助力社會(huì)消費(fèi)全面提振,平安銀行信用卡從活動(dòng)升級(jí)開(kāi)始
在國(guó)家號(hào)召恢復(fù)和提振消費(fèi)的大背景下,消費(fèi)者和商家的信心回暖至關(guān)重要。過(guò)去兩個(gè)月,隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整,可以發(fā)現(xiàn)大家的消費(fèi)熱情,尤其是線下場(chǎng)景的消費(fèi)需求被明顯釋放,境外的消費(fèi)需求也在逐步恢復(fù)。在這個(gè)整體大復(fù)蘇的過(guò)程中,活躍的不僅是餐飲、零售、文旅等垂直行業(yè),還有連接消費(fèi)者和商家兩端的銀行的金融服務(wù)。
個(gè)人金融業(yè)務(wù)的活躍度,是觀察市場(chǎng)消費(fèi)恢復(fù)的一個(gè)重要指標(biāo)。以信用卡這個(gè)最直接的支付產(chǎn)品為例,持卡人在享受刷卡便利的同時(shí),也在觀察銀行在信用卡市場(chǎng)活動(dòng)等方面投入的優(yōu)惠力度、營(yíng)銷力度,因?yàn)檫@往往反映出銀行對(duì)市場(chǎng)的信心和預(yù)期。在積極的信用卡活動(dòng)刺激下,持卡人的刷卡消費(fèi)意愿也會(huì)有所提升。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),銀行在市場(chǎng)活動(dòng)上的投入,服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí),也正是提振市場(chǎng)消費(fèi)信心的過(guò)程,比如過(guò)去幾年在信用卡領(lǐng)域突飛猛進(jìn)的平安銀行,以信用卡和個(gè)金服務(wù)提振居民消費(fèi)信心和能力。
即便是在過(guò)去疫情的三年,平安銀行信用卡在創(chuàng)新和投入方面也是不遺余力,一方面把全城天天 88 打造成助力全民消費(fèi)的金融狂歡節(jié);另一方面則是在跨界、創(chuàng)新方面多元化嘗試,從國(guó)漫哪吒 IP 到吐槽喜劇,瞄準(zhǔn) Z 世代的精準(zhǔn)營(yíng)銷頻頻出圈;更重要的是,在車(chē)主服務(wù)的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景之外,聯(lián)合頭部品牌深耕商超便利、咖啡茶飲、餐飲美食等多個(gè)場(chǎng)景,把省心、省時(shí)、省錢(qián)的服務(wù)滲透到客戶服務(wù)方方面面。
今年以來(lái),平安信用卡更是緊跟「擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)」的大方向,推出「 A+ 進(jìn)階」計(jì)劃,繼 1 月對(duì)信用卡產(chǎn)品形象統(tǒng)一升級(jí)之后,近期又針對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行了全面升級(jí),在發(fā)揮原有的優(yōu)勢(shì)同時(shí),結(jié)合疫情后消費(fèi)復(fù)蘇的特點(diǎn),更加著力于降低消費(fèi)門(mén)檻、緩解消費(fèi)壓力、滿足境外等消費(fèi)場(chǎng)景方面,具體來(lái)看看吧。
全面進(jìn)階,平安銀行信用卡力促消費(fèi)復(fù)蘇
平安信用卡此次升級(jí)涉及主題活動(dòng)、境外活動(dòng)、積分活動(dòng)、商戶活動(dòng)、還款活動(dòng)、理財(cái)活動(dòng)六大類。
首先是經(jīng)典主題活動(dòng)——日日驚喜、月月狂歡。作為面向日常刷卡場(chǎng)景的常規(guī)活動(dòng),平安信用卡此次升級(jí)把更多的業(yè)務(wù)融入到了其中,包括參與門(mén)檻——除了信用卡,借記卡消費(fèi)也可以參與三筆 18 元抽獎(jiǎng)活動(dòng)。而在獎(jiǎng)勵(lì)方面,與積分回饋、理財(cái)等業(yè)務(wù)也進(jìn)一步打通,比如日日驚喜可以抽取 88 超值兌資格等等;此外,日日驚喜與月月狂歡的結(jié)合,日日驚喜可以抽取月月狂歡沖榜的道具,這應(yīng)該也是這兩個(gè)經(jīng)典主題活動(dòng)的首次聯(lián)動(dòng)。
此次升級(jí)的另一個(gè)重頭戲在于境外,畢竟出境游市場(chǎng)的升溫有目共睹。最亮眼的就是港澳 88 活動(dòng)。港澳應(yīng)該是出境游恢復(fù)后大多數(shù)人的出境第一站,平安信用卡聯(lián)合了五大卡組織,主打線下港澳商戶刷卡 88 折;推薦平安萬(wàn)事達(dá)卡,畢竟除了上述活動(dòng),還有海淘 88、境外筆筆返現(xiàn) 1%,國(guó)泰航空立減等優(yōu)惠,優(yōu)惠更多更劃算。
