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不滿意，盡管退！武漢打響“精裝修退房”第一槍
此前，東莞宣布從今年3月1日起， 買家在樓盤認(rèn)購(gòu)后兩天內(nèi)可以“無(wú)理由退房”。不過(guò)，這里退的只是定金，是為了避免購(gòu)房者一時(shí)沖動(dòng)買房。東莞也是國(guó)內(nèi)首個(gè)出臺(tái)“無(wú)理由退房”政策的城市。
但如果業(yè)主驗(yàn)房收房時(shí)，才發(fā)現(xiàn)房子不滿意怎么辦?
近日，武漢使出了比東莞更“狠”的大招：對(duì)于精裝修房存在問(wèn)題、于購(gòu)房者明顯不合理的現(xiàn)象，購(gòu)房者可以解約退房。
精裝修不滿意，可以解除合同
今天，一份落款為武漢市房產(chǎn)交易中心的文件在網(wǎng)上流傳。這份文件內(nèi)容如下：為貫徹落實(shí)市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我市精裝修商品房信訪問(wèn)題化解的批示，經(jīng)市局研究，79個(gè)涉穩(wěn)項(xiàng)目，凡購(gòu)房人提出解除合同的可以辦理備案注銷手續(xù)，不要求購(gòu)房人提交除身份證明、戶籍證明、婚姻狀況證明之外的其他證明材料，請(qǐng)各區(qū)局按要求落實(shí)，同時(shí)做好政策解釋。
這79個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目包括了融創(chuàng)、保利、恒大、綠地、金科等多個(gè)知名開發(fā)商的項(xiàng)目。
據(jù)中新經(jīng)緯客戶端報(bào)道，武漢市房產(chǎn)交易中心一名工作人員證實(shí)了上述文件的真實(shí)性：“這是我們內(nèi)部發(fā)布的文件，并沒(méi)有公開，不知道怎么就流傳到外面了。”
該工作人員介紹，如果購(gòu)買了名單中的樓盤項(xiàng)目，在與開發(fā)企業(yè)協(xié)商一致、提交相關(guān)材料后，可以辦理合同備案注銷。他強(qiáng)調(diào)，武漢市房產(chǎn)交易中心會(huì)積極幫助辦理，但要購(gòu)房者與開發(fā)商協(xié)議一致、一起前去辦理才行。
隨后，多家在武漢有項(xiàng)目的品牌房企向每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咄嘎?，該通知下發(fā)情況屬實(shí)。
為什么武漢會(huì)突然出臺(tái)這樣的政策呢?
房企相關(guān)人士告訴記者，此前，武漢出現(xiàn)過(guò)精裝修房業(yè)主針對(duì)裝修問(wèn)題的維權(quán)事件。
據(jù)荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示，去年11月，武漢范圍內(nèi)有近20個(gè)樓盤掀起了精裝修維權(quán)的風(fēng)潮。11月7日，有開發(fā)商為去庫(kù)存將后期銷售的房屋改為毛坯房，并相應(yīng)降低了房屋售價(jià)。這引發(fā)了老業(yè)主維權(quán)。最終，業(yè)主與開發(fā)商達(dá)成協(xié)議：原一、二期購(gòu)買精裝房的業(yè)主將退還裝修費(fèi)用，改成毛坯銷售，成功開創(chuàng)了武漢樓市業(yè)主維權(quán)成功的歷史，也吹響了武漢樓市精裝修維權(quán)的號(hào)角，市內(nèi)其他樓盤業(yè)主紛紛跟風(fēng)維權(quán)漸成勢(shì)。比如：
海倫小鎮(zhèn)業(yè)主被簽訂“雙合同”疑涉嫌重復(fù)收費(fèi)、霸王條款，以及精裝修以次充好;
網(wǎng)曝泊湖天下一期欺詐業(yè)主，精裝修明細(xì)價(jià)格嚴(yán)重不符;
網(wǎng)友發(fā)帖稱陽(yáng)邏當(dāng)代精裝修重復(fù)收費(fèi)還有超大公攤;
網(wǎng)友發(fā)帖稱中海光谷錦城毛坯工程未竣工就開始裝修且質(zhì)量極差，開發(fā)商態(tài)度傲慢拒絕對(duì)話;
廣電蘭亭時(shí)代精裝收費(fèi)超標(biāo)卻質(zhì)量堪憂引業(yè)主維權(quán)。
“雙十一”期間，輿情走勢(shì)達(dá)到最高峰，且后續(xù)相關(guān)投訴量仍保持在每天30條左右。“精裝維權(quán)”引起了相關(guān)部門的重視。
