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哄睡師：失眠者的線上“知心人”？
哄睡師：失眠者的線上“知心人”？
(資料圖片僅供參考)
《2022中國國民健康睡眠白皮書》顯示，近3/4受訪者曾有睡眠困擾。19歲~35歲是睡眠問題高發(fā)年齡段，在“睡不好”成為年輕人痛點(diǎn)的情況下，一些商家借此推出了哄睡服務(wù)，哄睡師應(yīng)運(yùn)而生。記者近日便采訪了一位哄睡師，傾聽這一新興職業(yè)背后的故事。
文/廣州日報全媒體記者 周偉良
既講故事也“聽故事”
哄睡師兼職全職收入差距大
“你好，我是桃子，是你的哄睡師，你想聽故事嗎？”晚上10時，手機(jī)那端傳來一個溫柔的聲音。在通話中，桃子的聲音聽起來像一個知心大姐姐，溫和又親切。“如果你不想聽故事，也可以聊聊天?！?/p>
桃子告訴記者，她是一名兼職的哄睡師。主要通過講故事、聊天來哄人睡覺。在現(xiàn)實(shí)生活中，桃子有一份穩(wěn)定的工作，但工資較低。因?yàn)榭沼鄷r間多，她想到了做副業(yè)開源。最開始她是在某平臺發(fā)帖子找兼職，獲得試用后就開始接單。
因?yàn)槭切率?，桃子目前的兼職收入并不高，但她對此也感到滿意。在交流過程中，桃子也會傾聽客戶的故事，她發(fā)現(xiàn)自己也有過類似的情緒。桃子告訴記者，在成為哄睡師之前，她也曾是哄睡服務(wù)的消費(fèi)者之一。在老家，桃子身邊的同學(xué)朋友相繼結(jié)婚生子，她于是產(chǎn)生了心理焦慮。隨之購買了哄睡服務(wù)，將自己的焦慮“和盤托出”，在傾訴一番后，桃子感覺情緒得到了釋放，進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。這次經(jīng)歷讓她受到啟發(fā)：睡不好、睡不著是像她一樣年輕人的痛點(diǎn)。她意識到哄睡師這一職業(yè)有巨大的市場需求?！皩⒛切┟鎸κ烊伺笥央y以啟齒的實(shí)際煩惱，說給一個在現(xiàn)實(shí)世界沒有交集的陌生人聽，或許是情緒垃圾的最好出口。在傾倒完情緒垃圾后，人的睡眠也會更高。”
在應(yīng)聘成功后，桃子就進(jìn)入了一個微信群，每有空余時間就可以在群里接單。桃子說，新人一般從普通級做起，提供發(fā)文字和語音服務(wù)或者語音連麥服務(wù)，服務(wù)時長從15分鐘到一天不等。桃子介紹：“一天其實(shí)也不是一整天，5小時封頂。平臺為了吸引新客戶，會為新客提供免費(fèi)體驗(yàn)單。”她表示，按她的級別雖然一個小時有70元收入，但自己完成訂單后要跟店鋪對半分成。“平臺會根據(jù)金牌、鎮(zhèn)店、首席等劃分哄睡師的級別，級別越高收費(fèi)越貴。像首席哄睡師一小時收入可達(dá)260元?！碧易恿私獾?，她所在平臺的這些哄睡師既有在讀大學(xué)生、有暫時待業(yè)的年輕人，也有像她一樣擁有固定工作的上班族。而全職的哄睡師月薪能夠達(dá)到2萬~3萬元，除了正常收費(fèi)外，還有消費(fèi)者會進(jìn)行額外打賞。
雖然負(fù)責(zé)“哄人睡覺”，但桃子笑稱，她時常勸買家作息要規(guī)律，自己卻沒有做到，因?yàn)橥砩喜攀呛逅瘞熃訂蔚母叻迤凇?/p>
比起“哄睡”更想被關(guān)注
“90后”“00后”是主要客戶群體
