您的位置：首頁(yè) >綜合 > 市場(chǎng) >
網(wǎng)易公布暴雪游戲退款安排 申請(qǐng)通道預(yù)計(jì)2月1日開(kāi)放-天天微動(dòng)態(tài)
暴雪游戲產(chǎn)品退款安排公布。
24日凌晨，網(wǎng)易旗下上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司發(fā)布說(shuō)明，在中國(guó)大陸地區(qū)由網(wǎng)之易所運(yùn)營(yíng)的《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《魔獸爭(zhēng)霸III：重制版》《風(fēng)暴英雄》《星際爭(zhēng)霸》系列產(chǎn)品(以下統(tǒng)稱(chēng)“暴雪游戲產(chǎn)品”)，正式于2023年1月24日0時(shí)終止運(yùn)營(yíng)。
【資料圖】
該說(shuō)明稱(chēng)，計(jì)劃針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務(wù)(下稱(chēng)“可退款商品”)開(kāi)放退款申請(qǐng)。目前退款相關(guān)工作仍在有序準(zhǔn)備中，退款申請(qǐng)通道預(yù)計(jì)將于2月1日開(kāi)放，屆時(shí)玩家需前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)提交退款申請(qǐng)。將于退款申請(qǐng)通道上線時(shí)公布具體流程細(xì)則。
來(lái)源：網(wǎng)易
“可退款商品”的具體范圍及退款標(biāo)準(zhǔn)為：
來(lái)源：網(wǎng)易
網(wǎng)之易還特別說(shuō)明：禮包類(lèi)商品若包含上述可退款商品，玩家可針對(duì)禮包中的可退款商品申請(qǐng)退款。通過(guò)贈(zèng)與、獎(jiǎng)勵(lì)等免費(fèi)方式獲得的虛擬貨幣或游戲服務(wù)不在退款范圍內(nèi)?？赏丝畹摹皶r(shí)光徽章”僅限于通過(guò)現(xiàn)金或戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)直接購(gòu)買(mǎi)的時(shí)光徽章，在游戲內(nèi)使用金幣購(gòu)買(mǎi)的時(shí)光徽章不在退款范圍內(nèi)。存在安全隱患的賬號(hào)(或子賬號(hào))將無(wú)法提交退款申請(qǐng)或通過(guò)退款審核。
此前在當(dāng)?shù)貢r(shí)間2022年11月16日，暴雪娛樂(lè)發(fā)布聲明稱(chēng)，由于與網(wǎng)易的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期，將暫停在中國(guó)大陸的大部分暴雪游戲服務(wù)，包括《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《魔獸爭(zhēng)霸III：重制版》《守望先鋒》《星際爭(zhēng)霸》《暗黑破壞神III》和《風(fēng)暴英雄》。《暗黑破壞神：不朽》的共同開(kāi)發(fā)和發(fā)行則涉及兩家公司另外的單獨(dú)協(xié)議。
當(dāng)天，網(wǎng)易游戲回應(yīng)稱(chēng)，網(wǎng)易一直在盡最大努力和動(dòng)視暴雪公司談判，希望推進(jìn)續(xù)約。
今年1月17日，暴雪發(fā)布公告稱(chēng)，曾向網(wǎng)易尋求協(xié)助，希望能將合約順延六個(gè)月，但遭到拒絕，因此暴雪將遵照停服公告，于1月23日中止國(guó)服游戲服務(wù)。
網(wǎng)易則表示，暴雪公司提出了所謂的游戲服務(wù)順延六個(gè)月的提議和其他條件，并明確表示在合同延續(xù)期間不會(huì)停止與其他潛在合作方繼續(xù)談判，同期暴雪與其他公司的談判全部是基于三年的合同期。考慮到合作不對(duì)等、不公平和其他附帶條件，因此最終雙方未能達(dá)成一致。
1月23日下午，網(wǎng)易發(fā)布《致暴雪國(guó)服玩家的告別信》。其中稱(chēng)，2023年1月24日0時(shí)，由網(wǎng)之易代理的系列產(chǎn)品在中國(guó)大陸市場(chǎng)的所有運(yùn)營(yíng)將正式終止。屆時(shí)，暴雪將關(guān)閉戰(zhàn)網(wǎng)登錄以及所有游戲服務(wù)器，同時(shí)關(guān)閉客戶(hù)端下載。預(yù)計(jì)在停服后正式公布暴雪游戲產(chǎn)品的退款工作安排。(中新經(jīng)緯APP)
