“2022卡塔爾世界杯”小組賽激戰(zhàn)正酣,酒店民宿企業(yè)也趁勢打響營銷戰(zhàn),觀賽主題房、世界杯套餐、VIP定制觀賽席位等“產(chǎn)品”扎堆上線。
(資料圖)
據(jù)財聯(lián)社記者了解,大屏沉浸式體驗、球迷共享觀賽氛圍、暢享啤酒及餐飲套餐等是住宿類企業(yè)世界杯相關(guān)營銷活動的主要賣點,其中,影音房尤受青睞。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,11月20日世界杯開幕日當晚,全國“看球房”預(yù)訂量環(huán)比暴增超過30倍。成都、廈門等地的影音房預(yù)定量也同比大增數(shù)倍到十余倍不等。而分析人士則相對冷靜,民生證券社服分析師饒臨風向記者表示,短時的脈沖式需求將隨世界杯閉幕消退,對企業(yè)業(yè)績的整體拉動作用或較為有限。
(世界杯觀賽主題房 圖源/華天酒店官微)
“影音房已連續(xù)幾日訂滿”
“世界杯開賽的這幾天,影音房比較緊俏?!睆B門某酒店訂房部工作人員25日對記者表示,影音房前幾天全都訂滿了,26日還有少量,再往后兩日已滿房。
世界杯 “看球熱”拉動住宿業(yè)“看球房”需求高增,其中,影音房成為最大熱門。
攜程數(shù)據(jù)顯示,影音房產(chǎn)品在11月20日至12月18日的預(yù)訂量相比去年同期增長超一倍,相比今年1-10月的產(chǎn)品預(yù)訂增速也高出6成,4成用戶甚至提前1個月就預(yù)訂了心儀的影音房。
廈門市成為影音房預(yù)訂最熱城市之一,世界杯期間,該市相關(guān)房型預(yù)訂量同比增長超12倍。長沙市、成都的影音房預(yù)訂規(guī)模同比也分別增長185%、433%。
根據(jù)賽程,卡塔爾世界杯將于12月9日、14日、18日開啟1/4決賽、半決賽、總決賽。記者通過去哪兒、飛豬等在線OTA平臺檢索發(fā)現(xiàn),12月中旬前后,多個城市帶有“巨幕影音”“觀影”“投影”“大屏”等備注信息的酒店房型均顯示房量緊張。
據(jù)一位酒店從業(yè)人士透露,12月15日已售出近七成房量。其稱,此類房型數(shù)量本來就不多,有熱度活動的話,訂的人就會多一些。
世界杯期間,同樣能滿足高品質(zhì)觀賽體驗需求的民宿亦受到球迷追捧。小豬民宿數(shù)據(jù)顯示,截至11月21日,小豬民宿平臺“巨幕”、“投影”等關(guān)鍵詞搜索量較前一周增長327%。從預(yù)訂數(shù)據(jù)看,11月20日-12月18日,小豬民宿預(yù)訂量同比增長281%。
住宿業(yè)現(xiàn)“營銷熱”
根據(jù)多家平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù),“看球房”預(yù)訂用戶以男性為主。由于本屆世界杯比賽多處于國內(nèi)深夜,或為尋求更極致看球體驗,同時不打擾家人休息,不少球迷選擇到酒店民宿觀賽過足球癮,這也成為諸多酒店、民宿等競相開展營銷活動吸引客流的契機。
11月17日至24日期間,酒店、民宿的世界杯營銷活動相繼推出。同程旅行于世界杯開賽前上線的看球房專題活動,集合國內(nèi)300多個城市的影音房資源,預(yù)訂可享“紅包”。
上市公司方面,華天酒店(000428.SZ)在與投資者互動時稱,“目前公司部分酒店有影音客房服務(wù),各酒店開展有關(guān)世界杯等觀賽的營銷活動?!睋?jù)了解,世界杯權(quán)益卡、“一球成名”射門游戲等均是公司針對本屆世界杯賽事推出的活動。公司旗下長沙一酒店的工作人員介紹稱,活動主題房在享受折扣價的同時還贈送啤酒、水果。
首旅酒店(600258.SH)、錦江酒店(600754.SH)旗下酒店也在進行世界杯相關(guān)營銷,提供的服務(wù)涵蓋有獎競猜獲積分,上線觀賽主題房,以及線下各式觀賽活動和特色美食套餐等。
此外,多家酒店在溫泉區(qū)、大堂、餐廳、多功能廳等處設(shè)置了大屏觀賽專區(qū)。全國多座城市亦借力世界杯進行體育營銷。以三亞市為例,世界杯期間,三亞亞特蘭蒂斯-TIKKI餐廳、三亞灣皇冠假日度假酒店、三亞海棠灣陽光壹酒店、金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店、國免三亞店等推出“精彩足球月,嗨啤至深夜”、 狂歡燒烤套餐、世界杯主題嘉年華、國免世界杯嘉年華等活動。
民生證券分析師饒臨風表示,由于大型賽事具備天然話題度,酒店等借力營銷能獲得高關(guān)注和流量。但此類營銷也是某種程度的產(chǎn)品競爭,主打賽事房需要找準細分人群,在居住時間、屏幕設(shè)施、餐飲及啤酒提供等產(chǎn)品層面上進行考量設(shè)計。這相比于直接的價格戰(zhàn),更容易保證酒店的價格機制,甚至能夠通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)獲得一定溢價。
業(yè)內(nèi)人士:需求拉動或有限
記者注意到,一眾住宿企業(yè)相關(guān)營銷活動時間基本覆蓋世界杯比賽全周期,活動主題套房在原價基礎(chǔ)上給出三折至七折不等的優(yōu)惠,同時贈早贈餐。而世界杯觀賽主題房配置有明顯分化,有的專門由影音房升級而來,硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等做了提升,高清投影配置100寸的畫框幕布;有的僅在原有房型基礎(chǔ)上做了簡單的世界杯場景元素布置,配備小尺寸電視機。從活動效果看,前者更受歡迎,后者則少人問津。
饒臨風認為,疫情背景下住宿業(yè)整體經(jīng)營承壓,為創(chuàng)造業(yè)績增量和維持現(xiàn)金流,酒店通過推出世界杯觀賽服務(wù)項目切入本地業(yè)態(tài)是必然之舉,而經(jīng)營水平較強或反應(yīng)更快的企業(yè)在機會面前將占得先機。世界杯觀賽場景可替代選項頗多,如家中、酒館等,潛在的目標客群較長假休閑客群更加細分,從拉動業(yè)績的角度而言,酒店觀賽對整體需求的拉動效應(yīng)或不如長假。
值得關(guān)注的是,觀賽熱拉動住宿業(yè)消費升溫是一方面;在另一方面,近期出行鏈頻傳利好,且緊隨而至的元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)慶或?qū)⑦M一步刺激消費潛力釋放,酒店板塊有望受益。
在饒臨風看來,抓住重要的經(jīng)營時間窗口創(chuàng)收,極為考驗單體酒店的綜合運營能力,需要提前制訂預(yù)案,包括如何做好營銷、如何設(shè)計產(chǎn)品、如何適應(yīng)新消費人群多元化需求、如何根據(jù)新產(chǎn)品需求做好服務(wù)支撐等。