隨著直播帶貨的興起,醫(yī)美項目也成為網(wǎng)紅直播間或其公開社交平臺上的帶貨項目。記者發(fā)現(xiàn),包括“沒想到是條化妝的魚”在內(nèi)的多數(shù)大V會在微博上分享個人醫(yī)美經(jīng)歷或在直播間進(jìn)行醫(yī)美項目的銷售,并招募體驗官進(jìn)行線下醫(yī)美項目的體驗。
然而,不同于其他商品,醫(yī)美項目帶有醫(yī)療屬性。今年7月,網(wǎng)紅小冉在杭州華顏醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行吸脂填充手術(shù)后,因全身感染造成多器官衰竭,經(jīng)搶救無效死亡。而直播網(wǎng)紅土豆fancy、穆雅斕等曾多次帶貨該醫(yī)美機(jī)構(gòu)。業(yè)內(nèi)人士表示,醫(yī)療美容是醫(yī)療行為,醫(yī)學(xué)是科學(xué),講求嚴(yán)謹(jǐn),非醫(yī)療人員發(fā)布醫(yī)美廣告,既不符合法律規(guī)定,同時也不具備相應(yīng)的專業(yè)知識,不能從事醫(yī)療廣告宣傳行為。
醫(yī)美項目走進(jìn)直播間
醫(yī)美直播熱正在興起。坐擁上百萬粉絲的微博大V在平臺分享個人醫(yī)美經(jīng)歷,或在直播間向粉絲推薦醫(yī)美項目成為當(dāng)下的一個常態(tài)。
如微博大V“沒想到是條化妝的魚”會在微博分享自己進(jìn)行水光針、光子嫩膚等項目的全過程,并拍成視頻發(fā)布在平臺上。在“6·16”直播時,該網(wǎng)紅博主上線了刷酸、嗨體注射等醫(yī)美項目,粉絲通過秒殺等活動進(jìn)行下單。
此類的博主不在少數(shù)。雪梨、蟲蟲Chonny、土豆fancy均在淘直播、微博上帶貨醫(yī)美項目。在近期6月28日-29日的直播中,土豆fancy獲得3.93億元訂單總銷售額。其中,黃金微針項目的總引導(dǎo)成交額達(dá)932萬元,肉毒素保妥適、衡力等瘦臉項目的總引導(dǎo)成交額達(dá)913萬元。
蟲蟲Chonny8月13日發(fā)布的最新一條微博對熱拉提和歐洲之星項目進(jìn)行了推薦,并稱熱拉提提拉緊致效果更明顯。微博最后附上團(tuán)購價格稱,市場上熱拉提項目的價格為2500-3500元/次,從她那兒進(jìn)行購買只需700元/次。
醫(yī)美帶貨合不合法
從屬性來看,與其他商品不同,醫(yī)療美容仍屬醫(yī)療范疇。北京市中聞律師事務(wù)所律師于鯤告訴記者,無論直播還是非直播方式的視頻營銷,只要在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療服務(wù),均屬于醫(yī)療廣告的范疇。網(wǎng)紅直播帶貨醫(yī)美項目,可能會違反《廣告法》《醫(yī)療廣告管理辦法》等。
醫(yī)療廣告是指利用各種媒介或者形式直接或間接介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療服務(wù)的廣告?!夺t(yī)療廣告管理辦法》及《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》的規(guī)定提到,非醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者網(wǎng)絡(luò)直播活動中,不能介紹或者宣傳醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療服務(wù)。直播過程中,主要用于解答求醫(yī)者的咨詢或者問題、銷售非醫(yī)療服務(wù)或者藥品器械的,只要銷售的產(chǎn)品符合我國上市和銷售的各種資質(zhì)和條件,原則上不受限制。
而我國《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》也提到,非醫(yī)生人員不得從事醫(yī)療美容診療工作,不得發(fā)布虛假信息,不得誘導(dǎo)患者過度醫(yī)療。
在于鯤看來,醫(yī)療美容是醫(yī)療行為,醫(yī)學(xué)是科學(xué),講求嚴(yán)謹(jǐn),非醫(yī)療人員發(fā)布醫(yī)美廣告,既不符合法律規(guī)定,同時也不具備相應(yīng)的專業(yè)知識,不能從事醫(yī)療廣告宣傳行為。
存在風(fēng)險隱患
不規(guī)范的醫(yī)美帶貨還將給消費(fèi)者的安全帶來潛在的隱患。此前,名為“神選醉總監(jiān)”的網(wǎng)紅在其個人粉絲群中,多次推薦四川某醫(yī)院的李某某醫(yī)生,并提供9.5折專屬優(yōu)惠券。深圳的蔣女士在群里看到推送后,從深圳趕到這個醫(yī)院進(jìn)行了李某某醫(yī)生操刀的面部吸脂手術(shù)。術(shù)后,蔣女士出現(xiàn)嚴(yán)重的嘴巴歪斜現(xiàn)象。
據(jù)報道,“神選醉總監(jiān)”后在微博上公開道歉,表示自己沒有認(rèn)真核實該醫(yī)生的背景就將其推薦至粉絲群是自己的輕率,同時稱自己絕對沒拿過醫(yī)院方面的回扣。
造成網(wǎng)紅術(shù)后全身感染去世的杭州華顏醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)也曾多次被網(wǎng)紅帶貨。土豆fancy、穆雅斕等曾多次帶貨杭州華顏醫(yī)療美容機(jī)構(gòu),土豆fancy曾于2020年10月為該醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶貨“歐洲之星Fotona 4D”項目。今年7月,杭州女子小冉在該機(jī)構(gòu)進(jìn)行吸脂填充手術(shù)后,因全身感染造成多器官衰竭,經(jīng)搶救無效死亡。事發(fā)后,土豆fancy曾在個人微博發(fā)布致歉申明,目前該申明已經(jīng)被刪除。
于鯤表示,當(dāng)下有些網(wǎng)絡(luò)紅人沒有查驗醫(yī)療廣告審查證明、核實廣告內(nèi)容,就對醫(yī)療產(chǎn)品效果和安全性進(jìn)行保證,在公共領(lǐng)域大力推薦,一旦給消費(fèi)者造成損害,會構(gòu)成共同侵權(quán),應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的還可能面臨行政處罰或刑事責(zé)任。