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Thoughtworks：真正做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，改變企業(yè)自身運營模式至關(guān)重要
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思特沃克（Thoughtworks）中國區(qū)總經(jīng)理張松
藍鯨TMT頻道2月28日訊，在思特沃克（Thoughtworks）舉辦的第八屆“Thoughtworks Live”大會上，思特沃克（Thoughtworks）中國區(qū)總經(jīng)理張松在致辭中表示：“在快速變化的社會環(huán)境之下，各種挑戰(zhàn)接踵而至，各個組織需要不斷通過融合技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)來響應(yīng)新的需求，去開拓新空間、創(chuàng)造新價值。新的價值不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)成效上，還在于更有責任感地使用科技，在運用數(shù)字化技術(shù)的過程中避免引入社會問題，促進積極的社會發(fā)展。因此，企業(yè)需要比以往任何時候更加關(guān)注合作的重要性?！?/p>
在新形勢下，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟不斷深入融合，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進入深水區(qū)。創(chuàng)新和合作是企業(yè)提升競爭力，抓住發(fā)展機遇的關(guān)鍵?！拔ㄒ徊蛔兊氖亲兓旧怼?，在這個大變局時代，面對數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)，不少企業(yè)因缺乏適應(yīng)性，正在面臨生存和發(fā)展的障礙。
思特沃克（Thoughtworks）全球創(chuàng)新技術(shù)總經(jīng)理肖然談到：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為越來越多的企業(yè)共識，但是不少企業(yè)并沒有想好“轉(zhuǎn)”什么，怎樣“轉(zhuǎn)”。我們分析了很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，大多數(shù)并未觸及核心業(yè)務(wù)，其效果自然不理想。真正做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要對企業(yè)母體進行改造，這其中改變企業(yè)的自身運營模式就至關(guān)重要?！?/p>
基于這一現(xiàn)狀，思特沃克（Thoughtworks）提出了客戶為中心的運營模式。Gary O"brien介紹了這一運營模式，并指出：“ 思特沃克（Thoughtworks）客戶為中心的運營模式以客戶為關(guān)注點，具備有五個關(guān)鍵點：客戶決定成效，成效決定度量，度量決定工作，工作決定技能，技能決定團隊，能有效簡化整個組織的運營機制，用精益切片的方式戰(zhàn)勝組織慣性，幫助企業(yè)構(gòu)建更有彈性的‘進化型’組織，實現(xiàn)面向現(xiàn)代數(shù)字化業(yè)務(wù)的持續(xù)演進?！?/p>
提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就無法回避近年來涌現(xiàn)的新技術(shù)，人工智能就是其中之一。ChatGPT的出現(xiàn)，又一次掀起人工智能的熱潮。企業(yè)該怎樣利用人工智能引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展？如何構(gòu)建負責任的人工智能解決方案？
思特沃克（Thoughtworks）首席咨詢顧問Barton Friedland 博士與思特沃克（Thoughtworks）數(shù)據(jù)與人工智能業(yè)務(wù)線解決方案負責人、首席咨詢顧問張晶白就《人工智能將如何助力現(xiàn)代決策方法》這一主題進行了闡述。Barton Friedland 博士強調(diào)說：“在這個復(fù)雜且瞬息萬變的世界中，高管們必須能夠以更快的速度審查和調(diào)整他們的戰(zhàn)略，并不斷進行微調(diào)。將人類領(lǐng)域的專業(yè)知識與人工智能（AI）和機器學(xué)習(xí)（ML）相結(jié)合，我們能夠為被忽視的企業(yè)戰(zhàn)略可能性開拓出廣泛的搜索空間?！睆埦О捉榻B，思特沃克（Thoughtworks）利用人工智能幫助機場、威士忌品牌等增強運營、創(chuàng)造、自動化。
據(jù)介紹，Thoughtworks是一家集戰(zhàn)略、設(shè)計和工程于一體的全球技術(shù)咨詢公司，致力于推動數(shù)字創(chuàng)新。該公司在18個國家/地區(qū)設(shè)有50個辦事處，擁有超過12500名員工。
