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排隊退錢，老板跑路！最意外破產(chǎn)，徹底把“潛規(guī)則”戳穿了
文/ 金錯刀頻道
【資料圖】
最近，不少網(wǎng)友被一家植發(fā)機構逼瘋了！
它就是突然暴雷的新生植發(fā)。
作為植發(fā)四巨頭之一，就在同行都要扎堆上市的時候，它卻破產(chǎn)了！
據(jù)每日經(jīng)濟新聞報道，集團的釘釘群里連發(fā)三張圖片，承認主要創(chuàng)始人卷錢跑路，公司還在清點家當，準備重整或申請破產(chǎn)。
早在1年前，就有消費者找1818黃金眼維權，說自己在新生植完發(fā)一年多，頭發(fā)比不植還少，最嚴重的時候，跟謝廣坤一樣。
有網(wǎng)友調(diào)侃當事人，“李嘉誠禿頭，貝索斯禿頭，葛優(yōu)禿頭，徐崢禿頭，喬布斯也禿頭，你認為禿頭這是錢能解決的事兒？”
還有人覺得新生這名字起的不好?！叭绻俏遥铱赡軙x擇老師傅植發(fā)，而不是新生植發(fā)”。
但調(diào)侃歸調(diào)侃，錢花出去了，沒有效果，怎么也要跟對方耗到底。
有人正打算維權，沒想到卻等來了新生南京總院停診的消息，頭更“禿”了。
很多做到一半療程的顧客，更是沒想到這一天來的這么突然。
最荒唐的是，直到老板跑路、公司暴雷，很多顧客還在等著植發(fā)。
曾經(jīng)手術忙到凌晨兩點，
如今顧客排隊退錢
畢竟在倒閉的幾個月前，新生植發(fā)的生意還很火爆。
光一個手術就能忙到凌晨兩點。再加上搞活動優(yōu)惠，大概一天就十多臺手術。有醫(yī)生的回憶充滿凡爾賽，“并未感受到缺客戶，反正一直都在做手術。”
人們?yōu)樯抖家x新生植發(fā)？
就一個詞：活兒好。
醫(yī)師靠譜，據(jù)新生植發(fā)華北總院總經(jīng)理介紹，集團內(nèi)部手術醫(yī)生全部為全職，在集團三千多名員工中，醫(yī)護人員就占到了一半。
再加上新生植發(fā)也算是個老品牌，2001年成立，只比老大哥雍禾植發(fā)晚了2年。
但這些還不是新生植發(fā)狂飆的關鍵。
新生植發(fā)自己發(fā)明了一套概念，立馬跟同行們拉開差距，高大上了起來。
3D植發(fā)技術。
有專業(yè)人士表示，“相較于傳統(tǒng)植發(fā)手段，采用3D植發(fā)技術植發(fā)后的發(fā)量能多20%。”
除了3D技術，新生植發(fā)還有不少令人不明覺厲的狠活，聽起來威力都不輸于3D。
TDDP植養(yǎng)護體系、NoCut不剃發(fā)植發(fā)技術、ARTAS機器人植發(fā)……
新生植發(fā)還對此信誓旦旦的承諾：創(chuàng)傷小、恢復快、術后效果真實自然。
技術有多強，新生植發(fā)不是光自己嘴上說說，還要找更多的權威機構背書。
比如從美國貝勒醫(yī)學院引進了基因檢測技術，要探索毛發(fā)健康背后的遺傳學秘密。
還時不時與韓國、泰國、比利時、新加坡等國的優(yōu)秀植發(fā)同行，互相交流學習。
與此同時，新生植發(fā)還做到了國內(nèi)很多植發(fā)機構沒有做到的事。
在同級別的醫(yī)院當中，新生的服務人員數(shù)量一定是最多的。
甚至新生植發(fā)還會貼心到給顧客買保險，來規(guī)避失敗風險。據(jù)說新生還實現(xiàn)了“7年零賠付”。
這么拼，新生植發(fā)的地位如此能打，也是情理之中。
