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天天快消息！“顏值經(jīng)濟”大爆發(fā),如何防止醫(yī)美市場“劣幣驅(qū)逐良幣”?
“顏值經(jīng)濟”大爆發(fā)，如何防止醫(yī)美市場“劣幣驅(qū)逐良幣”？
21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者季媛媛 上海報道
(資料圖片)
盡管整體增速有所放緩，中國醫(yī)療美容市場依舊是全球最火熱的醫(yī)美市場之一。德勤的報告指出，伴隨著資本的不斷涌入，目前，中國醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)形成了由上游廠商、醫(yī)美服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)美消費人群構(gòu)成的清晰且完整的產(chǎn)業(yè)鏈，且從人群滲透率的角度來看，仍具備極大的市場潛力有待挖掘。
因此，醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)成為醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)最熱門的賽道，成為了吸引全社會目光的消費熱點。
然而，伴隨著醫(yī)美賽道的競爭格局加速重構(gòu)，行業(yè)在迎來發(fā)展新機遇的同時，也將面臨前所未有的新局面：一方面，行業(yè)透明度及監(jiān)管力度的不斷加強，高度依賴線上平臺進(jìn)行內(nèi)容傳播的營銷方式勢必受到?jīng)_擊，對于優(yōu)質(zhì)醫(yī)美消費人群的競爭將加??；另一方面，核心人群對于醫(yī)美消費的了解和需求，以及消費習(xí)慣已具備一定的成熟度，對于醫(yī)美產(chǎn)品及服務(wù)的需求更為多元化。
面對錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境和日益激烈的競爭，生產(chǎn)廠商及醫(yī)美服務(wù)機構(gòu)如何精準(zhǔn)洞察醫(yī)美消費人群的核心需求，建立牢固的信任鏈接，將是在下一周期制勝醫(yī)美市場的關(guān)鍵。
這一目標(biāo)如何實現(xiàn)？近日，同濟大學(xué)附屬同濟醫(yī)院整形美容外科主任、教授崔海燕對21世紀(jì)經(jīng)濟報道表示，需要加強行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)培養(yǎng)，從技術(shù)審美解剖，包括藝術(shù)性創(chuàng)作以及對醫(yī)美行業(yè)的深入的理解。為此，同濟大學(xué)附屬同濟醫(yī)院整形美容外科致力于打造亞洲的微創(chuàng)美容教育和培訓(xùn)基地。在該基地建立后，會有一個系統(tǒng)化的教育目標(biāo)。
“醫(yī)學(xué)美容發(fā)展到今天，從過去的初創(chuàng)時期，到現(xiàn)在的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的階段，再加上藝術(shù)性和創(chuàng)造性和高質(zhì)量的發(fā)展，我國的醫(yī)學(xué)美容行業(yè)又可以得到迅猛的提升。那么如何更好地助力于我國醫(yī)學(xué)美容行業(yè)能夠更上一個臺階呢？崔海燕教授的答案是，“我們需要從基礎(chǔ)做起，同時也要把科學(xué)的理念傳遞到醫(yī)美行業(yè)中去。”
顏值經(jīng)濟催生產(chǎn)業(yè)發(fā)展
自2015年至今，隨著“顏值時代”的來臨，追求美麗和展示美麗的效應(yīng)使醫(yī)療美容的需求與日俱增，醫(yī)療美容市場異?；馃徇M(jìn)入爆發(fā)性成長期。根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢調(diào)研與未來前景預(yù)測報告(2022-2029年)》顯示，從2012年至2021年，中國醫(yī)美市場規(guī)模從298億元一路攀升至2284億元，年復(fù)合增長率達(dá)25.4%。
