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最高占總餐費近一半,外賣包裝費越來越離譜了……

前兩天,小柴同事吐槽,研究中午吃什么研究了半小時,終于選好了,但付款的時候定睛一看,包裝費竟然高達15元,簡直是離譜他媽給離譜開門,離譜到家了。


(資料圖片僅供參考)

「但凡給我個選擇,我把我自己的碗和袋子寄過去,也沒有這么高費用吧……

在這一吐槽之前,小柴之前還真沒關(guān)注過打包、包裝費這一收費項,于是去翻了一下自己歷來的外賣訂單,心里冒出幾個字,有刺客啊……

隨后小柴上社交媒體上檢索了下相關(guān)關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)吐槽外賣包裝費的不在少數(shù),而且各種投訴吐槽也不是一天兩天了……

比如在某書上,有用戶曬出訂單,自己點了6杯奶茶,打包費收了6元,收到外賣后,竟然只有一個袋子,甚至連杯托都沒有……

也就是說,這個訂單6杯5塊錢的檸檬水,每一杯都收了一份打包費,也就意味著一杯一個袋子,但收到后,6杯裝到了一個袋子里,那么剩下的五個袋子去哪了?

或者說,明明一個訂單,一個袋子裝得下,為何要收6個袋子的錢?

當然,這還不算啥,因為小柴看了一圈,這樣收包裝費的商家不在少數(shù)。

更離譜的是,前段時間,有網(wǎng)友發(fā)視頻表示,自己點外賣,點生煎包時,打包費在每增加一個生煎包后便增加一元,點了四個生煎包,收了4塊錢的打包費,但收到快遞后,只有一個紙盒。

于是該網(wǎng)友又試了一番,如果點「串」會不會一根簽子收一次費,果然沒讓他失望。

在某燒烤商家,該網(wǎng)友選購過程中發(fā)現(xiàn),每加一份,打包費增加幾毛錢,平均算下來打包費每串三毛五,但收到后僅有一個塑料袋和錫紙外殼。

像這樣收費還不在少數(shù),比如下面這位網(wǎng)友的曬出的訂單圖顯示,點了三十個雞爪,收了30元的打包費,一個雞爪1塊錢打包費,那么小柴很想知道,這樣的雞爪外賣是不是一個一個單獨包裝?

「好離譜,點了一個燒烤外賣,打包費十塊錢,我真的不理解,你是一根串一個包裝袋嗎」

另據(jù)紅星新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn),記者嘗試點了一份外賣,一份11.5元的餐食,收取包裝費高達5元,占了總餐費的近一半。

除此之外,在紅星新聞的報道中,還有案例顯示,有用戶點了一份麻辣香鍋,在底料收了4.99元后,選個口味還收了2.99元。

除了變相收包裝費,關(guān)于外賣,目前討論最多的就是包裝費越來越貴了。

比如有網(wǎng)友表示:「沒人吐槽現(xiàn)在這外賣打包費越來越貴了嗎?干啥一個紙盒一個紙袋子要6塊錢啊

還有網(wǎng)友吐槽,買了2元的饅頭被收了3元的打包費

甚至有網(wǎng)友表示:「沒開玩笑,但凡點外賣沒有打包費這一項費用。也不至于我點外賣會這么猶豫」

「你瘋了是不是,我弟今天點了外賣奶茶配送費10塊打包費5塊。。。媽的你們掙錢掙瘋了啊 」

「買了個外賣,就是兩個生活用品。用了一個最水的塑料袋打包送來的,實體店買的話這種塑料袋就是送的。我不知道為什么還要收打包費一元。而且外賣的打包費經(jīng)常很貴 」

「警惕外賣陷阱 本來就吃得多,打包費還再收我10塊,我會死掉 」

「永遠記得我曾經(jīng)下單過一份炒飯外賣,因為多點了個煎蛋被多收了一份打包費,結(jié)果打開外賣的那一刻,我的沉默震耳欲聾,煎蛋是臥在飯上的……

「物價局應(yīng)該出來干活,還有外賣打包費按件數(shù)收費。堂吃不完打包收打包費可以理解,外賣不可以理解?!?

像這樣的吐槽,在各大社交媒體上,每天都在發(fā)生。但是話又說回來,什么打包費、包裝費貴就算了,問題是收了超過市場價幾倍的費用,最后收到外賣卻見不到付了錢的包裝,這又算什么呢?

在黑貓投訴上,僅檢索「打包費」關(guān)鍵詞,就有高達四千多條投訴。

檢索包裝費,同樣也有四千多條投訴。

外賣的快速滲透普及,改變了人們的生活,也改變了餐飲市場的規(guī)則,但隨著外賣市場寡頭格局的形成,點一份外賣用戶付出的成本越來越高了。

從配送費到包裝材料費、小料口味費,到打包這一行為也開始收費,再到高收費、收了高價費用不兌現(xiàn),外賣正在變得越來越面目猙獰。

那么造成這種局面的原因是什么呢?平臺方為何沒有約束性政策?以及是誰剝奪了用戶自主選擇的權(quán)力,將這一系列的收費都變成了默認?

事實上,原因無非就是平臺高抽傭,以及平臺之間為了競爭,將各種補貼、滿減的價格戰(zhàn)壓力轉(zhuǎn)給了商家,奪走了商家的利潤,商家為了生存,不得不走偏門尋找利潤空間。

一開始,他們大幅的漲價,讓外賣的價格遠遠高于堂食,隨后從餐品質(zhì)量和份量上動手腳,比如用速食包以次充好,如今他們開始瘋狂的收取各種餐具費用,然后包裝費、打包費……

幾乎每一個能收費的環(huán)節(jié),如今已經(jīng)全部上馬了,那么到底是誰,讓這些商家,扔下良心,瘋狂收割用戶呢?

如果某一個商家是這樣的,那一定是商家自己的問題,如果大部分的商家都是這樣的,那說明是整個市場病了、平臺病了……

柴狗夫斯基??

作者|小柴伍號

編輯|譚松

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