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美購物中心整合支付寶與微信支付 以吸引中國(guó)游客
據(jù)外媒8月14日?qǐng)?bào)道：美國(guó)購物中心(MOA)于8月13日宣布與Citcon建立合作關(guān)系。Citcon公司提供國(guó)際移動(dòng)支付和銷售服務(wù)。根據(jù)聲明，Citcon將在選取的MOA商店、客戶服務(wù)區(qū)和尼克宇宙主題公園(Nickelodeon Universe)推廣應(yīng)用其移動(dòng)支付服務(wù)，以滿足國(guó)際游客購物的需要。
與Citcon的合作對(duì)MOA至關(guān)重要。中國(guó)已經(jīng)連續(xù)五年成為世界第一大旅游輸出國(guó)，中國(guó)游客境外消費(fèi)占全球旅游消費(fèi)的21%。2020年，僅在美國(guó)，500萬中國(guó)游客的預(yù)計(jì)消費(fèi)就達(dá)到800億美元。
Citcon幫助商家支持二維碼移動(dòng)錢包，例如支付寶和微信支付。在國(guó)內(nèi)外有超過10億中國(guó)消費(fèi)者使用這樣的支付和通信方式。
伴隨這種改變的現(xiàn)狀是，中國(guó)在移動(dòng)支付的應(yīng)用方面已后來居上，領(lǐng)先美國(guó)。尤其是一些城市地區(qū)，大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金化。同時(shí)，這個(gè)發(fā)展中國(guó)家中增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)開始希望在海外旅游時(shí)能享受同樣的便利。許多中國(guó)游客喜歡在美國(guó)購物或參觀熱門景點(diǎn)，MOA與Citcon的合作關(guān)系是一種吸引中國(guó)游客的新方式。
根據(jù)尼爾森市場(chǎng)研究公司(Nielsen)和支付寶發(fā)布的報(bào)告，大約有65%的中國(guó)游客習(xí)慣在海外旅行時(shí)使用移動(dòng)支付，相比之下非中國(guó)游客僅占11%。對(duì)于MOA和美國(guó)其他商家來說，更重要的是，超過90%的中國(guó)游客表示，如果可以選擇，他們更傾向于在海外使用移動(dòng)支付。這預(yù)示著商家應(yīng)該考慮實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能，從而鼓勵(lì)更多消費(fèi)者消費(fèi)。
中國(guó)游客的消費(fèi)力十分巨大。僅近期的海外旅游，中國(guó)消費(fèi)者的人均購物消費(fèi)就高達(dá)762美元，遠(yuǎn)超非中國(guó)游客的486美元。據(jù)Nielsen的數(shù)據(jù)，免稅店是最受中國(guó)游客歡迎的購物地點(diǎn)，光顧率達(dá)62%，其次是百貨商店和超市，均有47%的中國(guó)游客光顧。
支持移動(dòng)支付為商家減少了結(jié)賬過程中的沖突，且支付可以在商店的任何地方進(jìn)行，變得更為便捷。它也可以協(xié)助用戶獲取優(yōu)惠券，或利用定位服務(wù)找到附近的商店。
中國(guó)游客曾評(píng)價(jià)“方便、迅捷、友好”是他們?cè)诤Ｍ馐褂靡苿?dòng)支付的主要原因。
