“又想創(chuàng)新,管理動(dòng)作卻又很循規(guī)蹈矩,導(dǎo)致現(xiàn)在的四不像。”從來(lái)沒(méi)能真正擁抱新消費(fèi)的黃光裕,卻寄希望用營(yíng)銷的“新瓶”繼續(xù)裝策略的“舊酒”,結(jié)局的辛辣苦痛只能由國(guó)美獨(dú)自飽嘗。
文 | 金融八卦女特約作者:阿萬(wàn)
(資料圖片)
在創(chuàng)始人黃光裕的帶領(lǐng)下,國(guó)美究竟還有多少“驚喜”是我們不知道的?
10月12日,中關(guān)村方面通告,國(guó)美控股和國(guó)美電器持有流通股份被法院司法輪候凍結(jié)、再凍結(jié)34901400股,占其所持股比例的16.68%。
而就在國(guó)慶節(jié)前夕,時(shí)任國(guó)美電器CEO的肱骨老臣王巍,經(jīng)確認(rèn)已經(jīng)離開(kāi)服務(wù)了21年的國(guó)美。至今仍被拖欠8月工資、半年績(jī)效的眾多國(guó)美人,依舊討薪路漫漫。
回想黃光?;貧w時(shí),頻頻立下壯志豪言,風(fēng)風(fēng)火火布局三大造血業(yè)務(wù)線。不過(guò)短短兩年內(nèi),國(guó)美重要高管卻相繼離職、大量門(mén)店裁撤、拖欠薪金風(fēng)波不斷。
還在“向市場(chǎng)再借三年”的黃光裕,得到的回應(yīng)只有跌超95%的股價(jià)和股份凍結(jié)的雪上加霜。更為蹊蹺的是,在黃光裕宣布“重新登頂?shù)谝弧钡男掠?jì)劃后,國(guó)美官方卻在9月26日首次承認(rèn)資金流緊張,遇到了前所未有的困難。
如此割裂的現(xiàn)狀,實(shí)際上正揭露了國(guó)美錯(cuò)行至此的重要原因——
黃光裕的“個(gè)人英雄主義”,救不回國(guó)美。
1.
/ 一眾老將紛紛離職,
國(guó)美大廈將傾?/
2021年2月18日,黃光?;貧w。不到20個(gè)月,曾經(jīng)在他入獄十年間堅(jiān)守國(guó)美的一眾老將卻紛紛離職。
9月底,時(shí)任國(guó)美投資公司CEO的何青陽(yáng)與國(guó)美電器CEO王巍,均被曝出已經(jīng)離職的消息。二人服務(wù)國(guó)美20余年,在國(guó)美打天下之初立下汗馬功勞,各自管理業(yè)務(wù)線也都做出過(guò)傲人的成績(jī)。
但他們還是與國(guó)美零售CEO王俊洲、原國(guó)美電器CEO張德炬等十幾位老臣戰(zhàn)友走向了共同的結(jié)局,黯然離職收?qǐng)觥?/p>
不只老將離開(kāi),黃光裕回歸時(shí)重金聘請(qǐng)的原百度SVP向海龍等多位互聯(lián)網(wǎng)大廠高管任職短暫,如曇花一現(xiàn)后相繼離職。
更令人擔(dān)憂的是,黃光裕期望挽救國(guó)美于萬(wàn)一的新消費(fèi)業(yè)務(wù)線中“真快樂(lè)”、“打扮家”的聯(lián)合創(chuàng)始人CEO丁薇、崔建也已離職。盡管他們多次在采訪中強(qiáng)調(diào),加入國(guó)美就是因?yàn)閷?duì)黃光裕的期待,但如今一眾資深行業(yè)高管顯然已經(jīng)態(tài)度逆轉(zhuǎn)。
無(wú)序收縮的不只決策管理層,國(guó)美的資金危機(jī)不斷蔓延,上至股市下至日常運(yùn)營(yíng),無(wú)一不遭受打擊。
最新交易日國(guó)美收跌0.15港元/股,與黃光?;貧w時(shí)的高位相比,已經(jīng)跌去了90%的市值。2022年上半年財(cái)報(bào)顯示,國(guó)美零售總負(fù)債為585.68億元,同時(shí)有關(guān)消息透露,國(guó)美目前可調(diào)配資金甚至不到賬面的兩成。
