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提防升級支付寶學(xué)生賬戶騙局 認(rèn)準(zhǔn)平臺官方電話
繼“注銷學(xué)生賬戶”后，又出現(xiàn)了圍繞支付寶學(xué)生賬戶的新騙局。8月15日，記者接到了一通來自江西撫州的個人電話，電話中對方自稱為“支付寶調(diào)查中心客服”，并表示檢測到記者本人支付寶賬戶尚未完成學(xué)生賬戶升級，需要接入變更專員幫忙對接升級，期間不產(chǎn)生任何費用，否則會產(chǎn)生一定的滯納金。
利用緊張心理
據(jù)該人員介紹，記者需要通過QQ與接入專員進(jìn)行溝通。在問及為何需要使用QQ交流時，對方回復(fù)稱，QQ是中國銀監(jiān)會(記者注：當(dāng)前應(yīng)為中國銀保監(jiān)會)指定聯(lián)絡(luò)渠道。隨后，記者進(jìn)入了一個名為“變更備案群182”的聊天群，另一名以螞蟻集團(tuán)LOGO為頭像、自稱工號“0085”的人員再次撥打了記者的語音電話。
“我是支付寶注銷部工作人員，由于3月17日起中國銀監(jiān)會要求不允許開設(shè)學(xué)生賬戶，但后臺通過央行征信系統(tǒng)檢測發(fā)現(xiàn)，你此前在支付寶的學(xué)生賬戶至今未完成升級，后續(xù)將會對你的個人征信、貸款利率等多方面產(chǎn)生影響。而且銀監(jiān)會要求所有賬戶貸款利率下降到10%，現(xiàn)在你這個利率肯定超過了，要進(jìn)行調(diào)整。”該變更專員如是說道。
為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)自身真實性，對方還通過QQ向記者發(fā)送了一張來自央行征信中心的截圖。圖片上明確展示了記者本人姓名、電話以及畢業(yè)院校，學(xué)生賬號狀態(tài)顯示為“風(fēng)險賬號”，征信安全系數(shù)“60.8%”，待處理平臺為“云閃付”，學(xué)生額度狀態(tài)為“待領(lǐng)取歸還”。
前述變更專員指出，正常征信安全系數(shù)至少要達(dá)到95%，現(xiàn)在賬號已經(jīng)極度危險。由于央行征信中心分配到的平臺為“云閃付”，需要通過下載云閃付App，補(bǔ)充、完善信息后領(lǐng)取額度并歸還，隨后前述變更專員便逐步引導(dǎo)記者下載云閃付App，綁定銀行卡后，在首頁點擊“借款”操作。
而對方口中所謂的“完善信息”，實際上就是云閃付App借款流程中所需要的實名認(rèn)證和相關(guān)資料填寫。易觀分析高級金融顧問蘇筱芮告訴記者，這一所謂“學(xué)生賬戶升級”，與此前“注銷學(xué)生賬戶”騙局如出一轍，均是利用受害用戶擔(dān)心個人征信受損的緊張心理，誘騙用戶在相關(guān)平臺進(jìn)行貸款操作，最終再以“歸還額度”為由，要求用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。
虛假背書
對于這一情況，記者也向支付寶方面進(jìn)行了求證，支付寶相關(guān)工作人員表示，這類私下聯(lián)系用戶進(jìn)行“注銷校園貸款賬戶”“變更身份信息”操作的行為均屬騙局。尤其不要隨意向陌生人付費、轉(zhuǎn)賬。遇到類似詐騙行為，可先撥打支付寶唯一客服熱線核實，也可以直接報警。
記者在與對方溝通中注意到，在行騙過程中，對方會頻繁使用“中國銀監(jiān)會官方文件”“云閃付App是中國銀聯(lián)旗下平臺”“央行征信中心”等官方背景做背書，以強(qiáng)調(diào)自身真實性。同時，還通過“后臺顯示已經(jīng)多次聯(lián)系你”“在這一過程中不收取任何費用”“你的驗證碼等信息不要告訴其他人”等話術(shù)，降低用戶防范心理。
例如，在記者提出為何未通過支付寶官方電話聯(lián)系用戶時，對方給出的回復(fù)是通過支付寶內(nèi)部OA系統(tǒng)(即“協(xié)同辦公系統(tǒng)”)撥出的電話，就像打車、外賣平臺一樣生成虛擬號碼。“如果你不相信，我還可以通過支付寶后臺給你發(fā)送一條驗證短信，并向你提供我的工牌。”
不過，只要留心觀察便不難發(fā)現(xiàn)，騙子展示所謂的工牌等信息實際上漏洞百出。例如工牌中出現(xiàn)的“螞蟻金服”字樣，此前“螞蟻金服”已升級成“螞蟻集團(tuán)”。同時，工牌中也未體現(xiàn)工號等信息。
認(rèn)準(zhǔn)平臺官方電話
記者搜索發(fā)現(xiàn)，自2021年3月，銀保監(jiān)會等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費貸款監(jiān)督管理工作的通知》以來，以監(jiān)管政策為名義、圍繞“學(xué)生賬戶升級”的騙局便開始冒頭，還有不少用戶已經(jīng)上當(dāng)受騙。而廣州、蘇州等多地警方此前均已對這一騙局情況進(jìn)行了通報，提示用戶防范詐騙。
蘇筱芮同樣強(qiáng)調(diào)稱，當(dāng)前各類詐騙內(nèi)容層出不窮，稍有不慎便極易中招。而不論是支付寶還是其他涉及支付、貸款等內(nèi)容的平臺，均需要通過個人身份證進(jìn)行實名認(rèn)證，不存在學(xué)生賬戶注銷、升級等情況。“遇到這樣自稱官方客服的情況，要認(rèn)準(zhǔn)平臺官方電話等渠道，多查詢、多了解。不要一時慌亂中了對方的圈套。”
此外，蘇筱芮還提到，在這類騙局中，受害用戶上當(dāng)?shù)闹饕?，往往在于對方獲取了用戶的姓名、電話、畢業(yè)院校等真實信息。在日常生活中，用戶也要注意保護(hù)自身信息安全，不要掃描不明二維碼、點擊不明鏈接，更不要向陌生人透露身份證號、驗證碼、支付賬戶及密碼等個人隱私信息。
