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(資料圖)
你們有穿過紙尿褲嗎?
成人的,大號(hào)的。
給你30秒鐘,說出任何三個(gè)成人紙尿褲品牌。
肯定沒有幾個(gè)人能說出來。
這是一個(gè)特別神奇的賽道。
很剛需,銷量很大,但很不知名。
同時(shí),這么一個(gè)快消品,國內(nèi)成人紙尿褲市場里,前五名都是國產(chǎn)品牌。
一些國際大牌比如美國的寶潔(幫寶適)和金佰利(好奇)在嬰兒紙尿褲市場上大殺特殺,但在成人紙尿褲市場上卻毫無還手之力。
什么新消費(fèi)的天花板,什么新國貨的明日之光,都是圖一樂。
新消費(fèi)的真正希望,還得看人家成人紙尿褲品牌。
為什么很少人能說出幾個(gè)成人紙尿褲品牌?
因?yàn)檫€不夠卷。
趕緊卷起來。
這個(gè)生意正處于大爆發(fā)前的前夜。
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成人紙尿褲這個(gè)品類,很特殊。
有這么幾個(gè)特點(diǎn),導(dǎo)致這個(gè)市場需求旺盛,但也很不好做。
第一,用戶和買家/客戶分離。
這個(gè)品類最大的用戶群體并不是做手術(shù)的病友,不是做核酸的大白,不是需要長時(shí)間在手術(shù)室里的外科醫(yī)生。
而是失禁老人。
有的輕,偶爾漏尿。
有的重,常年在床,不能自理。
要么子女買,要么養(yǎng)老院買。
很少有自己買的。
要么沒有決策權(quán),要么不好意思自己買。
買單的人也不知道有哪些品牌是更好的,哪些品牌是穿起來更舒服的。
你沒有辦法去問真正的用戶。
他們不好意思說。
他們都說挺好的。
你也不知道到底是羞恥、客氣,還是只是不想麻煩你。
即使有子女去認(rèn)真測(cè)評(píng)了,自己體驗(yàn)了,反復(fù)比較了,但畢竟不是真正的使用者。
一副強(qiáng)壯身體和一副肌肉流失的身體,對(duì)于同樣一款紙尿褲,感受是不一樣的。
所以,過去品牌不太敢做營銷。
擔(dān)心投放沒有效果。
再加上,很多人有【重幼輕老】的觀念,不愿意給老人多花錢。
甚至這一代老人本身就很節(jié)省,所以最終反而是最便宜的白牌產(chǎn)品賣得最好。
所以,品牌們干脆就不做營銷了,卷價(jià)格,卷性價(jià)比就好了。
純打價(jià)格戰(zhàn)。
雖然功能性產(chǎn)品,非高頻需求,不在乎品牌,只要好用就行。
但拜托!這是紙尿褲!
是貼身穿的個(gè)護(hù)產(chǎn)品,是和自己的身體健康密切相關(guān)的。
而且還是一個(gè)需要反復(fù)復(fù)購的產(chǎn)品。
你一旦穿上了,基本上就脫不下來了。
依賴性很強(qiáng),私密性也很強(qiáng)。
需要信任。
老人們只是舍不得花錢,只是對(duì)穿這個(gè)還有偏見,但并不是傻。
并不是不能識(shí)別產(chǎn)品的好壞,品牌的高低。
腦白金是不是用戶/客戶分離的產(chǎn)品?
是不是也是需要信任的品類?
為什么腦白金有大量的營銷投放?
要講一個(gè)故事,要讓大家形成共識(shí),這很貴,對(duì)老人有用,老人會(huì)喜歡。
晚輩需要送禮,做營銷幫你減少你決策成本。
我鋪天蓋地宣傳,就為了告訴你:買這個(gè),沒問題。
同樣的道理,一個(gè)天然需要信任的成人紙尿褲,也是需要做好營銷的。
要講給子女聽。
告訴他們你們這個(gè)品牌很好,能讓他們放心。
要講給馬上成為目標(biāo)用戶的新老人聽。
同一個(gè)人并不會(huì)因?yàn)樽兝隙淖约旱挠^念和消費(fèi)習(xí)慣。
但是每一年都會(huì)有一大批新的老人,新的用戶出現(xiàn)。
現(xiàn)在老年人主要是60后,50后,40后,30后。
他們出生和成長時(shí)的環(huán)境和現(xiàn)在是截然不同的。
一些觀念和消費(fèi)習(xí)慣,是根深蒂固的。
沒有辦法去勸,沒有辦法去改。
而70后就已經(jīng)好很多了,他們年輕時(shí)剛好是經(jīng)濟(jì)快速增長的時(shí)候,他們對(duì)世界的新鮮事物也接受得更快一些。
花過錢,也愿意花錢。
他們更愿意為自己的舒適度付費(fèi),也更愿意接受高價(jià)的產(chǎn)品。
更有消費(fèi)力的75后,今年算起來其實(shí)也快50了,也將步入需要成人紙尿褲的階段了。
他們是在電視廣告里成長起來的一代,更愿意相信品牌度高的產(chǎn)品。
他們需要品牌,需要美譽(yù)度更好的品牌。
3
第二,大多數(shù)老年人用戶并不愿意被別人知道自己在用紙尿褲。
覺得這個(gè)很羞恥。