此前一直宣稱“沒(méi)有欠薪”的國(guó)美官方在接受《界面新聞》采訪時(shí)同樣“打臉”,承認(rèn)公司內(nèi)部對(duì)薪酬發(fā)放做了臨時(shí)、應(yīng)急調(diào)整,同時(shí)不排除繼續(xù)實(shí)施減員計(jì)劃。
這樣輕巧的發(fā)言落到國(guó)美員工身上卻如山倒般沉重。數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年國(guó)美閉店300余家,裁員高達(dá)6577人。而8月被裁的員工爆料,國(guó)美HR稱要到10月25日才可能補(bǔ)齊之前的欠薪。更有甚者,國(guó)美一些部門(mén)拖欠工資卻強(qiáng)制員工寫(xiě)緩發(fā)請(qǐng)?jiān)笗?shū)。
被再三拖欠工資的員工實(shí)在很難共情國(guó)美,畢竟在積極給員工畫(huà)餅的同時(shí),黃光裕和杜鵑夫婦不斷在港股拋售國(guó)美股票。就在9月14、15日,黃光裕夫婦兩天內(nèi)三次大手筆減持,拋售15.28億股套現(xiàn)2.95億港元,今年內(nèi)套現(xiàn)金額已達(dá)9.6億元港幣。
對(duì)于風(fēng)雨飄搖中的國(guó)美,自家老板如此明顯的看空操作無(wú)異于釜底抽薪。
去年2月,黃光裕用“18個(gè)月時(shí)間,使國(guó)美恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位”這一軍令狀大舉激勵(lì)了企業(yè)和市場(chǎng)。三條期待造血的業(yè)務(wù)線“真快樂(lè)”“折上折”和“打扮家”風(fēng)風(fēng)火火地推進(jìn),讓老國(guó)美人期待著再次輝煌。
18個(gè)月后,面對(duì)進(jìn)一步擴(kuò)大的虧損和業(yè)務(wù)線的暴雷,黃光裕再次發(fā)聲,稱“向市場(chǎng)再借三年”,然而這一次他恐怕四顧茫然。
連黃光裕自己也發(fā)布公開(kāi)信承認(rèn),“對(duì)執(zhí)行的困難預(yù)料不足,導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)與這一目標(biāo)有一定差距?!?/p>
老臣出走、市場(chǎng)嘩然,幾乎無(wú)人響應(yīng)“狼來(lái)了”的宣言。
2.
/ 黃光裕點(diǎn)不起來(lái)的“三把火”/
35年屹立不倒的國(guó)美,怎么走到了如今危在旦夕的困境?從業(yè)務(wù)表現(xiàn)來(lái)說(shuō),黃光裕回歸時(shí)大舉開(kāi)拓的三條新消費(fèi)業(yè)務(wù)線,一定程度上造成了國(guó)美的“大出血”。
首當(dāng)其沖的,是由原百度二把手向海龍操刀,改名為“真快樂(lè)”的國(guó)美線上APP。項(xiàng)目宣傳階段,真快樂(lè)APP稱將著力娛樂(lè)化和社交化的電商基因與國(guó)美結(jié)合,完成適應(yīng)年輕群體偏好的零售轉(zhuǎn)型。
然而真正上線時(shí),從審美質(zhì)樸的logo進(jìn)入后消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)著一個(gè)五花八門(mén)的“四不像”。
