“他是個(gè)好人,留他一命?!?/p>
這是當(dāng)年曾經(jīng)綁架俞敏洪的人對(duì)自己同伙說(shuō)過(guò)的一句話,把俞敏洪從鬼門關(guān)口救了回來(lái)。一切只因俞敏洪曾心軟準(zhǔn)許這個(gè)人緩一陣子再退還定金。
(資料圖片)
年逾60歲的俞敏洪的一生,堪稱傳奇人生:
生于江蘇江陰的農(nóng)村家庭,歷經(jīng)3次高考考上北京大學(xué),進(jìn)而創(chuàng)辦在中國(guó)家喻戶曉的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——新東方,卻幾次大起大落、游走在生死邊緣,并最終在企業(yè)生存的夾縫中闖出一條生路——東方甄選的橫空出世。
就像俞敏洪自己所說(shuō),“曾經(jīng)有人問(wèn)我對(duì)生活和命運(yùn)有沒(méi)有抱怨,我說(shuō),在我的人生辭典里,沒(méi)有怨天尤人這4個(gè)字”。
他描述自己現(xiàn)在的狀態(tài)是“花甲之年,依然起早貪黑,規(guī)劃未來(lái),樂(lè)此不疲,不知老之將至”。
本文摘錄自俞敏洪隨筆精選《不負(fù)我心》,詳細(xì)記錄了他創(chuàng)業(yè)近30年的故事和心得,經(jīng)出版方授權(quán)發(fā)布,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
口 述:俞敏洪 新東方創(chuàng)始人
編 輯:余心豐
來(lái) 源:正和島(ID:zhenghedao)
我的父親母親
上世紀(jì)60年代,我出生在江蘇省江陰市的一個(gè)山村。
我的父親是個(gè)木匠,在家鄉(xiāng)一帶小有名氣。但他不是那種能夠做精細(xì)家具的木匠,而是在人家造房子時(shí)幫忙架大梁的木匠。
閑在家里時(shí),父親也會(huì)做一些家具拿到市場(chǎng)去賣,比如八仙桌、椅子、凳子等。
但他生性粗放,做不了細(xì)心的活,所以這些東西就做得讓人看不上眼,賣不出好價(jià)錢,有時(shí)賣不掉就干脆送給別人。
但是,別人從父親那里買去的東西常常過(guò)幾天又送回家里修理。在我印象中,父親用在修家具上的時(shí)間比做家具還要多,但他依然樂(lè)在其中。
父親愛(ài)喝酒。因?yàn)槌3蛣e人造房子,喝酒就成了免不了的事情。他的酒量不大,比較容易喝醉。喝醉以后一高興,常常連工錢都不要了。
有一次他和徒弟都喝醉了,回家路上走過(guò)家里的稻田,把稻田踩得一塌糊涂,回家倒頭就睡。
第二天醒來(lái),他完全不記得昨晚發(fā)生的事情,看到一大片稻子被踩成那樣,心疼得在田頭大罵是哪個(gè)龜孫子!
父親喝酒上癮。我姐當(dāng)時(shí)是農(nóng)村赤腳醫(yī)生,最困難的時(shí)候家里沒(méi)錢買酒,父親就把我姐醫(yī)務(wù)室的醫(yī)用酒精偷出來(lái),兌上水喝。
小時(shí)候讓我記憶最深的有兩件事。
一是父親有上街喝早酒的習(xí)慣,有時(shí)帶上我,花幾毛錢買一壺酒、兩個(gè)雞頭。我們爺倆就坐在街邊,一邊喝酒一邊看著來(lái)往的行人;
還有一件事,有次過(guò)春節(jié),父親帶我走親威,結(jié)果我喝醉了去爬樹(shù),從樹(shù)上掉到河里差點(diǎn)淹死,為這事父母鬧翻了很長(zhǎng)時(shí)間。
父親對(duì)所有人都很寬厚,從來(lái)不和別人吵架、計(jì)較,總是喝著酒悠閑地過(guò)自己的日子。
后來(lái)我讀了大學(xué),每年暑假回去時(shí),他會(huì)下河摸出一筐魚蝦,然后我們就坐在屋檐下,一邊喝酒一邊閑聊。
我工作后領(lǐng)到工資的第一件事,就是買了一瓶酒給他帶回去,讓他高興了好幾個(gè)月,只可惜我現(xiàn)在忘了當(dāng)初買的是什么牌子。
等到我開(kāi)始掙錢的那年,有一天,突然接到家里的一封電報(bào):父親病危,速歸!
