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猴孩子偷充巨額玩游戲怎么辦？騰訊： 一律退費(fèi)
來源：新浪科技 2017-09-27 16:11:05
9月26日消息，針對(duì)未成年人在游戲中的非理性消費(fèi)，騰訊游戲總監(jiān)王磊日前在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)上表示，一旦接到不理性消費(fèi)投訴，并且認(rèn)定是未成年人行為，公司一律退費(fèi)。
王者榮耀
隨著手游在近兩年的全面爆發(fā)，讓騰訊等公司賺得是盆滿缽滿。不過，在這過程中，由于未成年人的不理性，導(dǎo)致出現(xiàn)了過度消費(fèi)的情況，甚至將家里的大部分存款都充值到游戲當(dāng)中。此前，有媒體報(bào)道稱，一位家長發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡內(nèi)數(shù)萬元不翼而飛，報(bào)警后卻發(fā)現(xiàn)，銀行卡內(nèi)近5萬元是14歲女兒玩游戲花掉的，不到3個(gè)月便在游戲中花掉近5萬元。
對(duì)此，在日前舉辦的國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)上，騰訊游戲總監(jiān)王磊表示，接到不理性消費(fèi)投訴，認(rèn)定是未成年人行為，公司一律退費(fèi)。王磊表示，有一些孩子因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲，他們的認(rèn)知程度有限，經(jīng)常會(huì)被壞人利用，被誘導(dǎo)去做不理性消費(fèi)。
此外，騰訊方面表示，針對(duì)所有未成年人家長，騰訊會(huì)專門設(shè)立一條專線，通過快速的親子識(shí)別和消費(fèi)核實(shí)，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費(fèi)核實(shí)出來，只要認(rèn)定孩子的消費(fèi)情況屬實(shí)，騰訊會(huì)直接退還相關(guān)費(fèi)用。
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