除了刷卡層面的優(yōu)惠外,在消費(fèi)回饋活動(dòng)上,也有不少升級(jí)。最直接的就是刷卡積分累計(jì),平安銀行信用卡這次引入了 5 倍積分活動(dòng)。由于萬(wàn)里通積分本身具有很強(qiáng)的流通性和開(kāi)放性,可以方便轉(zhuǎn)化為各大航司、酒店的對(duì)應(yīng)積分,可以說(shuō)并不愁用,疊加多倍積分的活動(dòng),回饋感還是很強(qiáng)的。何況還有 88 積分超值兌,可以日常玩玩,目前是春游出行禮主題,正好當(dāng)時(shí)。
而在比拼優(yōu)惠覆蓋的商戶活動(dòng)方面,平安信用卡也進(jìn)行了全面升級(jí)。首先是銀聯(lián)信用卡借記卡一視同仁均可領(lǐng)取的通用優(yōu)惠券,每天可領(lǐng),早上 7 點(diǎn)開(kāi)始先到先得,包括工作日 28 減 8元、周末 88 減 18元的優(yōu)惠券。支付、資產(chǎn)和消費(fèi)達(dá)標(biāo)每月也有超市/美食/商場(chǎng)優(yōu)惠券領(lǐng),玩法多樣。此外商圈滿 1000 立減 118 的活動(dòng),現(xiàn)在也已經(jīng)覆蓋全國(guó) 40 多個(gè)主流城市的 70 多個(gè)中高端商圈。
升級(jí)后的商戶活動(dòng),一方面拓展了新的領(lǐng)域,比如攜程和去哪兒網(wǎng)立減優(yōu)惠;另一方面則增加了新的玩法,比如與瑞幸咖啡的合作,除了 8 元購(gòu)這一核心利益點(diǎn),還增加了消費(fèi)達(dá)標(biāo) 1 元購(gòu)的選項(xiàng)。
在賬單還款方面,平安銀行在賬單靈活分期和優(yōu)惠活動(dòng)之外,還引入了還款金的新玩法,可以通過(guò)天天消費(fèi)攢、許愿輕松賺、特邀任務(wù)賺三種方式獲得還款金,把個(gè)人金融的各種服務(wù)與還款抵扣激勵(lì)結(jié)合在一起,頗為有趣,在整合推廣內(nèi)部業(yè)務(wù)的同時(shí),也幫用戶享受到了實(shí)惠,可謂雙贏。
最后在理財(cái)方面,「惠花會(huì)賺」也是網(wǎng)紅活動(dòng)了,使用平安信用卡消費(fèi) 1:1 獲得相應(yīng)金額體驗(yàn)金,購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品可賺取真實(shí)收益,相當(dāng)于花出去的錢(qián)以另一種方式回來(lái)了。
整合六大活動(dòng),打出了一套升級(jí)組合拳。刷卡消費(fèi)場(chǎng)景方面,更加多元、深入,并且結(jié)合疫情后消費(fèi)恢復(fù)的實(shí)際,強(qiáng)化了對(duì)境外活動(dòng)的整合力度。在降低消費(fèi)門(mén)檻、緩解壓力方面進(jìn)一步發(fā)力,還款優(yōu)惠活動(dòng)升級(jí)的同時(shí),對(duì)積分這一常態(tài)化回饋也進(jìn)一步優(yōu)化,通過(guò)多倍積分加速和主題活動(dòng)提高積分的獲取能力和價(jià)值。整合個(gè)金服務(wù)能力,提升用戶一站式體驗(yàn)。所有活動(dòng)均基于平安口袋銀行 App,為用戶全面的個(gè)人金融體驗(yàn),這也是平安個(gè)人金融整合能力的集中體現(xiàn)。
今年年初,商務(wù)部就把 2023 年定為“消費(fèi)提振年”,而現(xiàn)在看起來(lái)各行各業(yè)也在抓緊行動(dòng),車(chē)企在政府補(bǔ)貼下開(kāi)始降價(jià)促銷、航司抓緊恢復(fù)國(guó)外直航航班、各地也開(kāi)始陸續(xù)發(fā)放定向消費(fèi)券……作為提振居民消費(fèi)重要一環(huán)的銀行個(gè)人金融服務(wù),也必然要在其中發(fā)揮重要的作用。
目前來(lái)看,平安銀行信用卡應(yīng)該是 2023 年以來(lái)發(fā)力最早、動(dòng)作最大的一家。可以說(shuō)從產(chǎn)品整體規(guī)劃設(shè)計(jì),到市場(chǎng)活動(dòng)全面升級(jí),一系列的改變都是自上而下的通盤(pán)之舉。假如一家銀行對(duì)整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,沒(méi)有特別積極的預(yù)期的話,不會(huì)從這么多個(gè)角度來(lái)去全面發(fā)力做這一系列改變。
平安信用卡市場(chǎng)活動(dòng)和體驗(yàn)的全面升級(jí),是在用實(shí)際行動(dòng)助力國(guó)民消費(fèi)復(fù)蘇發(fā)展。那么在產(chǎn)品、活動(dòng)的大動(dòng)作之后,是否還會(huì)有更多的舉措,讓我們拭目以待吧。
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