我趕緊從銀行里把攢的幾千塊錢取出來(lái),連夜坐火車回去。當(dāng)時(shí)的火車從北京到常州需要近30個(gè)小時(shí)。
父親得的是腦出血,發(fā)病沒(méi)幾個(gè)小時(shí)就去世了,去世前一直喊我的小名“老虎”的“老”字。
回家后只見(jiàn)到安靜地躺在靈床上的父親。
第二天天空飄起了大雪,我哭了整整一天,這是我記憶中哭的時(shí)間最長(zhǎng)的一次,一直哭到嗓子完全講不出話來(lái)。
我從小就知道生活的艱辛和不易,知道人需要堅(jiān)毅和努力,這要?dú)w功于我的母親。
母親是位個(gè)性很剛強(qiáng)的人。誰(shuí)家有了問(wèn)題,只要母親一出面,她怎樣決斷大家就怎樣做,從來(lái)沒(méi)有人反對(duì),不是因?yàn)樗齼?,而是因?yàn)樗摺?/p>
我記憶中的兩件事情說(shuō)明母親是個(gè)極好的人。
一是有次突然下大雨,家家戶戶場(chǎng)上曬著糧食,母親帶領(lǐng)全家拼命幫助別人家把糧食往回搬,結(jié)果自己家的糧食被淋得濕透了;
還有就是每當(dāng)村上有人家斷了炊,母親一定是第一個(gè)把自己家糧食勻出一半送過(guò)去的人,所以整個(gè)村莊都佩服她。
盡管母親很愛(ài)我,但卻從來(lái)沒(méi)有溺愛(ài)過(guò)我。她也許是太了解生活的艱難了,所以從小就訓(xùn)練我面對(duì)生活的勇氣。
每天放學(xué)回家,我就忙著割草、喂豬、放羊,這幾頭豬幾只羊,是全家換錢過(guò)年的唯一保證。
在我的記憶中,母親幾乎沒(méi)有打過(guò)我。
她只要看我兩眼,我就知道自己必須加倍努力,否則事情會(huì)很嚴(yán)重,我的勤奮很大程度上是被母親逼出來(lái)的。
我后來(lái)能夠考上大學(xué),成為老師,也是因?yàn)槟赣H。從小母親就說(shuō)在農(nóng)村一輩子太苦了,能夠當(dāng)個(gè)先生最好。(農(nóng)村人嘴里的先生就是老師的意思)
我高中畢業(yè)那年,中國(guó)剛恢復(fù)高考,我也參加了考試。結(jié)果一敗涂地,英語(yǔ)才考了33分。回到農(nóng)村種地,我死心了,母親不死心。
聽(tīng)說(shuō)家鄉(xiāng)一所初中缺英語(yǔ)老師,她就拼命到校長(zhǎng)家走關(guān)系,說(shuō)我高考考的就是英語(yǔ),英語(yǔ)水平很好,硬是把我塞進(jìn)學(xué)校當(dāng)了初一的代課老師。
那年我16歲,英語(yǔ)是勉強(qiáng)能背完26個(gè)字母的水平,哪里能夠教學(xué)生。但農(nóng)村的初一似乎怎么教都行,學(xué)生還很喜歡我。
后來(lái),我決定第二次參加高考,結(jié)果又落榜了。之所以決定考第三次,也是母親起了重要作用。
我本來(lái)都打算放棄了,但母親聽(tīng)說(shuō)縣政府正在辦一個(gè)高考外語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班,拼命在城里請(qǐng)人幫忙讓我進(jìn)去。
她一個(gè)農(nóng)村婦女,在城里哪有什么關(guān)系啊??伤彩钦业窖a(bǔ)習(xí)班的班主任老師,把老師感動(dòng)得不得不收下我。
母親從城里回來(lái)的那天晚上,下著大暴雨,路上她幾次摔進(jìn)溝里。
我在家里等著母親,看到她渾身泥水,成了個(gè)落湯雞的模樣,立刻就明白這次只有一條路。
拼命學(xué)了一年后,我終于通過(guò)第3次高考走進(jìn)北京大學(xué)。
“你做生意的話,
只有死路一條”
考上北大后,我興高采烈、千里迢迢地來(lái)到北大,以為有什么好事在等著我,結(jié)果進(jìn)了北大,才知道掉進(jìn)冰窟窿是什么感覺(jué)。
北大是龍爭(zhēng)虎斗之地,是人人自栩天才的地方,我進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)自己走錯(cuò)地方了。一個(gè)農(nóng)村小土鱉,仿佛進(jìn)了龍宮,你想那日子會(huì)好過(guò)嗎?
我終于嘗到深度自卑的苦澀,而這一滋味差點(diǎn)讓我命歸黃泉。
剛進(jìn)北大我就發(fā)現(xiàn)自己的普通話不行,別人講話我能聽(tīng)懂,我講話別人聽(tīng)不懂。聽(tīng)不懂也就算了,還有同學(xué)模仿嘲諷我,我最后就只能閉嘴不說(shuō)。
緊接著,我發(fā)現(xiàn)自己的農(nóng)村身份和其他同學(xué)形成強(qiáng)烈對(duì)照。
我的同學(xué)大部分都是城市人,帶著城市人見(jiàn)多識(shí)廣的優(yōu)越感,而我身上穿著打補(bǔ)丁的衣服,腳上穿著農(nóng)村的土布鞋。
而讓人感到絕望的是不管自己多么努力,成績(jī)總是趕不上別的同學(xué)。
眼看別的同學(xué)輕松參加各種學(xué)?;顒?dòng),組織詩(shī)社或競(jìng)選,男女同學(xué)之間還你來(lái)我往談戀愛(ài),看不出他們平時(shí)怎么認(rèn)真學(xué)習(xí),怎么一到期末考試就考到我前面去了?