但從增速來看，2017年起，行業(yè)由于供需不平衡連續(xù)3年呈現(xiàn)單向放緩的運行態(tài)勢，2020年更是由于疫情影響，線下醫(yī)美機構(gòu)受到?jīng)_擊，不少機構(gòu)陷入困局或倒閉，導(dǎo)致行業(yè)規(guī)模增速收窄，2021年，疫情形勢逐漸好轉(zhuǎn)，在全國各地密集出臺促消費政策、穩(wěn)增長措施逐漸落地見效等因素的拉動下，消費市場逐步回暖，我國醫(yī)美市場規(guī)模達(dá)2284億元，同比增長15%。
隨著市場重歸增長趨勢，業(yè)內(nèi)日益關(guān)注醫(yī)美行業(yè)如何實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。從崔海燕教授的角度看，醫(yī)美行業(yè)需要關(guān)注其本質(zhì)，不僅僅只有“醫(yī)療”，還有美學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的關(guān)聯(lián)。
崔海燕教授談到，在過去，醫(yī)療模式是一個簡單的生物醫(yī)學(xué)模式?，F(xiàn)在是生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式，也就是說，即使手術(shù)做得再好，僅僅是一部分。醫(yī)美的高質(zhì)量發(fā)展還需要考慮到美容醫(yī)生的心理和社會因素的影響。這一點在美容外科領(lǐng)域尤為明顯。
“有的求美者在注射后不滿意，例如，一個患者本來想解決鼻唇溝，注射后，鼻唇溝變平了，但臉看起來更胖了，求美者當(dāng)然不會滿意，這涉及了美學(xué)的問題，而作為醫(yī)生恰恰忽略了部分和整體的關(guān)系?！贝藓Ｑ嘟淌诒砻?，提高醫(yī)生的審美藝術(shù)修養(yǎng)和人文關(guān)懷精神尤為重要，在進(jìn)行注射美容前要注意人體審美形象的整體設(shè)計和構(gòu)建，給患者帶來更好的身體視覺、心理滿足和社會認(rèn)可。
對于面部的審美，由于民族和地域文化的差異，東西方的審美標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同。西方人面部輪廓清晰，顴骨狹窄，結(jié)構(gòu)立體，光影效果明顯，皮膚紋理粗糙，皮膚松馳，缺乏彈性。東方人面部飽滿，顴骨復(fù)合體大，缺乏清晰的輪廓，明暗對比不明顯，皮膚細(xì)膩有彈性。西方人主要需要面部年輕化和抗衰老，而東方人則需專注填充和輪廓的塑造。由于中國很多產(chǎn)品、設(shè)備、方法、理念早期來自于西方，一味地模仿并不能夠很好地創(chuàng)造東方的面孔。因此，在大量的臨床實踐過程中，重視東方人的審美特點和解剖特點，在重新塑造的過程中才能有所幫助。
崔海燕教授介紹，人體美學(xué)形象的整體設(shè)計和塑造的理念包括：術(shù)前系統(tǒng)的整體設(shè)計和美學(xué)評價，手術(shù)期的心理輔導(dǎo)，以及多種治療方法的綜合運用。術(shù)后的化妝、服裝、造型、禮儀培訓(xùn)和適當(dāng)?shù)纳鐣鏍顟B(tài)干預(yù)是必要的補充，從而塑造一個充滿魅力和活力的美麗形象。
“求美”背后存現(xiàn)實挑戰(zhàn)
作為新經(jīng)濟的典型代表，醫(yī)療美容業(yè)在保持高速穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢同時，也暴露出了資本逐利和盲目擴張的發(fā)展弊端。一些醫(yī)療機構(gòu)脫離醫(yī)療本質(zhì)而追求商業(yè)利益的跡象明顯，引發(fā)了諸多行業(yè)亂象。
根據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計，每年平均有20,000起由于醫(yī)療美容導(dǎo)致毀容的投訴記錄，全國消費者協(xié)會統(tǒng)計2019年醫(yī)療美容行業(yè)的投訴數(shù)量在6138起。醫(yī)美用戶的投訴主要原因是醫(yī)美效果沒達(dá)到預(yù)期、機構(gòu)亂收費、價格過高、使用假貨/水貨，以及醫(yī)生/美容師操作不規(guī)范或水平低等。
