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非學(xué)科培訓(xùn)“大課包”盛行

非學(xué)科培訓(xùn)“大課包”盛行

“我們還剩1萬多元的課程費(fèi)用,但機(jī)構(gòu)聯(lián)系不上了?!贝汗?jié)假期剛結(jié)束,王女士就遭遇了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課失聯(lián),學(xué)費(fèi)退費(fèi)無門的困境。據(jù)了解,王女士的妹妹在通州區(qū)高丁熊玩習(xí)藝術(shù)館學(xué)習(xí)美術(shù),曾先后交過兩次學(xué)費(fèi),每次8000元左右。目前不僅負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上,學(xué)費(fèi)也退不回來,為此,王女士已提起了訴訟。像王女士這樣購買“大課包”,曾是很多家長的習(xí)慣。據(jù)教育部等部門發(fā)布的最新意見要求,一次性收費(fèi)超過5000元的“大課包”屬于違規(guī)。盡管意見已出,但機(jī)構(gòu)推銷超量課包的行為卻并沒有消失,售價(jià)6000元甚至上萬元的課程包仍在培訓(xùn)市場上層出不窮,為后續(xù)家長的退課和退費(fèi)埋下了隱患。


【資料圖】

突然停課

2月9日還在上課,2月10日就被通知停課,在通州區(qū)高丁熊玩習(xí)藝術(shù)館(以下簡稱“高丁熊”)給妹妹報(bào)名了美術(shù)課的王女士沒想到,機(jī)構(gòu)的消失會如此之快?!拔覀兿群蠼涣藘纱螌W(xué)費(fèi),兩次都是8000多元,現(xiàn)在機(jī)構(gòu)停課,負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上,還有1.1萬多元的課程沒上。”王女士告訴北京商報(bào)記者,機(jī)構(gòu)停課非常突然,遭受學(xué)費(fèi)損失的家長已超過100人。

“家長們大概統(tǒng)計(jì)了一下?lián)p失金額,預(yù)計(jì)總共已經(jīng)超過了70萬元,其中損失最多的家長有1.2萬元的學(xué)費(fèi)拿不回來?!蓖跖空f道。

不僅是學(xué)費(fèi)拿不回來,在高丁熊任教的老師們同樣被機(jī)構(gòu)拖欠著工資。

曾在高丁熊任職的美術(shù)老師菜菜(化名)在采訪中表示,機(jī)構(gòu)從去年7月就出現(xiàn)了拖欠老師工資的情況?!澳壳皺C(jī)構(gòu)還欠我將近3個(gè)月的工資,而且我們老師的社保也從去年11月之后就斷繳了?!辈瞬讼虮本┥虉?bào)記者證實(shí)了家長們所說的停課時(shí)間線,“2月9日周四我們上完課,下班回家之后就接到了停課的通知,讓我們回去收拾個(gè)人物品?!?/p>

“機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對要不要引進(jìn)投資沒有達(dá)成一致,最后的結(jié)果就是停課?!辈瞬苏f道。在機(jī)構(gòu)停課后,家長的學(xué)費(fèi)、老師的工資都成為待解決的問題。目前,面對機(jī)構(gòu)的突然失聯(lián)和退費(fèi)難問題,王女士和部分家長已發(fā)起訴訟,維護(hù)自己的權(quán)益。菜菜也向勞動監(jiān)察部門提交了仲裁申請,已進(jìn)入立案受理的流程。

公開信息顯示,高丁熊玩習(xí)藝術(shù)館主要教授少兒美術(shù)的相關(guān)課程,隸屬于北京童馨草堂咨詢有限責(zé)任公司。北京商報(bào)記者嘗試多種方式聯(lián)系了該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿未獲得回應(yīng)。其線下校址也已大門緊閉,人去樓空。

“大課包”成主流

在調(diào)查中北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),不少家長在購買校外培訓(xùn)課程時(shí),都習(xí)慣性地選擇大容量課包?!案慊顒觾r(jià)格劃算”“一次性買完省心”是他們選擇的原因。而這樣的消費(fèi)習(xí)慣也為日后埋下了隱憂。一旦機(jī)構(gòu)出現(xiàn)運(yùn)營困難、無法上課的情況,家長們已交納的學(xué)費(fèi)很難再追回。

