據(jù)美國科技媒體網(wǎng)站The Verge 9月17日?qǐng)?bào)道,亞馬遜在其總部西雅圖以外的地區(qū)開設(shè)首家無人收銀食品雜貨店。當(dāng)日,亞馬遜新店在芝加哥開張。和之前開設(shè)的商店一樣,芝加哥首家亞馬遜商店的營業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn),且沒有排隊(duì)結(jié)賬的長隊(duì)。
在2016年至2018年間,亞馬遜還在西雅圖開設(shè)了另外三家Amazon Go商店。這些商店的與小型便利店相當(dāng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于美國的普通超市。與7- 11類似,Amazon Go主要銷售飲料、零食、即食食品、冷凍食品和生活用品。
Amazon Go商店使用數(shù)百個(gè)攝像頭和傳感器來記錄顧客們的購買情況。顧客只需使用他們的Amazon Go應(yīng)用程序進(jìn)入商店,選取需要購買的物品,然后離開。在顧客離店時(shí),這些物品會(huì)被自動(dòng)記入他們的亞馬遜賬戶中,然后扣除相應(yīng)款項(xiàng)。整個(gè)購物過程削弱了人工收銀員的功能,也減少了顧客的排隊(duì)等待時(shí)間。
亞馬遜還將舊金山列為另一個(gè)開設(shè)Amazon Go的城市。今年早些時(shí)候,據(jù)科技博客網(wǎng)站Recode報(bào)道稱,亞馬遜正考慮在2018年再擴(kuò)張6家門店,包括洛杉磯開設(shè)一家,西雅圖可能會(huì)開設(shè)更多家。
在中國,亞馬遜的業(yè)務(wù)范圍很狹隘,但無人收銀便利店已經(jīng)開始在中國慢慢崛起。與亞馬遜的機(jī)器改進(jìn)和圖像識(shí)別技術(shù)相比,眾多獲風(fēng)投支持的初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)推出了自己的無人收銀便利店,在此,顧客可以使用產(chǎn)品的射頻識(shí)別標(biāo)簽進(jìn)行自助結(jié)賬。
盡管仍需改良,但騰訊、阿里巴巴和電子商務(wù)公司京東等科技巨頭也加入了無人收銀便利店的競(jìng)爭(zhēng)。京東計(jì)劃推出數(shù)百家這樣的便利店,使用面部識(shí)別、二維碼和射頻識(shí)別標(biāo)簽,幫助顧客完成自助結(jié)賬。迄今為止,京東便利店的門店數(shù)量已超過20家,其中一家位于印尼,這是京東在中國以外地區(qū)開設(shè)的第一家門店。去年,阿里巴巴開設(shè)了一家名為“淘咖啡”的咖啡店,最近又在杭州總部開設(shè)了一家名為“未來超市”的便利店。與亞馬遜最初開設(shè)的幾家Amazon Go類似,未來超市主要瞄準(zhǔn)的是便利店附近的公司員工,這樣能方便阿里巴巴在調(diào)整技術(shù)的同時(shí),計(jì)劃在全國范圍內(nèi)開設(shè)具備更完備系統(tǒng)的無人收銀便利店。