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每日快播:上海發(fā)布網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)合規(guī)指引:平臺(tái)應(yīng)建立主播黑名單制度,坑位費(fèi)及傭金需規(guī)范合理


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圖片來(lái)源:東方IC

藍(lán)鯨TMT頻道7月13日訊,據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息,該局日前制定發(fā)布《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)合規(guī)指引》(下稱“指引”),對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)中存在的突破倫理底線、刷單炒信、虛假宣傳、銷售假冒偽劣、消費(fèi)者維權(quán)難、“最低價(jià)協(xié)議”強(qiáng)制條款等問(wèn)題提供指引。

針對(duì)直播營(yíng)銷平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者,指引提出,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)制定并公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理規(guī)則,建立主播黑名單制度;平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)店首頁(yè)顯著公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷售法律法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷售的商品或服務(wù)。針對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者,指引強(qiáng)調(diào)其應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣(mài)點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān),不應(yīng)要求其他經(jīng)營(yíng)者簽訂“最低價(jià)協(xié)議”或其他不合理排他性強(qiáng)制條款。

對(duì)于主播及主播服務(wù)機(jī)構(gòu),指引提出,主播應(yīng)當(dāng)年滿16周歲,規(guī)范自身行為、著裝和用語(yǔ),真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息,不應(yīng)單方面作出超出法律法規(guī)規(guī)定的退款退貨承諾。主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行信息安全管理、商品質(zhì)量審核、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和依法納稅等義務(wù)。

同時(shí),指引列明了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷商品(服務(wù))的10項(xiàng)負(fù)面清單,包括國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品和失效、變質(zhì)的商品,不符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù),無(wú)質(zhì)檢合格證明或者無(wú)中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址的商品,損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益,違背公序良俗的商品或服務(wù),麻醉藥品、精神藥品等法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布廣告的商品和服務(wù)等。

指引還引入了謹(jǐn)慎營(yíng)銷的理念,指出“鮮活易腐等易因物流運(yùn)輸原因品質(zhì)受損的食品、非標(biāo)準(zhǔn)化的食用類農(nóng)產(chǎn)品,需謹(jǐn)慎開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷,避免引發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議”。

此外,指引從禁止惡意營(yíng)銷、確保公平競(jìng)爭(zhēng)、不得虛假宣傳、規(guī)范廣告發(fā)布、規(guī)范促銷活動(dòng)等14個(gè)方面提出行為合規(guī)要求。對(duì)直播營(yíng)銷活動(dòng)收取“坑位費(fèi)”和傭金的,指引提出應(yīng)當(dāng)規(guī)范合理,不得虛構(gòu)“全網(wǎng)最低價(jià)”“歷史最低價(jià)”作為直播賣(mài)點(diǎn)。

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