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全球快消息！東財(cái)交易軟件宕機(jī)高居熱搜榜，不穩(wěn)定交易1個(gè)小時(shí)或?qū)佟爸卮笫录?/h2>
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng) 2023-03-21 12:29:48
東方財(cái)富交易軟件“崩了又好，好又崩了”？頻繁宕機(jī)的情形在微博熱搜排名中居高不下。
3月21日早盤，東方財(cái)富交易軟件出現(xiàn)反復(fù)“崩了的情形，在上午10：00左右，多位網(wǎng)友在社交媒體爆料，東方財(cái)富軟件“崩了”，無法正常登錄交易，隨后約半個(gè)小時(shí)后，記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)東方財(cái)富交易軟件已經(jīng)恢復(fù)正常登錄和交易。
以為危機(jī)掃除，但隨后又有投資者向記者反饋，“軟件反反復(fù)復(fù)的，崩了又好，好了又崩了”，統(tǒng)計(jì)投資者反饋情況來看，不能穩(wěn)定登陸交易的時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)約1個(gè)小時(shí)。
(相關(guān)資料圖)
值得注意的是，監(jiān)管層曾在相關(guān)處理辦法中指出，當(dāng)集中競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)以外的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，且故障持續(xù)時(shí)間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件。
東財(cái)“崩了”登上熱搜第4名
3月21日早盤，多位網(wǎng)友在社交媒體爆料，東方財(cái)富交易軟件“崩了”，無法正常登錄交易，有網(wǎng)友反饋“手機(jī)電腦都不行，客服也一直占線”“錯(cuò)過了賣點(diǎn)”，同時(shí)有網(wǎng)友提問稱“我想知道這樣損失怎么賠償”。
東方財(cái)富軟件“崩了”這一情形被市場(chǎng)高度關(guān)注，在微博熱搜排名迅速上升，由稍早的第13名迅速攀升至第4名。
半小時(shí)后，財(cái)聯(lián)社記者嘗試登錄東財(cái)交易賬戶，但彈出提示顯示“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請(qǐng)稍候重試。”，記者撥打客服電話“95357”，提示音稱“對(duì)不起，您撥打的電話忙，請(qǐng)稍后再撥”。
在記者發(fā)稿前再測(cè)試發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)可以登陸，通過對(duì)網(wǎng)友發(fā)帖時(shí)間對(duì)比，東財(cái)本次無法登陸交易的時(shí)間長(zhǎng)度約半個(gè)小時(shí)左右。
但是，隨后有投資者向財(cái)聯(lián)社記者反饋，“崩了又好了又崩了”，該狀況獲得投資者在社交媒體的評(píng)論證實(shí)。
東財(cái)交易軟件不能穩(wěn)定登陸這一問題，持續(xù)時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)，且目前未獲得官方回應(yīng)解決進(jìn)展。
有券商人士告訴記者，目前還不能判斷具體原因，感覺是交易主棧崩了，行情主棧沒有問題。
此外，在記者撰寫稿件并測(cè)試東財(cái)軟件交易登陸長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，東財(cái)客服電話始終無法撥通，均為忙音。
東方財(cái)富的微博熱搜熱度高居不下，排名較早時(shí)為第13名，較高時(shí)居第4名，記者發(fā)稿時(shí)熱搜排名第22名。
故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件
2022年5月份，證監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)部下發(fā)了《機(jī)構(gòu)監(jiān)管情況通報(bào)》，針對(duì)近期發(fā)生的多起信息系統(tǒng)安全事件案例進(jìn)行了專門通報(bào)。
分析近一年來信息系統(tǒng)安全事件后，證監(jiān)會(huì)分析認(rèn)為，事件主要類型及反映出的問題有以下五個(gè)方面：
其一是個(gè)別公司合規(guī)內(nèi)控管理不到位，系統(tǒng)升級(jí)改造過程中存在薄弱環(huán)節(jié)；
其二是主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、履行不力，未清晰、準(zhǔn)確、完整掌握外部供應(yīng)商提供軟件的系統(tǒng)架構(gòu)；
其三，運(yùn)維人員操作規(guī)范性不足，未能建立有效的權(quán)限管理及復(fù)核機(jī)制；
其四，監(jiān)管通報(bào)指出，當(dāng)前移動(dòng)APP開發(fā)管理存在短板，已成為信息系統(tǒng)安全事件易發(fā)領(lǐng)域；
其五，安全管理存在漏洞，應(yīng)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)攻擊或爬蟲程序訪問等網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力仍需提升。
證監(jiān)會(huì)陸續(xù)發(fā)布完善一系列政策規(guī)定，完善細(xì)化工作流程，切實(shí)做好投資者保護(hù)工作。2021年6月4日，證監(jiān)會(huì)發(fā)布了《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》（下稱“《處理辦法》”），結(jié)合信息系統(tǒng)類別和信息系統(tǒng)服務(wù)能力異常，提出了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全事件分級(jí)方法，完善了網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告流程。
根據(jù)《處理辦法》，當(dāng)集中競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)以外的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，且故障持續(xù)時(shí)間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件。
信息系統(tǒng)發(fā)生故障，可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告?？赡軜?gòu)成特別重大、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)每隔30分鐘至少上報(bào)一次事件處置情況，直至信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行；對(duì)較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，第一次上報(bào)后，無須持續(xù)上報(bào)事件處置情況；如有重要情況應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。同花順去年被罰，就是因?yàn)榻灰桩惓Ｇ闆r未及時(shí)上報(bào)并反饋處置情況。