在娛樂(lè)化方面,真快樂(lè)APP提供了賽場(chǎng)、秀場(chǎng)和娛樂(lè)場(chǎng)三個(gè)場(chǎng)景模式,等同于將長(zhǎng)短視頻、直播、種草分享等所有娛樂(lè)社交一網(wǎng)打盡。而在社交方面,從分享交友到粉絲矩陣,撲面而來(lái)的營(yíng)銷?;罡層脩羰肿銦o(wú)措。
這就導(dǎo)致真快樂(lè)APP的使用體驗(yàn)很難稱得上舒適,加之尚在推廣早期真人用戶量不足,如此紛亂生硬的“大雜燴”甚至無(wú)法吸引任何年齡段的消費(fèi)者。
雖然國(guó)美披露的2021年數(shù)據(jù)顯示,真快樂(lè)APP年訪問(wèn)量4.4億,年度活躍買家1683萬(wàn)。但這尚不及同樣角力電商家電賽道的京東同年5.7億的3%。甚至國(guó)美這份不盡如人意的成績(jī)單,也被業(yè)內(nèi)相關(guān)人士懷疑有“注水”之嫌。
黃光裕的“既要又要”遠(yuǎn)不止于此。
在真快樂(lè)線上業(yè)務(wù)還面臨種種未知之時(shí),他就重操就業(yè),在全國(guó)密集開(kāi)業(yè)了多個(gè)真快樂(lè)線下體驗(yàn)中心,選址大多定在了廣州、深圳等一線城市。
一邊是國(guó)美幾十年老店銷量慘淡關(guān)張止損,另一邊卻是真快樂(lè)線下體驗(yàn)中心投入重金從0開(kāi)始。如此反邏輯戰(zhàn)略對(duì)國(guó)美的造成的影響,堪稱傷筋動(dòng)骨。
國(guó)美一貫以全“自家人”的銷售陣容為合作品牌提供服務(wù),真快樂(lè)體驗(yàn)中心也不例外。以往國(guó)美會(huì)為員工提供對(duì)應(yīng)品牌的業(yè)務(wù)培訓(xùn),然而深陷裁員、欠薪風(fēng)暴眼中的國(guó)美,這一次顯然有些自顧不暇。
“現(xiàn)在將品牌經(jīng)銷商員工換成國(guó)美自己的員工,我們肯定不樂(lè)意?!贝蠼鹂照{(diào)經(jīng)銷商對(duì)《IT時(shí)報(bào)》透露。而且為了獲得高利潤(rùn)并穩(wěn)定大品牌商,國(guó)美推銷過(guò)程中對(duì)格力、美的賣力吆喝,小品牌展位門(mén)可羅雀的現(xiàn)象愈演愈烈。
為了維持客流量,國(guó)美還要求各品牌方為真快樂(lè)體驗(yàn)店“拉新”?;旧?,每個(gè)“拉新”任務(wù)派發(fā)都是10萬(wàn)量級(jí)以上的KPI,在2021年下半年多個(gè)公司為國(guó)美完成了3-4輪的業(yè)務(wù)需求。然而到了年底,國(guó)美承諾的結(jié)算卻一拖再拖?!艾F(xiàn)在再也沒(méi)有人敢為國(guó)美拉新了?!币晃槐磺房顚⒔?00萬(wàn)的合作商無(wú)奈透露。
種種矛盾激化下,格蘭仕集團(tuán)旗下惠而浦宣布停止與國(guó)美方面的合作,并追討拖欠一年有余,合8000多萬(wàn)元的欠款。國(guó)美方面還在隔空喊話惠而浦,越來(lái)越多的經(jīng)銷商卻已經(jīng)用腳投票,逐漸縮減訂單甚至退出國(guó)美體系。
隨著國(guó)美在線CEO向海龍的離職,黃光裕的電商突圍夢(mèng)也宣告破產(chǎn)。失去信心的供貨商紛紛離去,孤獨(dú)的國(guó)美情況愈發(fā)岌岌可危。
“又想創(chuàng)新,管理動(dòng)作卻又很循規(guī)蹈矩,導(dǎo)致現(xiàn)在的四不像。”從來(lái)沒(méi)能真正擁抱新消費(fèi)的黃光裕,卻寄希望用營(yíng)銷的“新瓶”繼續(xù)裝策略的“舊酒”,結(jié)局的辛辣苦痛只能由國(guó)美獨(dú)自飽嘗。
3.