當(dāng)然,像我這樣的人,要得到女同學(xué)的青睞,是太陽(yáng)從西邊出來(lái)的事情,我只能在水房里獨(dú)自難過(guò)。
就這樣,自卑感在我心中茁壯成長(zhǎng),我把同學(xué)的每一句話、每一個(gè)眼神都注入了本來(lái)并不存在的意義,變得極其敏感和脆弱,以至于時(shí)時(shí)懷疑自身存在的價(jià)值。
到了大三,我那脆弱的身體和神經(jīng)同時(shí)崩潰,終于因嚴(yán)重肺結(jié)核被送進(jìn)北京郊區(qū)一個(gè)偏僻的傳染病醫(yī)院。
一年后,我從醫(yī)院出來(lái),有了劫后余生的感覺(jué),回到北大過(guò)著麻木的生活,接受了成績(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)好的現(xiàn)實(shí),也接受了不會(huì)被女生青睞的現(xiàn)實(shí)。
但由于病休一年,遠(yuǎn)離同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng),我反而有了一點(diǎn)自由呼吸的空間。
而正是這一空間使我起死回生,孤獨(dú)而與世無(wú)爭(zhēng)地度過(guò)大學(xué)的最后時(shí)光,以剛剛及格的成績(jī)默默無(wú)聞地從北大畢業(yè)。
1985年大學(xué)畢業(yè)后,我留在北大當(dāng)老師,不是因?yàn)槌煽?jī)優(yōu)秀,而是因?yàn)楫?dāng)時(shí)北大公共英語(yǔ)迅速發(fā)展,師資嚴(yán)重缺乏,結(jié)果把我這個(gè)中英文水平殘缺不全的人留了下來(lái)。
這樣,我在北大分給我的一間8平方米的地下室里自得其樂(lè),天天在見(jiàn)不到一絲陽(yáng)光的房間里讀馬爾克斯的《百年孤獨(dú)》。
整個(gè)樓房的下水管剛好從我房間旁邊通過(guò),嘩嘩的水聲24小時(shí)不間斷地傳進(jìn)耳朵,我把它想象成美麗的瀑布而盡量忽略里面的內(nèi)容。
當(dāng)時(shí),北大一個(gè)月只有120塊錢的工資,生活很艱難。我給自己定了一個(gè)目標(biāo)——賺到30萬(wàn)元。
為了謀生,我到北大外面去兼課教書,后來(lái)又約幾個(gè)同學(xué)一塊兒出去辦托福班,但1990年秋天,我的如意算盤被打碎了:
因?yàn)榇蛑鴮W(xué)校的名頭私自辦學(xué),北大宣布了對(duì)我的處分決定。
對(duì)此,我沒(méi)有任何思想準(zhǔn)備。上課時(shí),學(xué)生對(duì)我異樣的目光讓我真切地感覺(jué)到,這里我已經(jīng)呆不下去了。
因此1991年,我最終決定離開(kāi)北大,那年我28歲。
下海時(shí),我周圍很多人,包括北大領(lǐng)導(dǎo)、我的朋友,都說(shuō):“俞敏洪,在你身上看不出有一點(diǎn)點(diǎn)做生意的基因。你出去的話,可能會(huì)是死路一條?!?/strong>
但我的目標(biāo)很簡(jiǎn)單——就是掙一筆學(xué)費(fèi),擺脫生活的窘境,然后像我其他同學(xué)一樣到美國(guó)留學(xué)。
我在中關(guān)村第二小學(xué)租了間平房當(dāng)教室,外面支一個(gè)桌子,放一把椅子,“東方大學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)班”就正式成立了,民辦學(xué)校東方大學(xué)出牌子,我上交15%的管理費(fèi),但教職人員其實(shí)就我和妻子兩個(gè)人。
第一天,來(lái)了兩個(gè)學(xué)生,看“東方大學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)部”那么大的牌子,只有我們夫妻倆,破桌子、破椅子、破平房,登記冊(cè)干干凈凈,人影都沒(méi)有,他們滿臉狐疑。
我見(jiàn)狀就趕緊推銷自己,像是江湖術(shù)士,活說(shuō)死說(shuō),讓兩個(gè)學(xué)生留下錢??蛇€沒(méi)等我們從高興中回過(guò)神來(lái),兩個(gè)學(xué)生又回來(lái)了。
他們心里不踏實(shí),把錢又要回去了…
后來(lái),我心生一計(jì):現(xiàn)在學(xué)生少,賺不到錢,干脆辦免費(fèi)講座。
我寫了廣告,定了中關(guān)村二小50人的大教室。
結(jié)果大出所料,晚上來(lái)了二三百人,教室里擠得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?,教室外還有200多人,把4個(gè)窗口堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。
場(chǎng)面特別宏大,我精神倍增,侃侃而談,超水平發(fā)揮,兩個(gè)小時(shí)下來(lái),效果特別好。