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東方財(cái)富交易軟件“崩了又好，好又崩了”？頻繁宕機(jī)的情形在微博熱搜排名中居高不下。
3月21日早盤，東方財(cái)富交易軟件出現(xiàn)反復(fù)“崩了的情形，在上午10：00左右，多位網(wǎng)友在社交媒體爆料，東方財(cái)富軟件“崩了”，無法正常登錄交易，隨后約半個(gè)小時(shí)后，記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)東方財(cái)富交易軟件已經(jīng)恢復(fù)正常登錄和交易。
以為危機(jī)掃除，但隨后又有投資者向記者反饋，“軟件反反復(fù)復(fù)的，崩了又好，好了又崩了”，統(tǒng)計(jì)投資者反饋情況來看，不能穩(wěn)定登陸交易的時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)約1個(gè)小時(shí)。
(相關(guān)資料圖)
值得注意的是，監(jiān)管層曾在相關(guān)處理辦法中指出，當(dāng)集中競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)以外的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，且故障持續(xù)時(shí)間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件。
東財(cái)“崩了”登上熱搜第4名
3月21日早盤，多位網(wǎng)友在社交媒體爆料，東方財(cái)富交易軟件“崩了”，無法正常登錄交易，有網(wǎng)友反饋“手機(jī)電腦都不行，客服也一直占線”“錯(cuò)過了賣點(diǎn)”，同時(shí)有網(wǎng)友提問稱“我想知道這樣損失怎么賠償”。
東方財(cái)富軟件“崩了”這一情形被市場(chǎng)高度關(guān)注，在微博熱搜排名迅速上升，由稍早的第13名迅速攀升至第4名。
半小時(shí)后，財(cái)聯(lián)社記者嘗試登錄東財(cái)交易賬戶，但彈出提示顯示“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請(qǐng)稍候重試。”，記者撥打客服電話“95357”，提示音稱“對(duì)不起，您撥打的電話忙，請(qǐng)稍后再撥”。
在記者發(fā)稿前再測(cè)試發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)可以登陸，通過對(duì)網(wǎng)友發(fā)帖時(shí)間對(duì)比，東財(cái)本次無法登陸交易的時(shí)間長(zhǎng)度約半個(gè)小時(shí)左右。
但是，隨后有投資者向財(cái)聯(lián)社記者反饋，“崩了又好了又崩了”，該狀況獲得投資者在社交媒體的評(píng)論證實(shí)。
東財(cái)交易軟件不能穩(wěn)定登陸這一問題，持續(xù)時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)，且目前未獲得官方回應(yīng)解決進(jìn)展。
有券商人士告訴記者，目前還不能判斷具體原因，感覺是交易主棧崩了，行情主棧沒有問題。
此外，在記者撰寫稿件并測(cè)試東財(cái)軟件交易登陸長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，東財(cái)客服電話始終無法撥通，均為忙音。
東方財(cái)富的微博熱搜熱度高居不下，排名較早時(shí)為第13名，較高時(shí)居第4名，記者發(fā)稿時(shí)熱搜排名第22名。
故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件
2022年5月份，證監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)部下發(fā)了《機(jī)構(gòu)監(jiān)管情況通報(bào)》，針對(duì)近期發(fā)生的多起信息系統(tǒng)安全事件案例進(jìn)行了專門通報(bào)。
分析近一年來信息系統(tǒng)安全事件后，證監(jiān)會(huì)分析認(rèn)為，事件主要類型及反映出的問題有以下五個(gè)方面：
其一是個(gè)別公司合規(guī)內(nèi)控管理不到位，系統(tǒng)升級(jí)改造過程中存在薄弱環(huán)節(jié)；
其二是主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、履行不力，未清晰、準(zhǔn)確、完整掌握外部供應(yīng)商提供軟件的系統(tǒng)架構(gòu)；
其三，運(yùn)維人員操作規(guī)范性不足，未能建立有效的權(quán)限管理及復(fù)核機(jī)制；
其四，監(jiān)管通報(bào)指出，當(dāng)前移動(dòng)APP開發(fā)管理存在短板，已成為信息系統(tǒng)安全事件易發(fā)領(lǐng)域；
其五，安全管理存在漏洞，應(yīng)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)攻擊或爬蟲程序訪問等網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力仍需提升。
證監(jiān)會(huì)陸續(xù)發(fā)布完善一系列政策規(guī)定，完善細(xì)化工作流程，切實(shí)做好投資者保護(hù)工作。2021年6月4日，證監(jiān)會(huì)發(fā)布了《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》（下稱“《處理辦法》”），結(jié)合信息系統(tǒng)類別和信息系統(tǒng)服務(wù)能力異常，提出了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全事件分級(jí)方法，完善了網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告流程。
根據(jù)《處理辦法》，當(dāng)集中競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)以外的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，且故障持續(xù)時(shí)間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件。
信息系統(tǒng)發(fā)生故障，可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告?？赡軜?gòu)成特別重大、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)每隔30分鐘至少上報(bào)一次事件處置情況，直至信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行；對(duì)較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，第一次上報(bào)后，無須持續(xù)上報(bào)事件處置情況；如有重要情況應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。同花順去年被罰，就是因?yàn)榻灰桩惓Ｇ闆r未及時(shí)上報(bào)并反饋處置情況。