新生植發(fā)聯(lián)合創(chuàng)始人張通介紹，新生植發(fā)有13萬的客流量，市場份額位居第二，僅次于雍禾植發(fā)。
生意很火爆，新生植發(fā)賺的盆滿缽滿，一年營收3個億，凈賺5000萬。
巔峰時期的新生，還野心勃勃提出上市計劃，就在人們以為新生即將要沖刺行業(yè)老大的時候，一個巨大的反轉(zhuǎn)卻出現(xiàn)了。
從2022年下半年開始，新生植發(fā)的南京總院開始暴雷。
新生還讓人第一次見識到，拖欠工資還能搞出這么多騷操作：交替發(fā)放或者只發(fā)一半，比如醫(yī)生護士不發(fā)9、10月份，發(fā)11月份；保安、清潔發(fā)9、10月份，不發(fā)11月份。
后面索性不“裝”了，公司宣布要申請破產(chǎn)，顧客排隊退錢。
圖源：每日經(jīng)濟新聞
一張內(nèi)部流傳出來的圖，徹底讓人們認清新生植發(fā)真實的另一面：
原來所謂的活兒好，不過是表面風光的偽裝。
最能“偽裝”的植發(fā)大師：
說好1元植發(fā)，到店卻欠上萬
按理說，新生植發(fā)一手握著專業(yè)醫(yī)師的名聲，一手拿著無數(shù)同行眼紅的技術，怎么也不至于慘到破產(chǎn)。
但在植發(fā)圈，一個通病就是過度營銷。
有段時間，“植發(fā)”廣告，就像各種牛皮癬小廣告一樣，無孔不入。
“植發(fā)第一股”雍禾醫(yī)療，2021年營收15.6億元，砸下10.7億元做廣告。
主打微針植發(fā)的大麥植發(fā)，同樣是三年半利潤1億，光營銷就砸了16億，號稱“24小時可洗頭”、“微針=種植筆”。
雍禾植發(fā)市場營銷負責人曾表示：“一個太原的患者，之前沒聽過我們醫(yī)院，看完《延禧攻略》搜著導航就找過來了”。
有行業(yè)人士一針見血，“這個賽道是營銷驅(qū)動，而不是技術壁壘?！?/p>
而誰都沒有新生植發(fā)會玩，它直接搞出1元低價套餐，秒殺無數(shù)同行。
有人在網(wǎng)上看到新生植發(fā)“1元套餐”，以為撿到大便宜果斷下單，可實際到了店里，卻發(fā)現(xiàn)根本不存在1元的項目。
工作人員表示只有兩種“套餐”，一種12600元，另一種39000元。
這么貴，沒錢怎么辦？好辦，新生植發(fā)還有貸款業(yè)務。
于是，在醫(yī)師的熱心建議下，不少消費者又選擇了分期貸款，全辦下來一個手術沒做，還倒欠幾萬元。
有人貸款交完，分期的護理套餐只用了四五次，最后卻發(fā)現(xiàn)大冤種竟是自己：
服務自己的新生診所，早已人去樓空，當時加的醫(yī)生助理微信，無人回復，分期貸款還得照扣，每月一千多元。
2021年開始，新生植發(fā)陸續(xù)被曝出“低價套餐”廣告是“虛假廣告”、“誘導網(wǎng)貸消費”的投訴。
與此同時，新生們當時拍著胸脯承諾的毛囊成活率，現(xiàn)實證明也成了雞肋。
植發(fā)機構統(tǒng)稱都說毛囊成活率95%以上，但是目前并沒有一家專業(yè)機構能去鑒定具體數(shù)據(jù)。
也就是說，機構只管植發(fā)，對于成活率是否達到，消費者就算是有懷疑，也沒證據(jù)。
機構們?yōu)楹卧跔I銷上敢這么鋌而走險？
因為更可怕的一個數(shù)據(jù)是，目前中國脫發(fā)人群有2.5億，看起來很多。但真正需要植發(fā)的人，只有7500萬。
蛋糕有限，新生植發(fā)聯(lián)合創(chuàng)始人張通還透露過一個行業(yè)數(shù)據(jù)：想獲得一個客人，成本是5000塊。
