區(qū)金海物業(yè)秉承“服務(wù)至誠、精益求精”的企業(yè)宗旨,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,全心全意為業(yè)主服務(wù),不斷推動物業(yè)服務(wù)工作的深化提升,下足物業(yè)服務(wù)“繡花功夫”。

環(huán)境美起來,生活才能好起來。針對各小區(qū)的實際情況,金海物業(yè)組織人員對公共區(qū)域亂堆亂放問題進行全面拉網(wǎng)式排查,和集中清理。嚴把“細節(jié)關(guān)”,精雕細琢補“針腳”,把完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、美化綠化環(huán)境、衛(wèi)生整治、公共秩序維護作為小區(qū)綜合治理的重點,同時形成長效治理機制。

一份付出,一份收獲。物業(yè)在人力、物力上大量的投入,換來小區(qū)嶄新的面貌。小區(qū)的綠地更加美觀怡人,樓道雜物沒有了,車輛停放整齊有序,公共設(shè)施齊全……生活在這樣的環(huán)境里,居民無不拍手稱贊?!艾F(xiàn)在我們小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美了,設(shè)施也完善了,給生活帶來了很多便利,我也要爭做一名文明市民,為我們的創(chuàng)城助力。”鴻泰東都小區(qū)居民張女士說。

“每一位市民都要樹立主人翁意識,愛護我們的小區(qū)環(huán)境,鄰里之間和諧相處……”在大陸裕豐小區(qū),物業(yè)工作人員正在向廣大業(yè)主宣傳文明理念,發(fā)放宣傳單。在社區(qū)調(diào)動和引導(dǎo)下,金海物業(yè)充分發(fā)揮末梢治理的作用,通過日常宣傳、引導(dǎo),帶動廣大業(yè)主遵守公共秩序、文明出行、文明養(yǎng)犬、節(jié)約用水,杜絕非機動車亂停亂放、公共區(qū)域堆放雜物的現(xiàn)象。

為打造成真正有感情有溫度的物業(yè)服務(wù)企業(yè),金海物業(yè)在社區(qū)黨支部的引領(lǐng)下,與業(yè)委會搭建溝通橋梁,暢通居民議事渠道,“我建議咱們小區(qū)的健身設(shè)施更換一下,有一些已經(jīng)壞了”“小區(qū)5號樓前的路面方磚有破損”……人人參與到創(chuàng)城中,居民提出意見和建議,物業(yè)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實打通社區(qū)治理“最后一公里”,打造社區(qū)治理新格局,提升居民幸福感和獲得感,使小區(qū)居民的素質(zhì)得到極大的提升,為創(chuàng)城打下了良好的基礎(chǔ)。

在重要節(jié)日、節(jié)點舉辦活動文化活動,為業(yè)主送上節(jié)日慰問品,免費為老人理發(fā)……為創(chuàng)建平安、和諧社區(qū),滿足社區(qū)群眾精神文化需求,提高居民群眾思想文化素質(zhì),金海物業(yè)以創(chuàng)建全國文明城市為契機,組織轄區(qū)居民開展豐富多彩的社區(qū)文化活動,豐富群眾精神文化生活,以文化人,提升小區(qū)業(yè)主文明素質(zhì)。

服務(wù)在微處,文明大提升!金海物業(yè)在原有的便民推車、打氣筒、婚慶用品、縫紉機、便民工具箱、便民醫(yī)療器械、疏通器、小藥箱的基礎(chǔ)上,增加便民展示架、便民驛站和便民直飲水等便民設(shè)施,還增加了曬被日和免費為業(yè)主清刷地墊等便民服務(wù),大大方便了小區(qū)居民的生活需求?!?/p>

截至目前,金海物業(yè)已經(jīng)承接60多個老舊小區(qū),他們將持續(xù)以高質(zhì)量、高標準助力創(chuàng)城工作,把規(guī)范物業(yè)服務(wù)標準、提升服務(wù)意識與創(chuàng)城建設(shè)有機結(jié)合,實現(xiàn)創(chuàng)建常態(tài)化、成果長效化,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì),做好物業(yè)示范引領(lǐng)!

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