據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》去年12月1日?qǐng)?bào)道，武漢市城建委負(fù)責(zé)人表示，正在起草住宅全裝修管理辦法(規(guī)定)，走完相關(guān)審批程序后或?qū)⒂诮诔雠_(tái)。
去年12月6日，武漢市委書記馬國(guó)強(qiáng)在“武漢市精裝修商品房信訪問(wèn)題分析”報(bào)告上作出批示：請(qǐng)市房管局會(huì)同有關(guān)部門研究化解方案，依法依規(guī)加強(qiáng)管理，對(duì)明顯不合理的要支持購(gòu)房者解約。
精裝房亂象
2016年，武漢房?jī)r(jià)漲幅較大，房管部門出臺(tái)了一系列調(diào)控政策，其中包括“一房一價(jià)”，購(gòu)房者可上網(wǎng)查詢到精準(zhǔn)到戶樓盤備案價(jià)格。
后來(lái)，部分開發(fā)商見(jiàn)招拆招，按照精裝修價(jià)格備案，但賣給業(yè)主“毛坯房”，實(shí)際上是變相漲價(jià)。據(jù)新華社報(bào)道，一套100平方米的房子，裝修房竟比毛坯房備案價(jià)高出了65萬(wàn)元。
2017年5月，為了遏制開發(fā)商以捆綁裝修等方式變相漲價(jià)，武漢市再出臺(tái)“精裝房限價(jià)令”，開發(fā)商必須在預(yù)售備案時(shí)明確是否為裝修房，并就接受裝修價(jià)格指導(dǎo)、制作樣板房和嚴(yán)格執(zhí)行裝修標(biāo)準(zhǔn)等做出書面承諾。銷售時(shí)，需現(xiàn)場(chǎng)公示裝修樣板房，明確裝修價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)、主要材料和設(shè)備的品牌、型號(hào)，并寫入房屋裝修合同(協(xié)議)，同時(shí)注明維修責(zé)任和糾紛處理方式等內(nèi)容。裝修價(jià)格指導(dǎo)如下：
備案價(jià)低于1萬(wàn)元的，裝修價(jià)不高于2000元;
備案價(jià)1萬(wàn)元至1.5萬(wàn)元的，裝修價(jià)不高于2500元;
備案價(jià)1.5萬(wàn)元至2萬(wàn)元的，裝修價(jià)不高于3000元;
備案價(jià)2萬(wàn)元至2.5萬(wàn)元的，裝修價(jià)不高于3500元;
備案價(jià)2.5萬(wàn)元至3萬(wàn)元的，裝修價(jià)不高于4000元;
備案價(jià)3萬(wàn)元以上的，裝修價(jià)不高于5000元。
然而，有開發(fā)商又開始在精裝修上“做手腳”。去年11月，武漢“精裝維權(quán)”高發(fā)期間，騰訊大楚網(wǎng)就報(bào)道了一些案例。比如，
2018年4月，某業(yè)主購(gòu)買了一套海倫小鎮(zhèn)商品房，面積125平米的，總價(jià)75萬(wàn)，裝修款25萬(wàn)。買房時(shí)，開發(fā)商沒(méi)有樣板間，10月才開放。看到樣板間后，業(yè)主們卻傻眼了。樣板間裝修質(zhì)量很差，地板、墻壁、廚房沒(méi)有一處讓人滿意，完全不值25萬(wàn)。11月，因無(wú)法忍受開發(fā)商的粗制濫造，海倫小鎮(zhèn)業(yè)主來(lái)到售樓部討說(shuō)法。
2018年，某業(yè)主購(gòu)買了紅星天鉑110平商品房一套，總價(jià)100多萬(wàn)，精裝修裝款2000元/平方米，總額約20萬(wàn)。11月，業(yè)主發(fā)現(xiàn)開發(fā)商在不和業(yè)主協(xié)商的情況下，降低改樣板間標(biāo)準(zhǔn)，真實(shí)價(jià)格經(jīng)核算不足800元。
有武漢的房企告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾撸?018年武漢就出臺(tái)了樣板房“封樣”的規(guī)定。所謂“封樣”，意思就是所見(jiàn)即所得。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，哪怕樣板房有一個(gè)盤子、一支蠟燭，交房的時(shí)候也得有。
精裝修之困：左手成品房，右手限價(jià)令
“比起房?jī)r(jià)上漲，更讓人擔(dān)心的是，我們可能買到了有史以來(lái)質(zhì)量最差的房子。”有業(yè)主無(wú)奈地發(fā)出如此感慨。
“精裝房之痛”的癥結(jié)究竟在哪里?
