(資料圖片僅供參考)
隨著秋季學期的到來,天津各大高校學生開始陸續(xù)返校,8月27日至9月3日迎來學生客流高峰。天津南站站區(qū)辦聯(lián)合各高校,提前準備、精心組織、周密安排,全力做好“開學季”各項運營組織保障工作,為廣大師生和乘客提供健康、安全、文明的出行環(huán)境。
強化統(tǒng)籌協(xié)調,夯實責任落實
南站站區(qū)辦按照相關工作要求,結合南站實際情況,安排專人對接各高校,以每4小時為單位對各高校抵津學生進行流量統(tǒng)計,依照各站點抵達學生的數(shù)量和班次,對志愿者及專車進行動態(tài)調整,做好出租車、網約車等運營車輛分流,提高接送頻次。
強化服務保障,提高接送效率
南站站區(qū)辦科學規(guī)劃站前廣場和部分公交場站區(qū)域作為高校接站車輛專用轉運區(qū)域,保證高峰時段15個停車位需求;劃分部分出站口休息區(qū)作為愛心接送棚,為接送學生提供遮風避雨、乘涼休息的場所;設置高校返津學生專用出站通道和學生接待處、開辟登記通道、設置引導牌,安排引導人員維護學生出站秩序,確保即到即離、快進快出。
強化秩序管控,確保無憂出行
持續(xù)深入開展交通運輸行業(yè)服務品質提升專項行動,在出站口、公交車場站等重點區(qū)域,設置固定執(zhí)法勤務點5個,重點整治拒載、拼客、喊客、主動攬客等違法行為,加大交通疏導力度,規(guī)范文明執(zhí)法,切實維護客運站及周邊的客運出租市場秩序。
強化服務意識,提升服務品質
組織20余人的志愿服務小分隊,協(xié)助工作人員進行政策解釋解讀、現(xiàn)場秩序維護等工作,積極開展出行咨詢、大件行李搬運、失物招領、飲用水、急救藥品等精準服務,通過高質量的志愿服務,切實為廣大學子的出行提供便利,在站區(qū)營造了安全、舒心、便捷的出行環(huán)境。