近年來，填充劑注射受到醫(yī)生和患者的歡迎，據(jù)統(tǒng)計，填充劑注射占美容手術(shù)治療總量的60%以上。此外由于品牌產(chǎn)品以及有證號的廠家多種多樣，競爭非常激烈，并發(fā)癥也時有發(fā)生。常見的并發(fā)癥包括感染、腫塊、過敏、過度填充、栓塞等。如何改變當(dāng)前現(xiàn)狀也成為行業(yè)聚焦的方向。
德勤方面指出，中國醫(yī)美市場亂象頻出。具體包括四個方面：
在虛假宣傳方面，存在使用絕對化用語、斷言功效和安全性、夸大治愈率/治療效果、制造容貌焦慮、誘導(dǎo)求美者辦理美容網(wǎng)貸等。
在水貨假貨泛濫方面，據(jù)iResearch統(tǒng)計，截止 2019年非法醫(yī)美場所90%以上的醫(yī)美設(shè)備為假貨，約10% 的正品和水貨通過租賃或走私流入市場。同時，市面流通的注射類針劑，正品率約33.3%，每銷售1支正品針劑便至少有2支非法針劑在市面上流通。
在違規(guī)操作方面，機構(gòu)內(nèi)美容師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等人員缺乏專業(yè)資質(zhì)。同時，操作不規(guī)范，超適應(yīng)癥使用產(chǎn)品，甚至發(fā)生人身安全事故。
在非法經(jīng)營方面，非法從事醫(yī)療美容服務(wù)的機構(gòu)數(shù)量為正規(guī)機構(gòu)的6倍以上。同時，一些美容機構(gòu)混淆生活美容和醫(yī)療美容，超范圍開展美容項目，進(jìn)行無證經(jīng)營。此外，15%的合法醫(yī)療美容機構(gòu)存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。
這也是由于，在醫(yī)美市場還在起步階段時，大眾對于醫(yī)美的了解還不多，注射類玻尿酸產(chǎn)品仍處于野蠻生長之中。對于合規(guī)的廠家，市場開發(fā)主要依靠求美者和正規(guī)醫(yī)生的“口耳相傳”，對于是否要大力度推廣產(chǎn)品，仍有很多的顧慮。
和康生技科技股份有限公司上海公司總經(jīng)理倪潔莉?qū)?1世紀(jì)經(jīng)濟報道表示，在2022年以前，玻尿酸產(chǎn)品處于一個野蠻生長的階段，原因就在于價格不透明，品牌多，由于前期醫(yī)美市場較為混亂，貨源流通渠道不正規(guī)，使得注射用玻尿酸這一細(xì)分賽道，還未進(jìn)入合規(guī)運作的模式。
為此，國家近年來不斷加強對醫(yī)療美容行業(yè)的監(jiān)管。眼下，無論是針對上游制造商、下游醫(yī)美機構(gòu)還是宣傳平臺，立法執(zhí)法機關(guān)已逐步從由被動治理轉(zhuǎn)為主動出擊，從以往的治理亂象凈化行業(yè)環(huán)境，到建立健全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、體系，完善監(jiān)管系統(tǒng)。 也是只有進(jìn)一步加強監(jiān)管，才能讓無證上崗的“黑醫(yī)生”、沒有資質(zhì)的“黑機構(gòu)”、缺乏保障的“黑項目”被淘汰出局，讓有資質(zhì)、有品質(zhì)、有保障的上游商家、醫(yī)美機構(gòu)、醫(yī)美平臺脫穎而出。
實際上，在當(dāng)前，想要保障市場良性發(fā)展，規(guī)范化的產(chǎn)品入局，推動良幣驅(qū)逐劣幣也成為一大關(guān)鍵。由此，近兩年，醫(yī)美產(chǎn)品獲批速度加快，正規(guī)醫(yī)美產(chǎn)品的可選擇類別不斷豐富，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，保證了對求美者需求的持續(xù)滿足與深入挖掘，推動醫(yī)美市場不斷發(fā)展。
倪潔莉認(rèn)為，隨著市場越來越規(guī)范化，監(jiān)管的到位和落實，對于擁有資質(zhì)的合規(guī)廠家來說，是一個重要的契機。在良性的市場競爭環(huán)境中，只有依托學(xué)術(shù)力量，安全、供應(yīng)鏈、品質(zhì)有保障的產(chǎn)品，才能在市場中占有更大的份額。例如，和康生技注射類玻尿酸產(chǎn)品芙媄登就在國內(nèi)獲得上市許可證，我們也分析注射類玻尿酸處在既是紅海又是藍(lán)海的階段，背后的市場監(jiān)管也亟待加強。原先混亂的市場一不小心就容易“抹黑”了市場上有競爭力，品質(zhì)有保障的產(chǎn)品。
