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衡水車務(wù)段積極應(yīng)對因強降雨造成的列車晚點運行
來源：衡水新聞網(wǎng) 2023-08-05 21:39:55
(資料圖片)
8月5日，從衡水車務(wù)段獲悉，因衡水站、衡水北站受到強降雨影響，為確保旅客人身安全和列車運行安全，對途經(jīng)列車采取臨時限速運行措施，造成部分列車晚點運行。
為迎戰(zhàn)此次強降雨，衡水車務(wù)段于8月4日18時就及時啟動了應(yīng)急預(yù)案，車務(wù)段領(lǐng)導班子成員、科室部門負責人全部停休，24小時在崗值守，應(yīng)對突發(fā)情況處置；衡水站、衡水北站抽調(diào)76名休班職工組成黨員突擊隊和后勤服務(wù)隊，充實到一線崗位，做好雨中設(shè)備巡視、旅客問詢、服務(wù)引導、幫扶解困等工作；在旅客走行路線上擺放安全警示牌，鋪設(shè)防滑毯，并通過車站廣播不間斷提醒旅客“雨天路滑，注意安全”；在列車晚點、旅客退改簽工作上，衡水站綜合服務(wù)中心上足人員，打開全部窗口，做好服務(wù)工作；盯控干部不間斷在候車室巡視，及時解答旅客問詢，并指導旅客通過手機12306APP辦理退改簽事宜，確保服務(wù)工作忙而不亂、緊張有序。
鐵路部門提醒需要辦理退票的旅客，可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30天以內(nèi)，辦理退票手續(xù)，不收退票費。同時，因降雨列車晚點運行，需乘坐火車出行的旅客應(yīng)及時關(guān)注車站公告或通過鐵路12306網(wǎng)站查詢，規(guī)劃好乘坐車次，并提前到站候車，以免耽誤旅行。
通訊員： 韓旭陽
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