雖然天氣寒冷,但是全場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)人先行離開(kāi)。這是我在北大都從未有過(guò)的經(jīng)歷。
我在學(xué)生的眼神中感受到一種激情、一種渴望,給我以震撼和希望。
一個(gè)“死過(guò)”好多次的人
1995年底,我飛到北美,這里曾是我魂?duì)繅?mèng)繞的地方,當(dāng)年就是為了湊留學(xué)的費(fèi)用,我丟掉了在北大的教師職位。
在加拿大,徐小平聽(tīng)了我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷怦然心動(dòng),毅然決定回國(guó)和我一起創(chuàng)業(yè);在美國(guó),看到那么多中國(guó)留學(xué)生碰到我都會(huì)叫一聲“俞老師”,在美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室工作的同學(xué)王強(qiáng)也深受震動(dòng)。
1996年,王強(qiáng)終于下定決心回國(guó)。
當(dāng)時(shí)我那些大學(xué)同學(xué)都覺(jué)得我沒(méi)出息,但為什么會(huì)回來(lái)跟我創(chuàng)業(yè)呢?
我在大學(xué)里是個(gè)學(xué)習(xí)不好但挺喜歡幫助別人的人。我在大學(xué)里掃宿舍、打開(kāi)水,一直做得很開(kāi)心,同學(xué)們一直覺(jué)得我為人不錯(cuò)。
他們有一個(gè)直覺(jué),跟著俞敏洪干,干成功了不會(huì)吃虧,干失敗了也沒(méi)損失。
王強(qiáng)和徐小平都是我在北大的朋友,他們都是我在大學(xué)追隨和學(xué)習(xí)的榜樣。
王強(qiáng)老師喜歡讀書,一進(jìn)大學(xué)就會(huì)把生活費(fèi)一分為二,一半用來(lái)買書,一半用來(lái)買飯票,我覺(jué)得這個(gè)習(xí)慣很好,我也把生活費(fèi)一分為二。
每到周末我們就去買書,我不知道買什么書,于是他買什么我跟著買什么,他被我弄煩了,說(shuō)你能不能不跟著我,我說(shuō)你是班長(zhǎng)有責(zé)任幫助落后的同學(xué)。
其實(shí)我知道他想把我趕走,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他是我們班很多女生追求的對(duì)象,如果我不跟著他,他就可以帶女生出去買書。
我認(rèn)識(shí)徐小平老師的故事也挺有趣。他當(dāng)時(shí)在北大教了一門西方音樂(lè)史的選修課,我聽(tīng)了課后覺(jué)得他才華橫溢,很想認(rèn)識(shí)他。
一個(gè)禮拜后我敲開(kāi)他家的門,他問(wèn)我你是誰(shuí)。我說(shuō)我是你的學(xué)生,聽(tīng)了你的課后很感動(dòng),想來(lái)拜訪你、向你請(qǐng)教。
徐小平引我進(jìn)去,進(jìn)了他家門我發(fā)現(xiàn)有一群年輕老師在那里。原來(lái)他有個(gè)習(xí)慣,每到周五晚上都會(huì)招一批老師去他家聊天。
我當(dāng)然很想聽(tīng),就問(wèn)能不能留下來(lái)聽(tīng),他說(shuō)不行啊,我們聊的都是些男男女女的問(wèn)題,像你這樣的純情少年會(huì)被污染的。
幸虧我反應(yīng)快,說(shuō)徐老師我在這方面剛好需要啟蒙教育。
在聽(tīng)他們聊天的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人給他們燒水,于是,我就幫他們燒水煮方便面。連續(xù)去了4個(gè)禮拜,到第5個(gè)禮拜我不去了。
為什么不去?不是因?yàn)槲覠┝耍?strong>而是我覺(jué)得一個(gè)人在該顯示重要性的時(shí)候一定要顯示出來(lái)。
果然徐小平一個(gè)電話打來(lái)說(shuō):“你這個(gè)兔崽子怎么還不來(lái)?”我知道,這個(gè)時(shí)候不是我離不開(kāi)他們,而是他們離不開(kāi)我了。
從此,在一年的時(shí)間里,我經(jīng)常聽(tīng)他們聊天,他們的思想源源不斷地流進(jìn)我的頭腦。
后來(lái)我做新東方想要尋找一批志同道合的人,去拜訪的第一個(gè)人就是徐小平。
我跟他說(shuō)新東方不缺英語(yǔ)老師,但缺有思想的人物,希望你回去管理新東方的思想。
最后徐小平、王強(qiáng)一起來(lái)到新東方,我們一起托起新東方的一片天空。
但沒(méi)過(guò)多久,我就經(jīng)歷了一次打擊。
在2005年以前,中國(guó)的銀行周末是不對(duì)公司辦公的,當(dāng)時(shí)的新東方就是兩間漏雨的破房子,新東方收的錢放在公司保險(xiǎn)柜里肯定不保險(xiǎn)。
所以我自作聰明,每天都把錢拎回家。結(jié)果一來(lái)二去就被人盯上了。