2022年12月,教育部等十三部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的意見》(以下簡稱《意見》),其中明確要求,非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用,且不得超過5000元。

但從實(shí)際情況來看,從美術(shù)課到音樂課,校外機(jī)構(gòu)推銷超過5000元的高價(jià)課包仍是常態(tài)。北京商報(bào)記者以家長身份向部分機(jī)構(gòu)進(jìn)行了咨詢,其中,某音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員表示,該機(jī)構(gòu)鋼琴一對一課程的最小課包是24課時(shí),收費(fèi)在6000元左右。

某美術(shù)機(jī)構(gòu)工作人員也表示,自家最小的課程包為20節(jié)課,如果不停課可在3個(gè)月內(nèi)上完,課程總價(jià)在5600-6000元之間。而另一家籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至只設(shè)置了兩類課程包,分別為一年期課程和兩年期課程。一年期課程內(nèi)含課程50-60節(jié),總價(jià)1萬元左右。

在調(diào)查中北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),內(nèi)含多節(jié)課程、一次性收費(fèi)5000元以上的“大課包”仍活躍在當(dāng)下的校外培訓(xùn)市場上,甚至是非學(xué)科類培訓(xùn)的主流,符合《意見》要求的“小課包”卻難尋蹤影。

整改“大限”

“如果部分機(jī)構(gòu)收費(fèi)違反《意見》,那么該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能面臨被處罰或強(qiáng)監(jiān)管等法律后果?!北本┳烤暵蓭熓聞?wù)所合伙人孫志峰在接受采訪時(shí)表示,一般情況下,若機(jī)構(gòu)設(shè)定相對較短的收費(fèi)周期,消費(fèi)者在出現(xiàn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)時(shí)就能及時(shí)止損,若收費(fèi)周期長,消費(fèi)者及時(shí)止損的難度會相應(yīng)加大。

在孫志峰看來,教育部等十三部門此前發(fā)布《意見》限制非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)周期,其中一個(gè)重要原因就在于維護(hù)正常的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的市場秩序,幫助消費(fèi)者降低風(fēng)險(xiǎn)。

而從《意見》提出的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求來看,到2023年6月底,各地要基本建立非學(xué)科類培訓(xùn)政策制度體系,基本健全常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制;到2024年,非學(xué)科類培訓(xùn)治理要取得顯著成效,家庭支出負(fù)擔(dān)實(shí)現(xiàn)有效減輕,讓非學(xué)科類培訓(xùn)成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充。

截至目前,《意見》發(fā)布已有近兩個(gè)月的時(shí)間,各地圍繞非學(xué)科類校外培訓(xùn)規(guī)范的相關(guān)工作也在推進(jìn)過程中。2月15日,鄭州召開非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范治理工作新聞發(fā)布會,對藝術(shù)類、科技類、體育類等非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置“準(zhǔn)入”標(biāo)準(zhǔn)。此外,重慶、長沙等多地也對非學(xué)科類校外培訓(xùn)進(jìn)行了規(guī)范和要求。

除了監(jiān)管上的發(fā)力,為避免學(xué)費(fèi)“打水漂”,家長提高對機(jī)構(gòu)的辨別能力同樣重要。為此,孫志峰也建議家長要在和機(jī)構(gòu)簽約前做好調(diào)查,盡量選取規(guī)模較大、運(yùn)作規(guī)范、師資力量雄厚的機(jī)構(gòu),充分了解機(jī)構(gòu)歷史、榮譽(yù)、教學(xué)特色和市場口碑,不要親信機(jī)構(gòu)的商業(yè)宣傳。“對于那些違背商業(yè)規(guī)律、教育發(fā)展規(guī)律盲目擴(kuò)張的機(jī)構(gòu),或者其實(shí)控人或股東存在較大債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的,家長們要盡量遠(yuǎn)離?!?/p>

北京商報(bào)記者 趙博宇

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