不好意思用,不好意思買,不好意思提意見。
在他們的潛意識(shí)里,認(rèn)為穿上成人紙尿褲意味著:
我已經(jīng)是一個(gè)廢物了。
連屎尿屁都控制不住的廢物。
所以,哪怕他有這個(gè)需求,也不會(huì)主動(dòng)向子女開口。
但凡自己有能力去上廁所,就絕對(duì)不會(huì)穿紙尿褲。
最終當(dāng)他因?yàn)榭陀^原因,開始穿上紙尿褲以后,他依然不會(huì)和其他人主動(dòng)提起這件事兒。
哪怕他對(duì)這個(gè)紙尿褲品牌有意見,也不好意思說。
他會(huì)覺得這是自己的問題,而不是產(chǎn)品的問題。
所以,對(duì)于品牌方來說,這是一個(gè)極其尷尬的處境。
品宣杠桿低。
好的消費(fèi)品,像飲料什么的,當(dāng)被別人拿在手上喝的時(shí)候,就構(gòu)成了一次品牌宣傳。
差一點(diǎn)兒的消費(fèi)品品類,比如居家用的洗發(fā)水洗面奶,也會(huì)被人主動(dòng)去安利和推薦。
口口宣傳,可以省去品牌的營銷費(fèi)用。
但像成人紙尿褲這種品類,完全沒有人去主動(dòng)提。
“哎,老王,你用的是什么牌子紙尿褲?。俊?/strong>
“我用的是XX牌紙尿褲?!?/strong>
這種在其他品類常常出現(xiàn)的安利行為,完全不會(huì)出現(xiàn)在成人紙尿褲上。
所以,品牌心智沒有辦法快速建立起來。
沒有人會(huì)主動(dòng)安利,沒有人會(huì)主動(dòng)在友鄰間宣傳。
所以,別的品牌打廣告會(huì)有宣傳杠桿,成人紙尿褲品牌沒有啥杠桿。
但是!
正是存在著這個(gè)問題,才讓國際巨頭沒有辦法在這個(gè)賽道里取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)完美的賽道,還輪得到你嗎?
要是品宣杠桿高的話,還覺得你的品牌還有機(jī)會(huì)崛起嗎?
國際消費(fèi)巨頭早就把你打成狗腦子了。
人家直接拿著成熟市場賺來的錢做投放,就可以快速跑出來。
為什么國產(chǎn)品牌還能殺出來?
不就是因?yàn)閲H品牌過去的品宣策略失效了嗎?
要是這個(gè)賽道就像嬰兒紙尿褲一樣,買家很容易理解你的品牌故事,那你還有機(jī)會(huì)出頭嗎?
暴富的前提,是找到一個(gè)沒有那么卷的賽道里。
悶聲發(fā)財(cái),偷偷賺錢。
但過去杠桿低,不代表現(xiàn)在杠桿低,不代表未來杠桿低。
比如即使現(xiàn)階段,老年紙尿褲營銷的對(duì)象是子女。
那么等子女老了以后,會(huì)不會(huì)也成為你的目標(biāo)客戶呢?
花一分錢,培養(yǎng)一個(gè)家庭的心智。
雖然回報(bào)周期長,但有杠桿。
4
第三,相比嬰兒紙尿褲,成人紙尿褲的毛利低,但還賣不上價(jià)。
為什么毛利低?
因?yàn)樵牧铣杀靖摺?/strong>
為什么原材料成本高?
因?yàn)槊娣e大。
成人紙尿褲的面積是嬰兒紙尿褲的四倍。
但因?yàn)檫@是給老人買的,所以這又是價(jià)格敏感型的品類,賣不上去價(jià)。
稍微賣貴一點(diǎn)兒,買的人就少了。
尤其是為了拿下養(yǎng)老院這種大金主,打價(jià)格戰(zhàn)從即時(shí)效果來看是最好的策略。
但是!
成人紙尿褲的滲透率不斷提高,老年人在逐步認(rèn)同這個(gè)東西。
隨著中國人的壽命延長,這個(gè)市場是越來越大的。
看看隔壁。
目前為止,老年人(65歲以上)數(shù)量只有我們1/5的日本,但成人紙尿褲的市場規(guī)模是我們的2.5倍。
如果滲透率也達(dá)到了日本那樣的狀態(tài),那整個(gè)市場要翻個(gè)十倍。
現(xiàn)在是61億的體量,將來是610億的體量。
這么大的盤子,一定是會(huì)分層的。
一定是會(huì)有高、中、低階品牌的。
而不是和現(xiàn)在一樣,都是低階品牌在亂殺。
高階品牌是需要砸錢砸出來的,砸到大家耳熟能詳,砸成國民品牌。
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現(xiàn)在成人紙尿褲前五名雖然都是國產(chǎn)品牌,但前五名總共才占了25%的市場份額,市場集中度低。
有卷的空間。
但可能沒有多少卷的時(shí)間了。
因?yàn)槔淆g化的大爆發(fā),這個(gè)市場的大擴(kuò)張,可能往往就是那么一瞬間。
一瞬間,很多有錢且樂意花錢的老人,會(huì)出現(xiàn)。
猝不及防。
就像我們每個(gè)人的際遇一樣。
沒有人永遠(yuǎn)年輕,永遠(yuǎn)有人正年輕。
但也永遠(yuǎn)有人,正在老去。