根據(jù)中消協(xié)公布的2018年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴的數(shù)據(jù)，房屋裝修類投訴共5591件，同比增加114%。貨價(jià)不等給購(gòu)房者造成了巨大的心理落差。
此前，一家品牌房企的內(nèi)部人士就對(duì)每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào)：nbdnews)記者直言：“政策推進(jìn)成品房交付，不論是集約生產(chǎn)，還是減少二次污染，對(duì)開發(fā)企業(yè)、購(gòu)房者、社會(huì)來(lái)說(shuō)都是一件很好的事。”
“但還有一個(gè)原因，就是現(xiàn)在對(duì)新房限價(jià)，大幅壓縮了房企在清水房上的利潤(rùn)空間，開發(fā)商清水房?jī)r(jià)格備不上去，就會(huì)選擇通過(guò)精裝修來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。”
以武漢為例，限制精裝房?jī)r(jià)格按新房售價(jià)等級(jí)從最高2000元/平方米到最高5000元/平方米。盡管開發(fā)商的精裝成本可能只有不到千元，但根據(jù)房?jī)r(jià)不同，最少會(huì)按2000元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)。
此外，房屋公攤面積部分該不該收精裝費(fèi)也是一個(gè)問(wèn)題。有房企負(fù)責(zé)人給每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咚懔艘还P賬：按100平方米的房子，公攤面積25平方米且每平方米精裝修費(fèi)用3000元計(jì)算，購(gòu)房者就需要為公攤部分支付7.5萬(wàn)元，但這是開發(fā)商能夠獲得的很直觀的利潤(rùn)部分。
事實(shí)上，正是由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速變化，導(dǎo)致一些此前從未涉足精裝房交付的企業(yè)在諸多方面跟不上節(jié)奏。
記者從武漢一家本土房企方面了解到，盡管這家公司已經(jīng)開始了全國(guó)性的產(chǎn)品布局，但目前仍未有一個(gè)精裝房項(xiàng)目交付給業(yè)主，他們從事精裝房業(yè)務(wù)的時(shí)間尚未超過(guò)2年。
一位在一線房企從事多年工程技術(shù)工作的部門負(fù)責(zé)人表示，成熟的精裝房管理體系不是一個(gè)項(xiàng)目就能積累完善的。
房企如何在精裝房品質(zhì)和成本間進(jìn)行平衡，是對(duì)房企在采購(gòu)、施工和驗(yàn)收等內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)流程上的考驗(yàn)。
有房企相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，目前房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)新樓盤的毛利標(biāo)準(zhǔn)普遍定在18%，如果低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)很容易算不過(guò)來(lái)賬。但企業(yè)的獲利能力，會(huì)因地面建筑布局、商業(yè)配套、裝修標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)生較大不同。
據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)弥鲜鐾ㄖ螅延胁糠志S權(quán)業(yè)主改變了主意。購(gòu)買了某項(xiàng)目房屋的一位業(yè)主告訴說(shuō)，如果只退裝修款，可以接受，但如果必須房子和裝修款一起退掉的話，那就不退了，“這套房子的地段不錯(cuò)，升值空間還是有的”。
