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近日，寧波銀行申請(qǐng)注冊(cè)多個(gè)元宇宙相關(guān)商標(biāo)，其申請(qǐng)?jiān)钪嫔虡?biāo)包括“寧波銀行元宇宙”“匯通元宇宙”“永贏元宇宙”，國(guó)際分類為金融物管、通訊服務(wù)、科學(xué)儀器等。

3月3日，寧波銀行方面告訴記者，“目前商標(biāo)申請(qǐng)中，等待審查，公司方面暫無(wú)進(jìn)一步的計(jì)劃”。另外,記者注意到，在此之前，已有百信銀行、江蘇銀行、江南農(nóng)商行等多家銀行在嘗試布局元宇宙，部分銀行開(kāi)始落地相關(guān)項(xiàng)目。

從公開(kāi)信息來(lái)看，寧波銀行是銀行業(yè)內(nèi)首家申請(qǐng)?jiān)钪嫦嚓P(guān)商標(biāo)的銀行。今年2月9日，寧波銀行上海分行便宣布迎來(lái)001號(hào)數(shù)字人員工“小寧”，為銀行客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。

在銀行網(wǎng)點(diǎn)里，“小寧”是一位形象清新、具有親和力的“虛擬”大堂客服經(jīng)理，能回答550個(gè)以上常見(jiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及由此衍生的3000個(gè)以上相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，每天會(huì)新增50個(gè)以上衍生問(wèn)題。

去年，光大銀行、浦發(fā)銀行、江南農(nóng)商銀行、百信銀行等銀行都曾先后推出過(guò)“虛擬員工”。

例如，光大銀行推出的虛擬銀行員工叫“陽(yáng)光小智”。浦發(fā)銀行聯(lián)手百度智能云打造金融行業(yè)首個(gè)數(shù)字人員工“小浦”。百信銀行的首位虛擬數(shù)字員工叫“AIYA艾雅”。江南農(nóng)商行也與京東云合作，推出了業(yè)務(wù)辦理類數(shù)字人“言犀VTM數(shù)字員工”。

目前來(lái)看，銀行對(duì)于元宇宙的主要發(fā)力點(diǎn)在于拓寬用戶體驗(yàn)、場(chǎng)景以及行為交互等方面，用戶可在元宇宙世界中獲取更為豐富的消費(fèi)、交易場(chǎng)景，為用戶創(chuàng)造交互式、沉浸式體驗(yàn)等。(記者 謝惠茜)