如此一來，壓力給到植發(fā)機構，有的拼服務，有的拼門店，而新生卻偏偏選擇了最快的獲客捷徑：拿不存在的1元套餐，換無數(shù)個1萬貸款。
事實證明，最快的往往不是捷徑，而是深淵。
營銷花錢竟是研發(fā)的100倍，
高科技還是低門檻？
對于大部分人來說，動輒1萬起步的“植發(fā)”算是奢侈品。
平臺賣力宣傳，從結果上看，顧客確實多了。
然而跟顧客數(shù)量一起變多的，還有差評。
在某個平臺上，關于“雍禾植發(fā)”的投訴一共42條，其中大部分都是虛假宣傳。
在央視一檔節(jié)目中，中日友好醫(yī)院的醫(yī)師更是怒懟大麥植發(fā)，“夸張的3D、微針等，都是一種噱頭?！?/p>
一切的病因，還要歸結于對研發(fā)的不夠重視。
根據(jù)公司財報披露，雍禾植發(fā)的營銷是研發(fā)的2倍，大麥更狠，2021年營銷直接干到了研發(fā)的100倍！
其實植發(fā)機構們注重營銷無可厚非，但更大的問題是，無論花多么大的陣仗搞營銷、蹭高端，只要輕視研發(fā)，就掩蓋不了行業(yè)門檻低的本質(zhì)。
實際上，新生植發(fā)聯(lián)合創(chuàng)始人張通也坦言過，門檻低是植發(fā)行業(yè)的現(xiàn)狀。
有媒體曾臥底植發(fā)培訓班，原來動輒數(shù)萬的手術費背后，你以為的專業(yè)醫(yī)師，很可能是某個速成班出來的業(yè)余草根。
有機構招攬植發(fā)人員培訓，宣稱只需萬元學費，最快三天內(nèi)就可學會先進植發(fā)技術。
“成本只需要200-500元，但收入可以達到1萬元到8萬元?！?/p>
表面看，這回報，隔壁的Tony老師一天剪幾百次頭都達不到。
其實，在植發(fā)界，植發(fā)機構輕視研發(fā)、技術同質(zhì)化早已是公開的秘密，即使被人指出虛假營銷，只要客戶還在，雍禾們至少還能活下去，甚至還接連上市。
但四巨頭里，卻只有新生植發(fā)先撐不住了。
搞出“1元虛假套餐”固然勸退用戶， 但新生淪落倒閉境地的根源， 還是關起門來，被自家人搶了生意。
過去新生植發(fā)的各地門店，一直由不同股東負責，沒想到浙滬地區(qū)門店的管理人有了二心，自己改名青云植發(fā)單干。
還不斷挖墻腳，后來總院員工陸續(xù)離職，到關門停業(yè)之前，有九成都去了青云植發(fā)。
主力一撤離，兵敗如山倒。在投訴平臺上，一百多個新生植發(fā)套餐評價中，很多差評集中在了效果不佳上。
這也能說明，新生賣力宣傳的高科技并沒有那么難復制，所謂的技術護城河，原來很容易擊破。
對外搞欺詐，對內(nèi)也欺騙，從頭到腳都帶著偽裝的面具。
被戳穿，只是遲早的事。
結語：
這么多年了，我國的植發(fā)熱從未消失過。
2000年開始，植發(fā)行業(yè)逐漸成熟，雍禾植發(fā)、科發(fā)源植發(fā)等相繼誕生，并在十多年的時間迅速壯大。
但更悲哀的，是這個行業(yè)已經(jīng)發(fā)展20多年了，卻依然是一個缺乏監(jiān)管、坑蒙拐騙不斷的混亂市場。
新生曾經(jīng)極度自信的說，別的同行是花錢做廣告，新生是扎扎實實的提升植發(fā)的實力。
正是拿捏了很多人注重形象又信賴權威的心理，哪怕有媒體一再曝光新生的1元騙局，但還是有很多想變美的人，盲目追隨新生植發(fā)們。
誰能想到，哪怕是看上去如此靠譜的大機構，戳穿偽裝也是一夜之間的事。
因為專業(yè)不是噱頭，而是活下去的根本。