1998年8月的一天,我在自己家的樓道里遭遇幾個(gè)劫匪,不但搶走了錢,還給我打了一劑麻醉針。
事后我才知道,那是專門給獅子和大象用的麻醉針,而且劑量大得嚇人。
我在醫(yī)院被搶救了一天一夜,最終才撿回一條命,連醫(yī)生怎么也想不通為什么我能活下來(lái)。
但是,剛收上來(lái)的200萬(wàn)學(xué)費(fèi)被劫匪洗劫一空。這次搶劫,讓我的身體和精神遭遇了雙重打擊。我陷入到深深的抑郁中,甚至無(wú)法開(kāi)展工作。
這可以說(shuō)是我創(chuàng)業(yè)以來(lái)遭受的最大一次打擊,當(dāng)時(shí)很多人覺(jué)得我一定完了,但是,我告訴自己,不能放棄,決不能放棄。
以前我是為了家人而活,現(xiàn)在還要為新東方的員工而活,甚至要為那些渴望學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人而活。
有些時(shí)候,在人生中,我們選擇前進(jìn),不是因?yàn)槲覀冇卸嗝磮?jiān)強(qiáng),而是因?yàn)槲覀儎e無(wú)選擇。
我這個(gè)農(nóng)村出來(lái)的“屌絲”,一步步走向今天的位置上,經(jīng)歷過(guò)多少危機(jī)、遭遇了多少失敗,甚至面臨過(guò)被劫持的死亡威脅,但是我從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)。
隨著新東方做大了,我所面對(duì)的困難也越來(lái)越多了,有些困難是因?yàn)橹袊?guó)的客觀現(xiàn)實(shí)造成的,但我也承認(rèn)有些困難的存在完全是因?yàn)槲业臒o(wú)能和性格缺陷所致。
我也開(kāi)始明白,只要新東方存在著、發(fā)展著,我所面臨的困難和痛苦將會(huì)無(wú)窮無(wú)盡。
多少次痛苦萬(wàn)分時(shí),我下定決心要放棄新東方。
但又多少次在離開(kāi)新東方一段時(shí)間后,又對(duì)她魂?duì)繅?mèng)繞、日夜思念,只要聽(tīng)不到新東方的消息就茶飯不思、坐立不安。
我想,只要不放棄,就永遠(yuǎn)沒(méi)有失敗。
創(chuàng)業(yè)近30年,
我總結(jié)出成大事的8種能力
經(jīng)過(guò)近30年的創(chuàng)業(yè),除了勇氣和不放棄以外,我總結(jié)出來(lái),還有這8種能力也為成功增加了許多概率:
1. 目標(biāo)能力:創(chuàng)業(yè)不能只是一時(shí)沖動(dòng)
誰(shuí)不想當(dāng)自己的老板呢?可是你還得問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?有什么樣的目標(biāo)?想把它做成什么樣的狀態(tài)?
我們不是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),而是為了做好一件事情、做大一件事情,并且前提是你在進(jìn)行評(píng)估后發(fā)現(xiàn)這件事有可能實(shí)現(xiàn),這時(shí)你才能夠開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。
如果只是一時(shí)沖動(dòng),覺(jué)得自己應(yīng)該干點(diǎn)什么,對(duì)所干的事情又沒(méi)有太多熱愛(ài),那你也不一定能做成大的事業(yè)。
2. 專業(yè)能力:自己必須是“大廚師”
如果你不懂專業(yè)就去創(chuàng)業(yè),失敗的可能性很大。
就像你開(kāi)了一家飯店,假如自己不是廚師,又沒(méi)有太雄厚的資金請(qǐng)優(yōu)秀廚師,就很難把控產(chǎn)品質(zhì)量,而且很容易被大廚師反炒魷魚。
我剛開(kāi)始做新東方時(shí),周圍很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是被優(yōu)秀老師反炒魷魚炒倒了。
也是因?yàn)檫@些老師課上得很好,學(xué)生很滿意,老師就開(kāi)始向老板要價(jià)。
老板自己不懂教學(xué)又咽不下這口氣,最后老師都跑到別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去了,老板就只能把學(xué)校關(guān)掉了。
新東方當(dāng)初能做下來(lái),很重要一個(gè)原因是我自己就是個(gè)“大廚師”。新東方當(dāng)時(shí)開(kāi)設(shè)的很多課程,我自己都能教。
因此新東方的老師在拿到他們覺(jué)得比較滿意的工資后,就不會(huì)向我提出非分要求。
他們知道,一旦提出過(guò)分要求,我自己能把他們的課上了,不會(huì)對(duì)新東方造成太大傷害。
3. 營(yíng)銷能力:要“虛實(shí)”結(jié)合
一旦開(kāi)始創(chuàng)業(yè)后,你該怎么做?公司開(kāi)了,產(chǎn)品造出來(lái)了,下一步怎么辦呢?
