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互聯(lián)網(wǎng)大佬們加入“反思潮”
出品｜三言Pro 作者｜DorAemon
(資料圖片僅供參考)
前幾天，三言曾經(jīng)盤點過2022年一些互聯(lián)網(wǎng)科技公司組織架構(gòu)調(diào)整，對于公司來說，每年都要根據(jù)市場環(huán)境變化做出相應(yīng)的改變。
如果說組織架構(gòu)調(diào)整是公司的實際行動，那么這種實際行動效果如何，也是每家公司非常關(guān)注的。
到了每年年初，各公司會進行一輪“反思潮”，思考總結(jié)過去一段時間公司業(yè)績表現(xiàn)，以及對新的一年規(guī)劃展望。
具體表現(xiàn)形式則是每年初各家公司創(chuàng)始人或者高管都會發(fā)布全員信，總結(jié)過去，展望未來。
去年底和今年初，越來越多的大佬加入了反思潮。
那么， 今天我們就簡單盤點下各互聯(lián)網(wǎng)科技公司的大佬們是如何反思的。
各互聯(lián)網(wǎng)科技大佬的2022反思
時間：2022年11月
京東劉強東：PPT花里胡哨，業(yè)績表現(xiàn)不盡人意
劉強東在此前的一次內(nèi)部會議中就針對對公司進行過反思。當時，劉強東先后對高管薪資進行調(diào)整，同時痛批了公司內(nèi)部的一些問題。
首先，劉強東宣布集團副總監(jiān)及以上管理層現(xiàn)金薪酬下調(diào)10%至20%，省下來的錢全部拿來給基層員工繳納五險一金，提高基層員工福利待遇。
同時，劉強東在內(nèi)部講話中痛批公司高管，稱他們“PPT做的花里胡哨非常漂亮”，但是實際業(yè)績卻根本不是那么回事。也就是只會講故事，但正經(jīng)業(yè)務(wù)做不起來。
反思要點：
1. 高管只會講故事，實際行動跟不上
2. 降低高管薪資，提高基層員工待遇
騰訊馬化騰：腐敗問題嚴重，不要再提買量
和京東內(nèi)部反思同期，馬化騰也在內(nèi)部會議中“發(fā)飆”。他首先點出公司內(nèi)部貪腐問題“觸目驚心”。馬化騰稱很多業(yè)務(wù)做不起來，并非管理者問題，也不是業(yè)務(wù)方向問題，而是貪腐漏洞太大，業(yè)務(wù)被掏空。下一步，騰訊將數(shù)字化能力引入反舞弊中，騰訊所有報銷和外部供應(yīng)商的數(shù)據(jù)全部匯集起來，內(nèi)審內(nèi)控進行大數(shù)據(jù)分析。
同時，馬化騰肯定了微信事業(yè)群（WXG）最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號，是全公司的希望。下一步將調(diào)整長視頻戰(zhàn)略，砍掉非精品內(nèi)容。同時，視頻號未來的挑戰(zhàn)則是如何在不下場做電商的前提下把電商閉環(huán)做好。
在平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）方面，馬化騰認為過去20多年老產(chǎn)品全部在此，積累了大量不可避免的問題。對于PCG調(diào)整，馬化騰認為可能不需要減員，但團隊要做更有意義的事情。
此外，馬化騰還強調(diào)自己已經(jīng)不相信買量的故事，騰訊以后任何業(yè)務(wù)，包括互動娛樂事業(yè)群（IEG）都不要再提買量，沒有意義。 2022年騰訊核心主題是降本增效，很多業(yè)務(wù)該砍掉就砍掉。
反思要點：
1. 貪腐問題嚴重
2. PCG積累大量不可避免的問題
3. 不再買量
4. 降本增效
時間：2022年12月
字節(jié)梁汝波：將持續(xù)去肥增瘦
