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郵儲銀行北京分行亮相2021年服貿(mào)會 用數(shù)字金融助力美好生活
2021年中國國際服務貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”)金融服務專題展在京舉行。郵儲銀行北京分行作為金融行業(yè)代表之一參展服貿(mào)會。此次參展，郵儲銀行北京分行以“金融聚力 普惠萬家 數(shù)字金融助力美好生活”為主題，從“數(shù)字金融”“普惠金融”“科技金融”等方面打造了金融服務展示專區(qū)，全面展示了郵儲銀行北京分行最新金融科技創(chuàng)新實踐成果，深度闡釋如何以科技賦能金融、重新定義新時代銀行的角色與功能。
普惠萬家 “點亮”美好生活
此次服貿(mào)會金融服務展以“數(shù)字金融 開放金融 綠色金融”為主題，共有上百家國際國內(nèi)金融機構參加線上線下的展覽展示。作為金融行業(yè)參展代表之一，郵儲銀行北京分行推出的“普惠萬家”板塊，主要展現(xiàn)郵儲銀行北京分行在服務鄉(xiāng)村振興、服務百姓民生、服務實體經(jīng)濟的舉措和成果。
在服務鄉(xiāng)村振興方面，郵儲銀行北京分行積極推動農(nóng)村信用體系建設，探索創(chuàng)新線上信用戶貸款產(chǎn)品，并以小額“極速貸”為抓手，不斷提升“三農(nóng)”金融服務的覆蓋面、可得性和便捷度。截至2021年6月末，郵儲銀行北京分行已向種養(yǎng)殖戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等經(jīng)營主體累計發(fā)放涉農(nóng)貸款1128億元，服務客戶2.3萬戶。
在服務百姓民生方面，郵儲銀行北京分行依托微信生態(tài)打造線上貸款平臺——“郵儲安心借”小程序，提供貸款額度測算、貸款計算器、權益商城等便民高頻應用場景，為客戶提供簡便、快捷的線上貸款服務。在服務實體經(jīng)濟方面，郵儲銀行北京分行通過強化數(shù)據(jù)與科技賦能，推出全流程線上貸款產(chǎn)品“小微易貸”，破解中小企業(yè)融資難題。客戶通過全流程線上作業(yè)，從申請貸款到放款最快僅需5分鐘。
科技賦能 構建金融生態(tài)
在郵儲銀行北京分行展廳，“相約服貿(mào)會 YOU你更精彩”的標語十分醒目，位于展廳中央位置的電子屏幕，十分吸睛。“YOU 商街”小程序是郵儲銀行北京分行推出的本地化“泛生活圈”服務平臺。商家可通過“YOU商街商戶端”，依托郵儲銀行網(wǎng)點多、渠道廣的優(yōu)勢，進行高效線上獲客和營銷。截至2021年6月末，郵儲銀行北京分行“YOU 商街”平臺優(yōu)質(zhì)入駐商戶已超3000家，注冊用戶近30萬人，日活用戶單日最高已突破3萬戶。
在“科技賦能 打造金融生態(tài)”板塊，郵儲銀行北京分行展示了“金融+生活”生態(tài)圈建設中的重要成果——郵儲食堂，當參觀者靠近屏幕時，屏幕中央會浮現(xiàn)互動按鈕，通過點擊、觸摸電子屏，可以現(xiàn)場了解“郵儲食堂”熱門商品。截至2021年6月末，“郵儲食堂”全國會員規(guī)模超過1200萬，北京地區(qū)會員規(guī)模達45萬。
圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型主線，郵儲銀行北京分行還積極推進客戶數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、平臺化經(jīng)營、試點推廣云工作室場景，全面提升微信生態(tài)運營能力。截至2021年6月末，郵儲銀行北京微信公眾號關注人數(shù)突破100萬人，網(wǎng)點微信客戶群客戶突破21萬戶。
技術創(chuàng)新 提升交互體驗
科技加持的金融服務體驗設備是本次服貿(mào)會郵儲銀行北京分行展廳的一大亮點。在展區(qū)，郵儲銀行北京分行打造了“視頻移動營業(yè)廳”，可以現(xiàn)場為參觀者提供非接觸式遠程銀行服務，足不出戶即可辦理金融業(yè)務。目前，郵儲銀行北京分行已將“視頻移動營業(yè)廳”技術應用到財富中心建設中，搭建起財富顧問遠程交互系統(tǒng)。
除此之外，郵儲銀行北京分行還在現(xiàn)場為參觀者提供“服貿(mào)會紀念卡”個性化定制服務。參觀者通過小程序上傳個性化照片，短短幾分鐘，就能拿到一張獨有的“服貿(mào)會紀念卡”，卡面顏色豐富、色彩明艷、畫質(zhì)清晰。
下一步，郵儲銀行北京分行將不斷強化科技賦能和數(shù)字化創(chuàng)新，遵循郵儲銀行總行數(shù)字化布局的六大策略(一條主線、雙輪驅(qū)動、三大業(yè)務、四大能力、五個布局、六大支撐)，聚焦業(yè)務模式的智慧再造，推動生態(tài)體系的協(xié)同共建，從而提升客戶體驗、增加客戶黏性、活躍客戶行為、優(yōu)化內(nèi)部流程、強化經(jīng)營效能。