在桃子看來，對于嬰幼兒群體這類真正意義上的哄睡，實(shí)際上哄睡師并不是“行家里手”，一般也不接這樣的單子，“嬰幼兒哄睡還是需要親人或保姆來解決?！碧易颖硎?，她的哄睡服務(wù)對象還是以“90后”“00后”年輕人居多。
桃子說，這些消費(fèi)者來自天南海北。很多人購買哄睡服務(wù)或出于好奇，或者是無聊，純粹想找個陌生人來聊天。雖然做哄睡師的時間不長，但桃子也會遇到形形色色的客戶?！昂逅瘞熡龅降娜硕际请S機(jī)的，你不知道遇到的下一個人會帶給你什么樣的故事。”
桃子表示，很多人購買哄睡服務(wù)其實(shí)只是需要被關(guān)注，需要將心中的情感傾訴出來?！坝械娜艘?yàn)榭荚囀‘a(chǎn)生自我懷疑，也有的人是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖鵁o處發(fā)泄情緒，還有的人則是因?yàn)槭儇巾毎参俊！碧易诱f，作為哄睡師的任務(wù)是幫助客戶正確認(rèn)識自我，引導(dǎo)其勇敢面對生活中的負(fù)面情緒和壓力。
桃子說，每位客戶的需求都不一樣，有的人喜歡聽故事，有的人喜歡聽奇聞趣事，如何找到最合適的方式來哄睡，需要接觸一段時間才能夠確定。而有時候電話那頭的客戶睡著了沒有回應(yīng)，桃子也不會立即結(jié)束服務(wù)，她會輕聲地詢問：“睡著了嗎？” 在過了五分鐘還沒得到回復(fù)后，桃子才默默掛掉語音電話。
共情、支持與陪伴
哄睡師更多是做情緒疏導(dǎo)
桃子表示，一些客戶失眠是熬夜刷視頻或者打游戲所導(dǎo)致，這種情況她就會給他們讀一些治愈系散文。桃子說，聲音好聽可以替代很多表達(dá)技巧，能讓客戶聽著舒服，而如果再有一些技巧的加持，就會有很多的回頭客。桃子自認(rèn)聲音并不算有稟賦的類型，因此在和客戶溝通時，她更加注重通過共情來讓對方感到舒適。
在哄睡過程中，桃子經(jīng)常會遇到各種實(shí)際的問題，比如要不要復(fù)讀、要不要考研、要不要復(fù)合、要不要告白、應(yīng)該去哪家公司工作等。剛開始她還會根據(jù)自己的認(rèn)知來給建議，但慢慢地她發(fā)現(xiàn)，其實(shí)對方心理或許已經(jīng)有了答案，只是想要一個確認(rèn)的聲音。于是桃子改變策略，她先問客戶自己的意見，在陪伴對方講完心路歷程后，默默支持著客戶心理早已有的那個答案。桃子理解這種心理：如果將心事告訴親朋好友，他們或許會遭遇不理解，而將心事告訴哄睡師，得到的溫柔回應(yīng)，就像小時候躺在媽媽的懷抱里一樣溫暖。
有一次，客戶是一位剛失戀的男孩，桃子一直默默地聆聽著，并為男孩的遭遇感到難過，最后男孩很感謝桃子?！巴砩纤恢娜?，常是心理有郁結(jié)。在獲得傾訴后和安撫后，客戶停止了精神內(nèi)耗，會很快進(jìn)入夢鄉(xiāng)?！碧易诱f，與其說這是哄睡，不如說是傾聽和陪伴。
桃子兼職當(dāng)哄睡師以來也積累了一些回頭客，熟悉他們的心事，但桃子表示，自己只限于做線上的“知心人”，與客戶保持合適的距離，不會成為現(xiàn)實(shí)生活的朋友。桃子同時表示，哄睡師不是專業(yè)的心理醫(yī)生，對于那些有精神類疾病的客戶，她建議應(yīng)到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。