如果產(chǎn)品造出來(lái)沒(méi)人買的話,那公司白開(kāi)了。
無(wú)數(shù)公司都是開(kāi)起來(lái)最后卻關(guān)門了,其根本原因之一就是他們不懂如何推銷。
我們要做的是把公司“賣”出去:
不僅是賣公司的產(chǎn)品,更重要的是賣公司的品牌,讓大眾認(rèn)可你的公司,讓大家都知道這個(gè)產(chǎn)品是你的公司賣的,這就涉及營(yíng)銷。
營(yíng)銷分兩部分:實(shí)的營(yíng)銷和虛的營(yíng)銷。所謂實(shí)的營(yíng)銷,比如新東方,實(shí)的營(yíng)銷是營(yíng)銷課程,告訴學(xué)生為什么要來(lái)上這個(gè)課,上完能有什么收獲。
但無(wú)數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直以來(lái)也在營(yíng)銷課程,卻始終只是小機(jī)構(gòu),而新東方能做大,這是什么原因呢?很簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀冞€營(yíng)銷了品牌。
后來(lái)人們不是因?yàn)槁?tīng)到新東方有什么課程來(lái)上課,而僅僅只是聽(tīng)到“新東方”3個(gè)字就來(lái)上課,這個(gè)時(shí)候品牌營(yíng)銷就算是成功了,這就是虛的營(yíng)銷。
一個(gè)公司想要成功,品牌營(yíng)銷有時(shí)候甚至比產(chǎn)品營(yíng)銷還要重要,品牌營(yíng)銷的價(jià)值是無(wú)限的。
4. 轉(zhuǎn)化能力:把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力
你擁有了技術(shù),但沒(méi)法轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品賣出去,這是不行的。
比爾?蓋茨要是一輩子待在實(shí)驗(yàn)室的話,他是賺不到什么錢的。
當(dāng)他把自己的研究成果轉(zhuǎn)化成了微軟產(chǎn)品,推銷到全世界,他就成了世界首富。
所以,把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的能力是非常重要的。
5. 社交能力:“大隱隱于市,小隱隱于野”
我剛創(chuàng)業(yè)時(shí),完全不懂社會(huì)上那些人情世故,所以跟別人打交道的時(shí)候覺(jué)得特別吃力。
新東方的發(fā)展也處處受制于人,一會(huì)兒居委會(huì)的老太太把我罵一頓,一會(huì)兒城管把我罰一通,最后我被弄得沒(méi)脾氣。
后來(lái),我開(kāi)始去理解社會(huì)、理解別人為什么要這么做,慢慢學(xué)會(huì)把自己的心態(tài)放平和。
當(dāng)你開(kāi)始觸入這個(gè)社會(huì),并且思想和境界又超越這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,你大概就能干出點(diǎn)事情來(lái)了。
你不能表現(xiàn)出不愿意跟社會(huì)上的人打交道的態(tài)度,但你看事情的眼光又得超越社會(huì)中其他人,“大隱隱于市,小隱隱于野”就是這個(gè)概念。
做企業(yè)也是這樣,一個(gè)企業(yè)家,如果不能和社會(huì)共存卻又超越于社會(huì),就會(huì)很難取得成就。
6. 用人能力:要善用3種杠桿
僅僅一個(gè)人做事情不能叫創(chuàng)業(yè),那叫個(gè)體戶。
想創(chuàng)業(yè)你就得找一幫人,挑了沒(méi)有能力的人最后做不出事情來(lái),挑了過(guò)于有能力的人最后跟你造反、老是跟你過(guò)不去,你也做不出事情來(lái)。
把人招進(jìn)來(lái)就得讓人服你,因此就得展示你的個(gè)人魅力,還得展示你的判斷能力、設(shè)計(jì)能力,讓大家覺(jué)得跟著你走是有前途的,哪怕在最艱難的時(shí)候大家也愿意跟著你。
因此,用人能力是有巨大力量的,它是領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)典型體現(xiàn)。新東方有一句話叫作“一只土鱉帶著一群海龜在這兒干”。
這只“土鱉”就是我,而“海龜”就是圍繞在我身邊的新東方高層管理者,他們大部分是海外留學(xué)歸來(lái)的,眼界是比較高的,所以我就必須抱著為他們服務(wù)的心態(tài)。
同時(shí)我自己的學(xué)習(xí)能力必須超強(qiáng),在很多方面必須接近甚至超越他們,他們才會(huì)服我,才會(huì)跟著我干。
并且,當(dāng)你想做出一番大事業(yè)時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的人越來(lái)越多,各種各樣有個(gè)性、有想法的人越來(lái)越多。
你要能把他們團(tuán)結(jié)在一起,既要運(yùn)用利益的杠桿,又要?jiǎng)佑酶星榈母軛U、事業(yè)的杠桿。
想辦法把它們完美地結(jié)合在一起。
7. 把控能力:永遠(yuǎn)處在平衡中
它包括幾個(gè)方面,首先是對(duì)企業(yè)的把控。企業(yè)的發(fā)展速度是什么?發(fā)展節(jié)奏是什么?什么時(shí)候該增加投入?什么時(shí)候應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)?
