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亞馬遜推出新的生成式AI功能 可為用戶總結(jié)產(chǎn)品評(píng)論
(資料圖)
財(cái)聯(lián)社8月15日訊（編輯 夏軍雄）當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一（8月14日），美國(guó)電商巨頭亞馬遜公司推出了一項(xiàng)新的生成式AI功能，可以為用戶生成評(píng)論摘要。
亞馬遜目前已在其移動(dòng)應(yīng)用程序上向美國(guó)的“子集”用戶廣泛提供評(píng)論摘要功能。亞馬遜社區(qū)購(gòu)物主管Vaughn Schermerhorn表示，根據(jù)顧客的反饋，未來幾個(gè)月可能將該功能擴(kuò)大到更多的購(gòu)物者和其他產(chǎn)品類別。
這項(xiàng)功能已經(jīng)測(cè)試了至少幾個(gè)月，亞馬遜于6月首次證實(shí)正在測(cè)試一款A(yù)I摘要工具，但現(xiàn)在才開始正式推出。
亞馬遜推出AI摘要工具的目的在于，讓購(gòu)物者能快速了解其他買家對(duì)一款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，無需耗時(shí)瀏覽一大堆評(píng)論。
具體而言，亞馬遜的AI摘要工具將從眾多用戶評(píng)論中挑選出共同的主題，并在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面上用簡(jiǎn)短的一段話進(jìn)行總結(jié)。
亞馬遜官方提供的示例顯示：“客戶喜歡該數(shù)字設(shè)備的穩(wěn)定性、易用性和性能。他們提到它的速度更快，圖片/流媒體速度非常好，而且它是一個(gè)簡(jiǎn)單的鏈接設(shè)備。性能達(dá)到了預(yù)期水平，與LG 3D智能電視配合非常好?！?/p>
（來源：亞馬遜）
摘要后面則是可點(diǎn)擊的標(biāo)簽，顯示用戶評(píng)論中的相關(guān)主題和常用詞，點(diǎn)擊其中一個(gè)，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到所選主題的完整評(píng)論。
長(zhǎng)期以來，虛假評(píng)論是亞馬遜上持續(xù)存在的問題。在周一的聲明中，亞馬遜強(qiáng)調(diào)將繼續(xù)投入大量資源，主動(dòng)阻止虛假評(píng)論。亞馬遜的策略包括只在經(jīng)過驗(yàn)證的購(gòu)買行為上使用摘要工具，同時(shí)利用AI模型來檢測(cè)評(píng)論，并在需要時(shí)讓人工介入。
