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東方甄選抖音自營店鋪直播突遭停業(yè)，回應(yīng)稱系平臺規(guī)則要求
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日前，東方甄選官方號宣布稱，因平臺規(guī)則要求，抖音東方甄選自營產(chǎn)品店鋪和東方甄選自營產(chǎn)品直播間暫停營業(yè)3天。當(dāng)晚，東方甄選宣布自營產(chǎn)品在同名APP進(jìn)行全場85折促銷，折扣持續(xù)三天。
7月26日晚直播中，東方甄選CEO孫東旭回應(yīng)這一事件表示“非常突然”。他表示，下午知道小黃車被拖走，導(dǎo)致自營產(chǎn)品連續(xù)三天不能銷售后，為了不影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，公司臨時決定在APP上進(jìn)行85折促銷，折扣持續(xù)三天，此前幾天購買產(chǎn)品的用戶可以聯(lián)系客服補(bǔ)差價。截至7月27日18時，東方甄選APP上自營產(chǎn)品直播間超過3000人同時在線。
對于停播的原因，“東方甄選自營產(chǎn)品”只提到是平臺規(guī)則要求，并未透露具體原因。目前，抖音平臺上，“東方甄選”店鋪已無上架產(chǎn)品，“東方甄選自營產(chǎn)品”賬號的櫥窗也無任何好物推薦。此外，東方甄選大號和其他賬號似乎未受影響。7月27日17時46分，東方甄選、東方甄選美麗生活、東方甄選之圖書、東方甄選將進(jìn)酒都在正常進(jìn)行直播。東方甄選直播間1萬人同時在線，購物車未上架自營產(chǎn)品。
此前，東方甄選于7月初在自有APP上開啟首場直播，用戶還可以通過微信小程序、視頻號同步觀看APP直播。直播渠道日益拓寬之下，東方甄選被認(rèn)為踏出“脫抖”的關(guān)鍵一步，也讓外界對東方甄選和抖音的關(guān)系有了更多猜測。
對此，俞敏洪回應(yīng)稱，東方甄選和抖音平臺是互相成就關(guān)系，沒有任何矛盾和沖突。創(chuàng)建自己的App平臺是公司進(jìn)取的正常行為，也是為了更好地服務(wù)用戶和供應(yīng)商，望大家不要過度解讀。
事實(shí)上，2022年8月，“東方甄選”App就已經(jīng)登陸各大應(yīng)用商店。彼時，“東方甄選被抖音限流”正在市場上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，隨后該消息被抖音和東方甄選雙方都否定。2022年11月，東方甄選財報交流會上，東方甄選回應(yīng)稱：“東方甄選和抖音是互惠互利的合作關(guān)系，東方甄選會支付其技術(shù)服務(wù)費(fèi)。抖音想作為內(nèi)容電商的形象出現(xiàn)在直播市場，就需要有內(nèi)容的創(chuàng)作者，我們其實(shí)就是內(nèi)容創(chuàng)作者?！?/p>
不過，建立自有直播平臺一直處于俞敏洪的規(guī)劃之中。在“老俞閑話”上，其曾發(fā)文表示“在東方甄選熱鬧的背后，也是我們對于農(nóng)業(yè)和生活用品產(chǎn)業(yè)鏈以及供應(yīng)鏈的更長遠(yuǎn)布局。畢竟，基于外部的平臺所建立起來的熱鬧的商業(yè)模式，是有很強(qiáng)的脆弱性的，要夯實(shí)長期發(fā)展的基礎(chǔ)，我們還有很長的路要走?！?/p>
東方甄選App上線一年來，不斷進(jìn)行優(yōu)化更新，直到今年7月，“甄選2.0版本”上線，官方稱“全站UI視覺改版、全面升級售后等服務(wù)、更嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)”。目前，該APP在蘋果應(yīng)用商店被513人評分4.4。