據(jù)報道，2022年12月，字節(jié)跳動CEO梁汝波在全員會議中指出，字節(jié)產(chǎn)品的DAU雖然增長，但是增幅低于年初設(shè)定的目標。同時，他也表示公司將持續(xù)去肥增瘦。
時間：2023年1月1日
蔚來李斌：八大問題亟待解決
元旦，李斌發(fā)布全員信稱，蔚來在2022年經(jīng)歷至少兩次停工，因各種原因工廠滿負荷正常生產(chǎn)時間不多。同時因供應(yīng)鏈緊缺，工廠產(chǎn)能爬坡亦有阻礙。
在信中，李斌肯定了2022年的成績，例如年度交付量達到12.2萬臺，同比增長34%；基于NT2的三款全新車型ET7、ES7和ET5交付等。不過，李斌還指出了團隊8項做得不足之處。
首先是交付量增速落后于市場整體增速；應(yīng)對供應(yīng)波動，很多廠商反應(yīng)更迅速高效；針對需求波動，公司調(diào)整不及時，造成不必要損失；新車上市后軟硬件質(zhì)量問題影響產(chǎn)品口碑和聲譽；測試車事故和數(shù)據(jù)竊取事件暴露公司內(nèi)部管理需要加強；解決問題的閉環(huán)速度距離用戶期望有較大差距；組織和團隊擴展過快，內(nèi)部溝通效率有待提升；數(shù)字管理系統(tǒng)不能很好的支持業(yè)務(wù)新需求，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
此外，李斌在全員信中還透露要對低效的組織、低效的團隊、低效的流程和低效的項目進行梳理和優(yōu)化。
反思要點：
1. 交付量增速落后市場增速
2. 對供應(yīng)鏈危機反應(yīng)滯后
3. 對需求波動調(diào)整不及時
4. 新車口碑受影響
5. 數(shù)據(jù)被盜暴露管理漏洞
6. 用戶對售后服務(wù)不滿
7. 內(nèi)部溝通效率低
8. 數(shù)字管理系統(tǒng)不支持業(yè)務(wù)新需求
時間：2023年1月3日
百度李彥宏：騰訊有的問題百度也有
據(jù)報道，1月3日，根據(jù)百度公司內(nèi)網(wǎng)顯示，李彥宏在面向全體員工內(nèi)部直播時，指出了不少公司內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)上的問題。
值得注意的是，直播中李彥宏被提問是否關(guān)注到馬化騰內(nèi)部講話，對此，李彥宏回答稱“騰訊的問題百度也都有”。他進一步指出，百度與騰訊在過去一年的差距在于百度沒有類似騰訊視頻號這樣的明星產(chǎn)品；而百度在研發(fā)強度、研發(fā)占收入比例上比騰訊高。
李彥宏強調(diào)，百度長期對賺錢的定義僅圍繞在收入，但不注重質(zhì)量。“一個明星、高增長業(yè)務(wù)，仔細一看自研產(chǎn)品只占收入的20%多，70%多的東西都是轉(zhuǎn)售。那跟貿(mào)易公司有什么區(qū)別呢？”比收入更有質(zhì)量的判斷實際上是毛利、運營利潤、現(xiàn)金流等標準。
另外，李彥宏也對公司層級不夠扁平、匯報線過長導(dǎo)致理念變形問題進行反思。他表示公司可能有五、六個層級，傳遞到基層、一線員工時，員工根本不理解“為什么要做這件事”。
最后，李彥宏也強調(diào)百度會繼續(xù)在AIGC方面加強投入。
反思要點：
1. 騰訊的問題百度一樣有
2. 對賺錢圍繞在收入，但不注重質(zhì)量
3. 公司層級不夠扁平、匯報線過長
小米雷軍：穩(wěn)健推進，蓄勢待發(fā)
1月3日 雷軍發(fā)布內(nèi)部信，除了宣布集團新任命盧偉冰為集團總裁以及王曉雁、屈恒和馬驥為集團副總裁外，也對公司2023年定了調(diào)。
雷軍表示，2023年對小米而言是開啟全新發(fā)展周期的一年，也是一系列深刻變革進入深水區(qū)之時。2023年小米的關(guān)鍵詞是“穩(wěn)健推進，蓄勢待發(fā)”。在2023年，小米要為未來5至10年的長期發(fā)展打下基礎(chǔ)，并為未來2至3年新一輪爆發(fā)做充分準備。
