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近日，歐派整家在家居行業(yè)品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域再次創(chuàng)造輝煌。在2023年度家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告新聞發(fā)布會(huì)暨家居創(chuàng)新服務(wù)榜樣頒獎(jiǎng)儀式上，歐派整家憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，斬獲了“2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”和“2023年度家居五星服務(wù)門店”兩項(xiàng)殊榮，成為本次活動(dòng)的最大贏家。這次榮譽(yù)的獲得，不僅是對(duì)歐派整家服務(wù)水平的認(rèn)可，更是對(duì)歐派整家一直秉持的以榜樣精神引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、以服務(wù)質(zhì)量成就優(yōu)秀口碑的理念的肯定。

歐派整家的服務(wù)理念是“客戶第一”，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品和用戶建立深度鏈接，實(shí)現(xiàn)高顏值整家定制領(lǐng)創(chuàng)者的目標(biāo)。

01榮耀綻放，歐派整家實(shí)至名歸！

伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求，中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。2023年是網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”的第十三年，此次315服務(wù)調(diào)查，網(wǎng)易家居在北京、上海、廣州、深圳、佛山等城市實(shí)地走訪家具、櫥柜、衣柜、床墊、瓷磚、衛(wèi)浴、門、窗、地板在內(nèi)的9大家居行業(yè)品類品牌專賣店，結(jié)合企業(yè)微信、天貓等線上渠道，進(jìn)行“O2O體驗(yàn)”大調(diào)查。網(wǎng)易家居秉持嚴(yán)謹(jǐn)、公正、可觀的準(zhǔn)則，全方位考核家居品牌服務(wù)質(zhì)量，多維度精煉家居行業(yè)匠心碩果，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、極具行業(yè)代表性、符合時(shí)代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)。

歐派整家能夠從眾多品牌中脫穎而出，斬獲2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣、2023年度家居五星服務(wù)門店兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，源于歐派整家在品牌塑造上的創(chuàng)新與深耕。隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的迭代與升級(jí)，歐派以信奉“客戶第一”的長(zhǎng)期主義，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品與用戶建立深度鏈接，一次次打破自身創(chuàng)造的記錄，斷層領(lǐng)先，實(shí)至名歸高顏整家定制領(lǐng)創(chuàng)者！

02服務(wù)至上，歐派整家引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)范！

歐派整家在家居行業(yè)中一直堅(jiān)持“讓人們家居生活更美好”的初心，以出色的產(chǎn)品實(shí)力和成熟的服務(wù)體系為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。近日，歐派整家榮膺“網(wǎng)易家居2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”稱號(hào)，成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。

歐派整家一直注重售前專業(yè)的設(shè)計(jì)，通過(guò)高顏值的設(shè)計(jì)和高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。同時(shí)，歐派還會(huì)貼心地考慮消費(fèi)者回家后的一系列行為動(dòng)線，通過(guò)精細(xì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，服務(wù)消費(fèi)者的生活習(xí)慣，設(shè)計(jì)出一步到位的家居生活方案。例如，智能消毒鞋柜、折疊式換鞋凳、小型儲(chǔ)物柜等都是歐派整家根據(jù)消費(fèi)者生活習(xí)慣量身打造的實(shí)用家居產(chǎn)品。

在售中精細(xì)的安裝環(huán)節(jié)，歐派整家集結(jié)全國(guó)幾千家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)性培訓(xùn)安裝師傅，推出了5A安裝標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)品質(zhì)。歐派還采用了安裝監(jiān)理制，由監(jiān)理對(duì)安裝過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，控制安裝進(jìn)度，全方位提升客戶滿意度。安裝完成后，安裝人員還會(huì)對(duì)柜體表面、內(nèi)部以及安裝環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一的清潔，以實(shí)現(xiàn)完美交付的效果。此外，歐派還采用“紅地毯服務(wù)”，從服務(wù)用語(yǔ)、儀容儀表等對(duì)員工行為進(jìn)行規(guī)范，將紅地毯鋪至安裝點(diǎn)，以保護(hù)客戶家的原有裝修。

在售后貼心的服務(wù)環(huán)節(jié)，歐派整家建立有自己的售后服務(wù)體系，售后服務(wù)人員通過(guò)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線等多渠道積極響應(yīng)客戶需求作為第一需求，以“體驗(yàn)、專業(yè)、速度、尊崇”為服務(wù)原則，第一時(shí)間了解用戶訴求，及時(shí)溝通解決用戶問(wèn)題，以此保障用戶的使用體驗(yàn)。在產(chǎn)品售后方面，歐派還給用戶提供5年質(zhì)保，保修期間承諾48小時(shí)回訪，24小時(shí)上門，一年2次免費(fèi)上門的金保姆服務(wù)，保障顧客無(wú)憂放心使用。

03引領(lǐng)服務(wù)升級(jí)，為更美好的家居生活提供完美體驗(yàn)！

歐派整家榮膺「網(wǎng)易家居2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣」，這不僅是對(duì)歐派整家品牌的認(rèn)可，更是對(duì)歐派整家多年來(lái)堅(jiān)守初心，致力于讓人們家居生活更美好的服務(wù)宗旨的肯定。從售前設(shè)計(jì)、售中安裝到售后服務(wù)，歐派整家一直秉持著全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)客戶的承諾。未來(lái)，歐派整家將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)，為廣大消費(fèi)者提供更加完美的家居生活體驗(yàn)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。