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優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席市場官吳品慧：回歸線下，把握消費(fèi)者追求年輕時(shí)尚、舒適活力需求趨勢(shì)
秋冬季來臨，隨著氣溫逐漸降低，服裝行業(yè)也迎來換季剛需。除了首要考慮的舒適度和保暖性以外，環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展也逐漸成為行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，越來越多的品牌開始采用環(huán)保材料和新技術(shù)，以滿足消費(fèi)者的需求。與此同時(shí)，隨著消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚的認(rèn)知不斷升級(jí)，個(gè)性化與差異化的服裝設(shè)計(jì)成為市場的新寵。
尤其2023年，人們生活重心再度回歸線下，面對(duì)更豐富的場景切換、更復(fù)雜的換季/出行需求、更理性的品質(zhì)價(jià)值追求，消費(fèi)者期待更多跨越場景、超越年齡、多元風(fēng)格的生活可能。在此背景下，服裝品牌的較量也在悄然展開，從行業(yè)趨勢(shì)來看，可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、多元化渠道、品牌形象塑造等方面成為各品牌關(guān)注的重點(diǎn)。
以極簡風(fēng)和基礎(chǔ)款出圈的優(yōu)衣庫，近年來也進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。日前，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者獲悉，優(yōu)衣庫在北京三里屯全球旗艦店舉辦了“層出新意，點(diǎn)亮精彩生活”2023秋冬新品發(fā)布會(huì)，秋冬十大摩登品質(zhì)新衣系列上市。
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而上述新品推出背后的邏輯，源于快時(shí)尚頭部企業(yè)優(yōu)衣庫對(duì)于服裝市場需求變化的洞察，迅銷集團(tuán)全球執(zhí)行董事、優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席市場官吳品慧向媒體表示，一方面，回歸線下，生活場景變得豐富，消費(fèi)者更追求Smart Fashion（聰明時(shí)尚）——要內(nèi)在舒適、外在好看、輕松切換不同場合，由此推出“新松弛感”系列；另一方面，CityWalk的流行等反映出消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚年輕、舒適活力做自己的追求，基于此設(shè)計(jì)的“無齡感”系列誕生；與此同時(shí)，隨著戶外生活邊界拓寬，消費(fèi)者更追求能“超越場景”的舒適時(shí)尚，兼顧“時(shí)髦出片”與“戶外機(jī)能”，秋冬出行，溫暖舒適的同時(shí)，還要應(yīng)對(duì)南北不同溫差/多變天氣/戶外各種活動(dòng)需求，因此，符合時(shí)髦、精致時(shí)尚、商務(wù)休閑以及戶外穿著的“無界感”設(shè)計(jì)，在今年很多新品上都能看到；最后是“品質(zhì)感”，新市場環(huán)境下，人們更傾向于精打細(xì)算的理性消費(fèi)，更追求兼具“設(shè)計(jì)、功能和性價(jià)比”的品質(zhì)價(jià)值感，希望花小錢，享受高品質(zhì)，又要能融入日常衣櫥，“過去可能很多事情是單獨(dú)能夠做到的，但現(xiàn)在我們可能一件商品就可以既怎么樣又怎么樣，消費(fèi)者也可以通過一件單品的疊搭或不同的場景的穿搭，去做到更多產(chǎn)品價(jià)值的延伸?！?/p>
“優(yōu)衣庫比較幸運(yùn)，我們一直在講優(yōu)衣庫是‘服裝界的蘋果’，因?yàn)榭萍挤浅?qiáng)。但是在過去的幾年，我們努力能夠作為也是服裝界里面的藝術(shù)家。因?yàn)樘O果它不只是科技，它更多是一個(gè)設(shè)計(jì)，Design非常地重要?！眳瞧坊廴缡钦f。
據(jù)了解，本次優(yōu)衣庫秋冬新品全國巡展的首戰(zhàn)選在北京，并將于8-10月陸續(xù)登陸24省市28城，更首次來到寧波/南寧/貴陽/呼和浩特/南昌等地。面對(duì)前所未有的巡展范疇和行程安排，優(yōu)衣庫如何去提高門店的體驗(yàn)感，在門店的服務(wù)等各方面的升級(jí)上如何考量？
“這也是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)?！眳瞧坊郾硎荆F(xiàn)在在做店鋪體驗(yàn)時(shí)會(huì)更回歸到本質(zhì)，在門店就希望更多把（上述）無齡感、品質(zhì)感與松弛感變?yōu)閷?shí)體的、實(shí)際的“所見即所得”，（從而）更直白地告訴消費(fèi)者，鼓勵(lì)消費(fèi)者來優(yōu)衣庫；與此同時(shí)，在會(huì)員體系上，優(yōu)衣庫也有入會(huì)券，但更注重售后服務(wù)。“比如說舉個(gè)例子，我們現(xiàn)在位于華南部分的門店，在國慶的時(shí)候推出企業(yè)微信，從而讓每一家店更好地跟消費(fèi)者溝通。實(shí)體店很多是要滿足大家對(duì)工作之外的場景與生活情緒的延伸，這也是我們?cè)谂Υ蛟斓摹！?/p>
藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者注意到，今年來，除了秋冬新品外，優(yōu)衣庫在春夏品類的突破也不小，可見，曾一度為“基本款”代言的優(yōu)衣庫，也逐漸將目光投向個(gè)性化需求等新市場。而持續(xù)加碼的背后，不可否認(rèn)，策略的調(diào)整的確為公司帶來了直觀的業(yè)績?cè)鲩L。
不久前，優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)發(fā)布了截至2023年5月三個(gè)月的2023財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，其綜合收益同比增長23.8%至6761億日元（約合人民幣349.65億元），經(jīng)營溢利同比增長34.8%至1103億日元（約合人民幣57.04億元）。
其中，優(yōu)衣庫在大中華區(qū)業(yè)績回升，收益和溢利雙雙大幅增長，中國內(nèi)地同店銷售凈額增長超40%，高于預(yù)期。據(jù)迅銷管理層介紹，優(yōu)衣庫T恤、AirSense夾克、AirSense褲子等春夏單品銷售良好，3月份同店銷售額的增長尤為強(qiáng)勁，同比增長約40%。
此外，據(jù)媒體報(bào)道，此前迅銷管理層還公開了中國市場更多情況，1月起業(yè)績迅速恢復(fù)，1月和2月的銷售總和達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平；大中華區(qū)庫存隨之有所下降，但總體還略有過剩，預(yù)計(jì)在2023年冬季庫存水平能正常化；下半年大中華區(qū)預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)收入和利潤的增長。