這封信中雷軍認為小米未來兩三年將有新一輪爆發(fā)，所以2023年小米要求穩(wěn)。除此之外，就是一些“雞湯”文學(xué)，字里行間充滿樂觀情緒。
但2022年小米壓力還是挺大的，根據(jù)公司三季度財報顯示，小米智能手機業(yè)務(wù)總營收同比下滑11.1%至425億元；出貨量同比下滑8.4%至4020萬臺，毛利率也下降到8.9%。而與此同時小米造車投入也非常巨大，對于正在沖擊高端的小米來說要前方的路并不好走。
從雷軍為小米2023年定下的“穩(wěn)健推進，蓄勢待發(fā)”關(guān)鍵詞來看，雷軍對小米未來還是充滿信心，公司重心放在智能手機、造車等業(yè)務(wù)中，沒有盲目擴張，經(jīng)營穩(wěn)健。
所以對于小米來說，2023年穩(wěn)中求進，打好基礎(chǔ)是最佳選擇。
反思要點：
1. 穩(wěn)健推進，蓄勢待發(fā)
2. 未來兩至三年有新一輪爆發(fā)
樂視張?。合M者信任度有待提升
1月3日，樂視發(fā)布內(nèi)部信，宣布將實施“四天半工作制”。
樂視這樣一家背負著巨額債務(wù)、前途未卜的公司，如今卻敢為天下先，在996、007橫行的時代推出四天半工作制，著實令所有人有些目瞪口呆。
樂視CEO張巍在內(nèi)部信中除了宣布實施四天半工作制外，也對2022年進行了簡單總結(jié)。信中表示，2022年業(yè)績總體平穩(wěn)，經(jīng)營業(yè)務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)金流平衡。不過受到資金危機影響，消費者對樂視產(chǎn)品的信任度亟需提升，擔心售后無法保證。對此，樂視在2022年實施了新的售后標準。
總的來說，樂視的內(nèi)部信重點在于實施新的四天半工作制，而在反思方面只提及了消費者對樂視的品牌信任度問題。
樂視過去幾年鮮有新業(yè)務(wù)開發(fā)以及沒有擴張，硬是憑借版權(quán)和會員從瀕臨破產(chǎn)走到如今令所有人羨慕的“神仙公司”，這點倒是值得其他人學(xué)習。
反思要點：
1. 消費者信任度亟待提升
2. 那些用行動“反思”的公司
除了上面這些公司發(fā)布內(nèi)部信明確表達了對過去一年公司問題反思之外，有些公司雖然沒有以公告形式反思，但卻以實際行動做出了改變，
三言此前寫過，B站在2022年進行的組織架構(gòu)調(diào)整中，陳睿親自負責游戲業(yè)務(wù)。這實際上說明B站在對過去業(yè)績進行的反思認為公司游戲業(yè)務(wù)疲軟，所以就由陳睿親自抓游戲。
還有阿里巴巴，阿里在最近的一次組織架構(gòu)調(diào)整中，張勇宣布親自擔任阿里云智能總裁，并分管釘釘業(yè)務(wù)。
與B站類似，張勇親自負責阿里云智能業(yè)務(wù)，也說明了阿里對這塊的反思。如今，云計算已經(jīng)成為各大科技巨頭必爭之地，張勇親自帶隊足以說明阿里對該業(yè)務(wù)的重視程度相當高。
反思重要，實際改變更重要
綜合來看，幾家公司的反思主要有兩種，一種是樂觀派，一種則是嚴肅派。
所謂樂觀派，即不明確點明公司問題，同時以類似“雞湯”方式給公司和員工加油打氣。典型的有小米和樂視，尤其是小米，并沒有明確的問題反思；而樂視更是在僅提及少部分問題基礎(chǔ)上，放了“大招”，宣布實行四天半工作制。
而大部分公司的反思方式其實都是嚴肅派。
騰訊、百度、京東等公司，都對過去一年公司存在的問題進行了嚴厲批評與指出。實際上任何一家公司要想有所作為，都要在不斷的自省中前進。公司發(fā)展的越大越快，積累的問題也就越來越多，如果不能有效解決，遲早有一天會出問題。
2023年，就是各公司用實際行動改正問題的時候了，效果如何呢？拭目以待。
