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投資觀察｜“損失算誰的？” 多位網(wǎng)友爆料稱東方財富交易軟件崩潰！|世界動態(tài)
【資料圖】
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 3月21日上午，據(jù)多位網(wǎng)友反饋東方財富交易軟件發(fā)生崩潰，無法登錄交易。軟件頁面出現(xiàn)“網(wǎng)絡連接異常”、“服務器異常”等提示。
網(wǎng)友吐槽截圖
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《投資觀察》就此事多次致電東方財富證券客服電話，但始終忙線。
多位網(wǎng)友質疑，“東方財富交易軟件崩潰導致的損失算誰的呢？”
對此，河南澤槿律師事務所主任付建表示，交易系統(tǒng)的開發(fā)和運營應當保證用戶的正常使用，并且制定相關的應急處理方案。在面臨突發(fā)情況時，可以最大限度地保障用戶的財產(chǎn)利益。交易軟件崩潰說明存在管理不到位問題，但對于投資者而言，造成損失卻很難得到賠償，因為如果向法院起訴，投資者很難證明因為系統(tǒng)故障無法完成交易而造成了財產(chǎn)利益的損失。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《投資觀察》了解到，A股市場中，券商交易軟件發(fā)生崩潰事件時有發(fā)生。去年3月14日，招商證券的交易系統(tǒng)發(fā)生崩潰，“招商證券崩了”沖上微博熱搜。一時間，微博、股吧、知乎等各平臺都有投資者在表達不滿。
僅僅兩個月后，招商證券系統(tǒng)再次崩潰。5月16日，有大量投資者反應，招商證券交易系統(tǒng)在電腦端和手機端均無法登錄，導致許多投資者交易暫停。
對此，招商證券官方微博曾發(fā)出回應確認交易系統(tǒng)確實出現(xiàn)了異常，“今早招商證券交易系統(tǒng)部分客戶登錄出現(xiàn)異常。目前已恢復正常。對此公司深感抱歉。若有任何疑問，可與投資顧問或客戶經(jīng)理聯(lián)系，公司將盡全力為客戶服務?！?/p>
招商證券官方微博截圖