其次是對(duì)人的把控,當(dāng)一個(gè)人走進(jìn)你的公司后,他會(huì)根據(jù)自己的能力和貢獻(xiàn)衡量自己到底應(yīng)該得到什么。人與人之間永遠(yuǎn)會(huì)尋找一種平衡關(guān)系。
人與人之間還有另外一種關(guān)系,那就是不斷衡量雙方在彼此心中的分量到底有多重。
當(dāng)對(duì)方覺(jué)得你的分量大于他自己的分量時(shí),他是不會(huì)來(lái)跟你計(jì)較的;
等到對(duì)方覺(jué)得他的才能、他的技術(shù)或者他的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)達(dá)到能和你較勁時(shí),對(duì)方不提出來(lái),那他就是傻瓜。
所以,人與人永遠(yuǎn)都是在一種平衡中,而管理者要想保持這種平衡,需要對(duì)人性有很深刻的了解,并且隨時(shí)把握每個(gè)人的動(dòng)向,滿足他們的需求。
還能壓制住他們不合理的要求和欲望,能夠讓他們跟你一條心,不斷往前走。
8. 革新能力:否認(rèn)過(guò)去、承認(rèn)現(xiàn)在、追求未來(lái)
從我自己做事情的過(guò)程來(lái)看,一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)家成長(zhǎng)的過(guò)程,就是不斷否定自己的過(guò)去、承認(rèn)自己的現(xiàn)在、追求自己的未來(lái)的過(guò)程。
一旦你覺(jué)得現(xiàn)在這樣就已經(jīng)挺好,做成這樣已經(jīng)不錯(cuò),那你就不會(huì)有更大的發(fā)展空間。
我在新東方,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的否定,也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的革新。
每一次改革都伴隨著陣痛,但也伴隨著發(fā)展。
改革還得把握好步驟,如果改得不好、改得太猛,企業(yè)也有可能崩潰;如果停滯不前,也會(huì)崩潰。因此,每走一步都要小心,但又不能不走。
以上提到的8種能力,是我覺(jué)得在創(chuàng)業(yè)中很重要的8種能力,也是人們成就大事業(yè)的8種能力。
過(guò)好一生,就這8個(gè)字
最后一部分,我想講講“過(guò)好一生”這個(gè)話題。
從心理學(xué)上來(lái)說(shuō),一個(gè)人要想取得成就,通常要有兩種感覺(jué)。
第一種叫使命感。從小給自己賦予使命的人,更加容易做出有成就的事情。
第二種是內(nèi)驅(qū)力。一個(gè)人有了內(nèi)驅(qū)力,自己就是發(fā)動(dòng)機(jī),自己就是一團(tuán)火,推動(dòng)生命前行就會(huì)變得比較容易。
外在的推動(dòng)力都是難以持久的,最終都會(huì)熄火或者停止;但如果有內(nèi)驅(qū)力,而且自己不斷加油,取得成就的可能性就非常大。
凡是有使命感和內(nèi)驅(qū)力的人,通常會(huì)帶來(lái)另外一種力量,那就是遇到困難、痛苦、挫折不會(huì)退縮的力量,因?yàn)檫@個(gè)人的精神力量超出困難本身。
一個(gè)普通人如果沒(méi)有使命和目標(biāo),很容易被當(dāng)前遇到的因難、挫折或者痛苦拖垮,會(huì)覺(jué)得這就是自己的全部,這就是自己的命。
但那些有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人會(huì)覺(jué)得,之所以會(huì)遇到磨難,是因?yàn)樽约罕池?fù)著更重要的使命,只有經(jīng)過(guò)苦難或不幸才能達(dá)到更高的境界。
這有點(diǎn)像孟子所說(shuō)的:“天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”
蘇軾很多偉大的詩(shī)文都是在經(jīng)受苦難以后寫出來(lái)的。
比如我們熟悉的“大江東去,浪淘盡”,以及《赤壁賦》,都是蘇軾因?yàn)闉跖_(tái)詩(shī)案被貶到黃州,人生遇到巨大挫折后,有感而發(fā)的。
人這一輩子其實(shí)是做不了幾件大事的,有一件大事足矣。正如教育家陶行知所寫:“人生天地間,各自有稟賦;為一大事來(lái),做一大事去。”
袁隆平一輩子研究水稻的栽培和雜交,吳孟超是中國(guó)肝膽外科的頂級(jí)專家。