/ 昔日家電零售巨頭,
終成“包租公”?/
常言道“天時(shí)地利人和”,曾經(jīng)傲居電器龍頭的國(guó)美,如今面對(duì)的正是已經(jīng)換了天地的國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)境。
如今迅速流通的信息,讓數(shù)量龐大的年輕消費(fèi)群體面對(duì)著非常透明的市場(chǎng),對(duì)于價(jià)格和品質(zhì)的比較更為敏銳。過(guò)去在國(guó)美采購(gòu)家電,充其量不過(guò)十幾二十臺(tái)機(jī)器相互比較,且來(lái)往采購(gòu)成本高,成單量自然客觀。
然而現(xiàn)在的消費(fèi)者僅是打開(kāi)一個(gè)購(gòu)物軟件輕輕一點(diǎn),就能近乎零成本瀏覽并購(gòu)買成千上萬(wàn)的商品。加之各種成熟的種草社交APP已經(jīng)將市場(chǎng)的營(yíng)銷紅利分食殆盡,國(guó)美此時(shí)入場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尷尬境地顯露無(wú)疑。
正因?yàn)榫€上商品信息的海量,國(guó)內(nèi)的消費(fèi)體系也已經(jīng)完成了顯著的分級(jí)。更加個(gè)性化、多元化購(gòu)物需求的消費(fèi)群體,青睞于匹配偏好的購(gòu)物渠道,已經(jīng)養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣改弦更張非常艱難。
更何況,近年來(lái)“斷舍離”、低消費(fèi)主義逐漸為大眾熟知,在物美價(jià)廉、分賽道競(jìng)爭(zhēng)都沒(méi)有特別優(yōu)勢(shì)的國(guó)美,其渴望的年輕消費(fèi)群體近乎夢(mèng)幻泡影。
因此即使現(xiàn)在黃光裕稱要回歸主業(yè)、三年時(shí)間重回巔峰,市場(chǎng)卻再難虛位以待。
拋開(kāi)黃光裕的種種發(fā)言,從他實(shí)際做了什么恐怕更容易看清國(guó)美的未來(lái)。在2021年回歸之時(shí),黃光裕其實(shí)還重點(diǎn)進(jìn)行了持有資產(chǎn)調(diào)整,通過(guò)將自己持有的多家一線城市物業(yè)使用權(quán)進(jìn)行20年以上長(zhǎng)期出租,為國(guó)美增資擴(kuò)股。
公告中顯示,2021年中黃光裕先后將北京鵬潤(rùn)大廈、北京國(guó)美商都和長(zhǎng)沙湘江玖號(hào)三個(gè)自持物業(yè)變相轉(zhuǎn)讓給國(guó)美。這讓國(guó)美賬面凈資產(chǎn)從2020年的12.6億元猛增到175億元,也使其2021年資產(chǎn)負(fù)債率控制在了78.27%。
但這仍然無(wú)法彌補(bǔ)國(guó)美巨大的虧空缺口。在2021年9月黃光裕再次出讓自持地產(chǎn),只不過(guò)他不再能明租暗納,真金白銀地拋售了北京悅秀城“割肉”26億元。
黃光裕的確對(duì)地產(chǎn)一直十分上心,在獄中時(shí)甚至為國(guó)美訂立了以地產(chǎn)為脈絡(luò)的發(fā)展路徑?!耙晕锪鱾}(cāng)儲(chǔ)地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心業(yè)務(wù),輔以住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。”這樣的舉措確實(shí)為國(guó)美留下了最為寶貴的財(cái)富,目前國(guó)美最值錢的資產(chǎn)正是鵬潤(rùn)大廈20年的租賃權(quán),這意味著即使國(guó)美出讓產(chǎn)業(yè)收租,也能穩(wěn)定帶來(lái)數(shù)千萬(wàn)的收入。
更為現(xiàn)實(shí)的是,如今深陷囹圄的國(guó)美主要業(yè)務(wù)已經(jīng)失去了競(jìng)爭(zhēng)力,加上與高管合伙人、供應(yīng)鏈方的風(fēng)波不斷,此時(shí)恐難有愿意接手合作的救命稻草。
從財(cái)報(bào)來(lái)看,國(guó)美唯一吸引人的只有近4000家線下零售店址,即使有愿意接觸的企業(yè),極大概率會(huì)將國(guó)美定義為“包租公”的角色。
繼續(xù)勉勵(lì)維持,意味著黃光裕要拋售自己真金白銀的地產(chǎn)不斷為尾大不掉的國(guó)美“輸血”。并且實(shí)際上穩(wěn)定盈利的,仍然只有并入國(guó)美的地產(chǎn)版塊。就此放手則意味著除了僅靠收租盈利外,國(guó)美還要清算數(shù)百億的累積負(fù)債。
騎虎難下的黃光裕,在三年之期的要?jiǎng)?wù)更可能是做出“租與不租”的決定。