永遠(yuǎn)專注在這個(gè)領(lǐng)域中,在這個(gè)領(lǐng)域達(dá)到前人未曾達(dá)到的境界和成就,這就是做大事的人擁有的特點(diǎn)。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),我們都要非常專注地做自己認(rèn)定的大事。
大事的概念有兩個(gè)維度:第一個(gè)維度是你認(rèn)為這件事情對(duì)你的生命很有意義,而旦你從心底里希望把這件事情做成;
第二個(gè)維度是你認(rèn)為這件事情對(duì)于社會(huì)有意義,你做成了以后會(huì)被社會(huì)認(rèn)可,你做這件事情的時(shí)候不是完全為了個(gè)人利益去做。這兩者并不矛盾。
比如,徐霞客游歷山河,不會(huì)想到自己留下的《徐霞客游記》,對(duì)后人會(huì)產(chǎn)生那么大的影響。
當(dāng)時(shí)徐霞客內(nèi)心最想完成的或許是自己行走的心愿,但記錄下來(lái)的這些內(nèi)容,無(wú)意中就成了跨越時(shí)代的偉大作品。
他也因?yàn)檫@個(gè)記錄,被認(rèn)為是偉大的旅行家、地理學(xué)家、地質(zhì)學(xué)家。
所以人一輩子就干一兩件大事,自己覺(jué)得值得干,在別人看來(lái)也有意義,就足夠了。
專注于自己熱愛(ài)的領(lǐng)域,更加容易放下其他方面,不再去做蠅營(yíng)狗茍的事情,不再糾結(jié)世俗的名利煩惱,不再去做讓自己身心極其不愉快的事。
這樣,就讓自己獲得更加簡(jiǎn)單、明了、純粹的人生狀態(tài)。
坦率地說(shuō),這個(gè)時(shí)代中的大部分人都在逐利,有些人為了逐利還做出了很多無(wú)聊的事情,給人生帶來(lái)本來(lái)沒(méi)有的煩惱。
很多聰明人,包括名牌大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,不少真的變成錢理群先生所說(shuō)的“精致的利己主義者”。
他們關(guān)注的都是自己的收益,個(gè)人怎樣賺更多的錢,怎樣獲得更好的地位,如何有更多好處,而不是有家國(guó)情懷,關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和完善。
中國(guó)現(xiàn)在最需要的是如何造就真正利他的人,或者說(shuō)濟(jì)世救民、為社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)的人。這些人也被稱為“大先生”。
人們經(jīng)常把民國(guó)初期那么一大批為國(guó)為民的老先生,叫作大先生。如何為這個(gè)時(shí)代多做點(diǎn)事情,如何讓自己不要變成“精致的利己主義者”,這些大先生就成了我們學(xué)習(xí)的榜樣。
有次我給新東方人講課,有人問(wèn)我:“俞老師,我們?cè)鯓佣冗^(guò)自己的一生?”我送了他8個(gè)字:修煉自己,造福他人。
修煉自己,就是讓自己變得越來(lái)越純粹、越來(lái)越有眼光、越來(lái)越有胸懷、越來(lái)越寬容、越來(lái)越仁慈、越來(lái)越不急功近利,讓自己的人格越來(lái)越好。
但是,一個(gè)人光修煉自己是不行的,真正重要的是在修煉自己的同時(shí),也要造福他人。因?yàn)槿松恼嬲饬x,是在你為別人做事情的時(shí)候獲得的。
賺了更多的錢,不太會(huì)有持續(xù)的成就感。但假如跳到河里救了一個(gè)人,你內(nèi)心的成就感和充實(shí)感或許遠(yuǎn)大于賺錢。
所以造福他人,這件事情并不僅僅是為了別人,也是為了讓你自己的生命變得更加充實(shí)和美好。
當(dāng)然,造福他人不需要損害自己。你在對(duì)自己好的同時(shí),也可以對(duì)別人好。造福他人這件事情,不一定說(shuō)你要有了多少錢、有多高的社會(huì)地位才能去做。即使你一無(wú)所有也可以做。
我在大學(xué)的時(shí)候,作為一個(gè)農(nóng)村出來(lái)的大學(xué)生,一無(wú)所有,但我還是可以幫同學(xué)打打水、掃掃地。
反正能幫到別人的時(shí)候就幫別人,這也是造福他人。
當(dāng)然,事情做大了、能力變強(qiáng)了以后,你就可以做更多造福他人的事情。比如新東方,曾經(jīng)每年為幾十萬(wàn)農(nóng)村中小學(xué)生提供完全免費(fèi)的教學(xué)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),人的一生如果想讓自己的航向比較正確,我覺(jué)得主要就是這8個(gè)字:
修煉自己,造福他人。